Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Не давно вышел 2-х ядерный процессор MTK6577. Ожидаются ли у вас смартфоны на этом процессоре?
Данил | 14-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, подобные решения ожидаются. О точных датах релиза будет объявлено на официальном сайте, следите за анонсами.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После установки прошивки её можно удалять с sd карты?
Семён | 14-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, разумеется, после установки прошивки с карты её можно удалить. Она требуется только для установки, но не после.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли подключить внешний жесткий диск (объем 2 TB) к электронной книге?
Алексей | 14-09-2012
Нет
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с тем что не найти гарнитуру на данный телефон. Фишка в том, что гарнитуры (наушники) продаваемые в магазинах типа "Евросеть", "Связной" изоляция штекера толстая, но не намного. Подскажите где найти гарнитуру, а то одно ухо не работает?
Михаил | 14-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы не даём консультаций относительно покупки аксуссуаров от сторонних производителей. Приносим извинения.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе от зарядного устройства глючит тачскрин. А именно при нажатии в одном месте самопроизвольно нажимается еще в четырех местах по одной горизонтальной линии. Что делать?
Сергей | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не работает сенсор, была такая же ситуация, но он как то заработал сам, спустя месяц снова.. что делать? перепрошивать ? или в сервисный центр?
Александр | 13-09-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает экран (черный). Регистратор включается, видео пишит а экран черный. что делать?
Егор | 13-09-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Егор, добрый день. Вероятно отошел шлейф. Обратитесь, пожалуйста в сервис-центр для устранения поломки по гарантии.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки загрузила книги. Они сразу появились на книжной полке. Сейчас старые книги удалила, а новые загрузила. Через комп вижу новые книги, а на полке показывает старые. При попытке открыть книгу пошит формат не поддерживает. Подскажите пожалуйста, как обновить книжную полку и как сделать чтоб книги записаные на флешку тоже отражались на полке. Заранее благодарна
наталья | 13-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. После сброса загрузите книги снова.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 1 месяц назад в интернет магазине в пользование wi-fi не нуждался,вот на днях решил проверить и оказалось что wi-fi видит сеть нажимаю подключится и не чего не происходит сброс настроек делал не помогло.Подключался к разным источникам wi-fi.
Ответ 13-09-2012 Обратитесь в СЦ на диагностику аппаратной части.
Извините что ещё беспокою но не могли бы подсказать СЦ в Кривом Рогу звонил по телефонам которые есть на вашем сайте говорят что СЦ по данному адресу нет.
Владимир | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
г. Кривой Рог "Мобиллак" Проспект Мира, 33 (056) 440-59-59 г. Кривой Рог "ДОМТЕХСЕРВИС" ул. Тынка, д.24 (0564) 64-69-53, 64-69-32 (056) 409-42-70
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите,когда книга блокируется на кнопку справа(как бы в режиме сна) внизу она должна разряжаться и как быстро?Еще у меня не работает ТВ выход (есть звук на телевизоре,а изображения нету)да и звук очень тихий что делать?И подскажите если я обновлю прошивку гарантия так же будет действовать или уже нет(не скажут ли мне в магазине где я ее покупал что мол поменял прошивку значит гарантия уже не действует)?
Иван | 13-09-2012
Короткое нажатие на кнопку лишь выключает подсветку и книга продолжает активно разряжаться. Для полного выключения необходимо длительное нажатие на эту кнопку. Смена ПО не лишает Вас гарантии
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон в покое а процессор при этом нагружен на 100 процентов . После перезагрузки нагрузка процессора нормальное но не надолго . Чтоб утихомирить процессор , смартфон приходить перезагружать 5-6 раз в день .
Александр | 13-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Какая у вас версия прошивки?
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 1 месяц назад в интернет магазине в пользование wi-fi не нуждался,вот на днях решил проверить и оказалось что wi-fi видит сеть нажимаю подключится и не чего не происходит сброс настроек делал не помогло.Подключался к разным источникам wi-fi.
Владимир | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику аппаратной части.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я пользуюсь дома WiFi .не будет ли конфликта при пользовании данного телефона.имею ввиду помехи и шум в трубке при разговоре?был негативный опыт при пользовании другими производителями
Благодарю
Сергей | 13-09-2012| Вопрос о: TX-D7455A
Вы пользовались DECT телефоном другого производителя и слышали посторонний шум в трубке, который ассоциировали с работой wi-fi точки доступа? Я думаю, это маловероятно. И теория позволяет так считать (частоты разные, методы кодирования информации и пр.), и практика. У меня дома тоже DECT телефон и тестировал разные. Так вот, после появления wi-fi (с соседскими до 15 точек доступа определяется, у некоторых уровень сигнала чуть ли не максимальный) никаких шумов не добавилось. Единственное, на пару-тройку метров упала дальность. Не уверен, но не исключаю, что причина именно с wi-fi связана.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смарфон ТМ-3200R
Проблема: При попытке установить драйверы на виндовс 7 мастер установки драйверных устройств пишет: "Мастеру установки драйверов устрйств не удается найти драйверы, разработанные для этого компьютера. Обратитесь к изготовителю или системному администратору, чтобы получить правильное программное обеспечение."
Заранее благодарю.
Василий | 13-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Проверьте включена ли отладка по USB включена Установка производится через диспетчер устройств Windows должен быть лицензионным
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Думаю купить себе такую книжку, но прежде всего важно кое-что узнать:
1. Как быстро может износиться аккумулятор.
2. Где можно купить аккумулятор в случае его износа.
Николай | 13-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
1. При правильной постоянной (ежедневной) эксплуатации года через 2 2. В сервисном центре
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru