Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Книга у меня почти год, и никаких нареканий, простая и отличная книжка. Но вот, я решил установить прошивку 1.5, до этого стояла 1.3 Так вот теперь книга стала работать нестабильно, исчез автопоиск в радио, и даже ручной поиск не приносит желаемых результатов, хотя в прошлой версии работало все прекрасно, при переключении фона задержка в 5-8 секунд, в прошлой прошивке 1-2 с., нет серого шрифта как описано в версии 1.4 и последнее формат doc. не поддерживается. Отсюда вопрос, может это быть и за того что я прошил сразу 1.5 а не 1.4, или это какой то глюк в прошивке, последующее перепрошивания результатов не дало.
С уважением Владимир.
Владимир | 12-09-2012| Вопрос о: TB-740HD
Про радио: Вы не обратили внимания на маркировку Rev.A (либо на корпусе аппарата, либо в названии прошивки). Список шрифтов сдвигается - серый ниже. Работа с каждым усовершенствованием будет медленней, потому что оперативная память с добавлением новых функций не увеличивается, а требуется ее все больше и больше. Прошивать же можно сразу на требующуюся версию - программа заменяется полностью. Формат DOC поддерживается, но у него есть ряд ограничений: нет поддержки графики, нет поддержки таблиц и встроенных элементов. Исключительно текст.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрел смартфон неделю назад, прочитав данный раздел выполнил перепрошивку в принципе доволен аппаратом, работает отлично, но немного раздражает качество сборки, нижняя часть экрана возвышается над уровнем декоративной окантовки и при нажатии на экран заметно его движение относительно корпуса. Является ли это дефектом, который в последствии может сказаться на работоспособности аппарата и можно ли устранить данный недостаток в сервисном центре города Курска?
Дмитрий | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Если при нажатии заметно выдвижение, то конечно, следует обратится в сервисный центр. Список сервисных центров http://texet.ru/support/services/ (выберите город)
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! После установки новой прошивки с вашего сайта не могу зайти в маркет, не помогает новая регистрация. Говорит войдите попозже. Подскажите что делать
олег | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Данная проблема не связанна с самим устройством, его техническими характеристиками и спецификациями. Имеет множество видов ошибок и способов решения. Здесь все возможные ошибки и способы решения Решение проблем с Play маркет http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модуль GPS работает плохо. Пишет только идет обнаружение месторасположения и так может продолжаться долго. Только 1 раз он смог определить где я нахожусь. Это нормально?
Олег | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Настройте точную дату и время. Скачайте с маркета приложение GPStest. Перезагрузите устройство. Выйдите на улицу (ваше местонахождение играет значение); Включите мобильный интернет, чтобы ускорить процесс поиска спутников; Запустите GPS test (предварительно ознакомившись с ПО); Отметьте нашел ли смартфон спутники и в каком количестве (иногда нужно немного подождать); ---- Попробуйте найти себя на картах или через GPS test с активным Wi-Fi ---- Попробуйте переустановить ПО смартфона ---- Поймите, что данное устройство бюджетное и не стоит от него ждать высоких показателей точности GPS
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю за ответ и хочу заметить, что прошивку обновляю не от того, что мне скучно или просто хочется острых ощущений, а исключительно для того, чтобы получить, наконец-то, нормальное отображение заряда аккумулятора, поскольку с "оригинальной прошивкой" устройство работает некорректно! Как впрочем и со всеми последующими прошивками :(
Alexey | 12-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте тогда модифицированные прошивки с этого форума. http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=305097&st=2660
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не удается запустить GPS, при этом в виджете на главном экране значёк GPS горит зелёным, в настройках галочка стоит, после включения навигационной программы стандартных Карты или сторонего ПО результат везде один, в строке состояния отображается что GPS работает, но при этом телефон находит себя только по вышкам сотовой связи, если отключить сим карты то телефон совсем себя не видит. При этом побывал подождать и оставить телефон на свежем воздухе более чем на 3 часа, по спутникам телефон так и не сориентировался. Что нибудь посоветуете?
Михаил | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте использовать GPS с автономными картами Так же немаловажно ваше местоположение Если вы живете в крупных городах России и с автономными картами GPS не работает, то рекомендуем обратится в сервисный центр.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Собственно, сразу к проблеме

Прошил книгу до v 1.1 где-то неделю назад. Пользовался ей, всё нормально. Одного дня, вечером, включил книгу, пользовался около 2 часов и выключил её (заряд батареи был где-то 50-60%). На следующий день, в это же самое время, попытался включить книгу....но она не включается!!! Не реагирует на кнопки, Reset не помог, зарядное устройство не видит, USB кабель тоже не видит

В ваших ответах Вы писали, что книга может находится в DFU режиме. Но как она могла сама включится в этот режим? После прошивки книгой пользовался где-то неделю

И если она действительно в DFU режиме, то как мне её включить?

В архиве с прошивкой, скачанного с Вашего сайта, есть папка UsbDriver. Вы говорите что нужно установить драйвер. В ней есть файлы с расширением .inf и .sys. Что с ними делать? Всё равно USB кабель книгу не видит. У меня ОС Windows XP SP3. Что делать? Подскажите

Буду очень признателен за развёрнутый ответ. С Уважением



Руслан | 12-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
Вероятнее всего, книга не в DFU, а просто сильно разрядилась (может, забыли выключить и оставили в режиме ожидания?). Нужно оставить книгу на несколько часов на зарядном устройстве (не на USB кабеле, а на сетевом).
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

суть проблемы: заблокировался планшет, тк был неверно введен граф. ключ. Планшеь просит войти в гугл.
я ввожу все верно а планшету 0.
наверное он к интернету никак не подключен.

скажите пожайлуста что делать, как разблокировать устройство?
пробывал подключить через usb телефон. создал на нем модем. все равно никак ничего не сделать.

жду ответа, Дмитрий.
Дмитрий | 12-09-2012| Вопрос о: TM-9725
1) Сделайте сброс настроек. 2) Мы не можем гарантировать работу 3G-модемов, так как производитель (операторы связи) вправе менять ПО и аппаратную часть по собственному усмотрению.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли защита у экрана? Прошлый плеер Texet (правда попроще) лежит на полке из-за разбитого экрана. Защиты у него не было совсем, только пленка.
Кирилл | 12-09-2012| Вопрос о: T-970HD
Сенсорный экран защитить можно только пленкой, иначе он не будет работать
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемый Тексет, искренне благодарен тебе за столь волшебную новую прошивку (от 28 числа) ведь благодаря ей, мой любимый ТМ-5200 не только стал по скорости работы напоминать офис 2007 на 286XT, но и по сроку заряда аккумулятора превзошел любой другой смартфон. Единственное, что чуть-чуть огорчает, это лёгкие "подколки" супруги, которая заряжает свой SGS II всего один раз в день, в то время как мне свой ТМ-5200 теперь приходится заряжать два, а то и ТРИ раза в день!
Alexey | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не стоит так огорчаться, ведь вы можете установить оригинальную версию ПО так же как и последнюю версию. Пожалуйста, установите оригинальную.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Девушка купила этот смарт. и у нас возникли проблемы часто выходят "Ошибки Приложения" такого типа как "Произошла неожиданная остановка приложения Камера(процесс com.android.gallery) повторите попытку! Выходит когда в галереи фото и картинки смотришь! Частенько выходит что Laucher завершает свою работу! Прошивали новой прошивкой возвращали старую сбрасывали полностью систему но всё без успешно! Скажите что делать с этим?? Заранее спасибо!
Илья | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Сейчас работаем и стараемся исправить обнаруженные проблемы. Приносим извинения за неудобства.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сие чудо по акции в эльдорадо за 7500, но уже дома обнаружил 1 битый пиксель, что может посоветовать в данном случае производитель кроме как смириться? =)
Дмитрий | 11-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Для данных устройств 1 "битый" пиксель - это норма.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет TeXeT TM-9737W. Настраиваю APN вручную, но точка доступа не сохраняется в списке. Оператор Мегафон. Что не так?
Дмитрий | 11-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Для сети Мегафон apn точки уже добавлены.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Через два дня пользования, в книгу контактов телефона перестали записываться данные. Аппарат пишет "контакт сохранен", но его в списке контактов нет. На SIM контакт устанавливается. Индивидуальная мелодия на контакт устанавливается, но сбрасывается.

Спасибо за ответ. С Уважением.
Геннадий | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, возможно не достаточно места в памяти телефона?
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно ли уменьшить минимальную яркость экрана в следующих прошивках или добавить изменения всего фона страницы например на серый цвет в форматах djvu и pdf
Александр | 11-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, яркость уменьшить невозможно. Редактировать фон графических файлов также нельзя
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru