Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Столкнулся с проблемой настройки интернета на телефоне всё делаю по инструкции...
Но включается интернет от мтс что делать??
игорь | 05-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Уточните вопрос. "Но включается интернет от мтс"
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет примерно 2-3 месяца назад, при переезде потерял гарантийный талон. Планшет стал быстро разряжаться и вышло из строя зарядное устройство. Как узнать дату производства планшета и могу ли я его починить по гарантии. Заранее спасибо.
Алексей | 05-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ они знают как определить дату.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я из Калининграда. Потек дисплей. Можно как нибудь за деньги выслать замену!!! У нас неремонтируют.
Владислав | 05-09-2012| Вопрос о: TM-7025
До конца текущего месяца в Калининграде появится авторизованный СЦ.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя 2 месяца работы пропал звук и не воспроизводит видео (как с браузера, так и видеофайлы на флэшке что раньше воспроизводил), сброс к заводским настройкам не помог, перепрошивка тоже, заметил что при воспроизведении видео плеером с переключением на программную обработку видео а не аппаратную виде отображается, но по прежнему без звука. Возможно ли отремонтировать эту неисправность программно, не обращаясь в сервис центр? Спасибо.
Алексей | 05-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как скачать или где найти тексты на эл. книгу и как их туда переместить?
Алексей | 05-09-2012| Вопрос о: TB-710HD
Найти, например, тут: http://www.litres.ru/ Загружать простым копированием файлов в память книги
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Хотелось бы узнать ваше мнение по поводу не раз сказанного недостатка планшета TM-9720 - ДЕРГАЕТСЯ ЭКРАН. При чем дергается не только при зарядке но и при работе от аккумулятора. Какие ваши действия будут напралены на улучшение данного продукта - прошивки, рекомендации, что-то еще???

P.S. Планшет класный!!!
Илья | 05-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Большинство данных проблем решается сменой ПО.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, разбил стекло на планшете, читал что запчастей в продаже пока нет, когда они появятся? Хотелось бы отремонтировать. Можно ли заказать стекло через сервисный центр?
Егор | 05-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
На данный момент информации нет.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил планшет. Не подключить к интернету по Wi-Fi. Сеть обнаруживает сразу, но после введения пароля долго получает IP адрес. Затем под названием сети в настройках появляется надпись"включено".На этом всё. Доступа
в интернет нет! Сброс настроек ДЕЛАЛ!!! НЕ ПОМОГАЕТ!!!
Валерий | 05-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин, где покупали.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сделал сброс .теперь нет книжной полки ,пишет произошла неожиданная остановка приложения книжная полка(процес com.caration.process).повторите попытку.
дмитрий | 05-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел вчера данный планшет, а сегодня обнаружил внизу экрана небольшое голубоватое пятно, которое видно на белом желтом и особенно сером цвете. Куда мне обратиться по этому поводу? И еще, почти весь предустановленный софт не работает (хорошо его можно просто удалить).
Артём | 05-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за регистратор, доставляющий удовольствие от качества картинки. Подскажите, планируется ли в новых прошивках осуществить автоматическое включение режима "антиблик". А также, привезать автоматическое включение ночного режима к восходу и заходу солнца.
Владимир | 05-09-2012| Вопрос о: DVR-603FHD
Владимир, добрый день. На данный момент автоматическое включение режима "Антиблик" не планируется. Вы можете настроить автоматическое включение ночного режима с привязкой по времени (меню - настройка ночного - установка временных рамок автовключения ночного режима)
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста 2г флешка идёт в наличии,и с сети М-видео во всех городах будет или Москва и Питер
Fred | 05-09-2012| Вопрос о: TM-B415
Флешка идёт в комплекте с аппаратом, изначально продажа планируется в крупных городах. Доставку в регионы можно будет заказать через интернет-магазин.
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет при зарядке 42% отключается и включить можно только при помощи сетевого адаптера. И вторая проблема - при зарядке от адаптера сенсор ведет себя очень активно. Нажимаешь в левый угол, сенсор реагирует и в правом .углу. подскажите как можно это исправить. В С.Ц. сказали, что нужно переустановить ПО с 4.0.3 на 2.3.4. Поможет ли это и не слетит с гарантии планшет? Заранее спасибо за ответ.
Иван | 05-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Сенсор - необходимо обратиться в СЦ для замены ЗУ (проблема в нем).
05-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В мае купил себе и сыну ТМ-5200 - 2ШТ. Телефон мне нравится. В августе вздулся аккумулятор. Подсквжите где можно заказать 2 шт аккумуляторов для наших с сыном телефонов. В Краснодаре не нашел. Спасибо.
Сергей | 04-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте оставить заявку через сервисный центр и напишите нам номер заявки и серийники устройств.
04-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Девайс - TeXeT TM-9737W
Несколько моментов, требующих помощи.
1. Не могу войти в Маркет. Пишет что время подключения истекло и далее не двигается.
С симками как МТС так и Билайн. В телефоне ТМ-5200 обе прекрасно работают, выходят в инет и маркет.
2. В динамике слышен какой-то шум, очень похожий на помехи при работе рядом передатчика телефона. Поправьте меня, но мне кажется что это ненормально.
Юрий | 04-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1) Точки APN активируете? 2) Такой эффект присутствие всегда, это допустимо.
04-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru