Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть возможность подключать к ТМ-9737W внешний модуль GPS. Это единственное, чего в этом девайсе не хватает.
Николай | 30-08-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Добрый день. Мы не тестировали совместную работу с GPS модулями.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! подскажите какую micro SD нужно покупать? интересует класс,т.к. в описании установки новой прошивки у вас написано так-(Не используйте micro SD кар-точки ниже class 4! Использование низкого класса приведет к поломке аппарата) Вот и хочу спросить- покупать именно class 4 или можно class 6 или class 10 ??? какую лучше купить то? заранее благодарен!
oleg | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Любую не ниже 4 класса.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При установке обновления появляется робот и тут же знак внимание, на нажатия клавиши меню или опции изображения внимание - робот реагирует. Какой дальнейший алгоритм действий?
Владимир | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, factory data reset - yes wipe cache partition - yes install update from sdcard - выберите udate.zip - yes дождитесь окончание установки и автоматической перезагрузки
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу разблокировать телефон:( слишком много раз неправильно ввели графический ключ. требуют чтобы я вошла через аккаунт гоогл. у меня его не было зарегистрировалась потом ввела адрес нового аккаунта и все равно не могу войти:( что делать?
ahgela | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Прошивать телефон новой версией согласно инструкции.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, можно ли с помощью прошивки сделать "видимым" djvu формат?
Алексей | 30-08-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поменял прошивку на v.1.9 TB-840HD стала воспроизводить DOC файлы спасибо. Ещё одну ситуацию проясните. Загрузил на внутреннюю память музыку с компьютера, медиа библиотека в строке артист одного исполнителя прописала дважды причём второй раз изменила фамилию (Трофим-сонфим), соответственно два альбома, т.е. те композиции которые я закачивал в одну папку она их проще говоря поделила пополам, некоторые альбомы не прописывает, а помечает как неизвестный хотя названия их указаны. Вообще есть разница для 840 между mp3 и WMA файлами ? Потомучто именно WMA файлы она поместила в неизвестный альбом. Подскажите. Спасибо.
константин | 30-08-2012
Разница, естественно, есть. Если книга поместила музыку в разные папки, значит в ID3-тегах авторы написаны по-разному (даже если визуально похожа). Например, в одном случае после имени добавлен пробел, в другом - нет.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обращалась в СЦ мне поменяли ПО у меня пропал звук что делать?
Наталья | 30-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь еще раз в СЦ, сообщите им о некачественном ремонте.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!При проигрывании музыкальных файлов в формате MP3 или WMA хорошо слышна музыка исполнителя, но голос либо очень плохо различаем либо воспроизводится искаженно.Подскажите в чем проблема и как ее решить? А так же возможно ли отключить 3D звук в плеере и как это сделать?
Константин | 30-08-2012| Вопрос о: T-260
Проблема, вероятнее всего, в неисправных наушниках или разъеме плеера. Такой эффект возникает при отсутствии общего контакта наушников: Вы слышите разницу между каналами звука. Т.к. исполнитель один, его практически не слышно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
5. Добавлена функция быстрого снимка, которая активируется зажатием небольшой клавиши над клавишами увеличения, уменьшения громкости;

Функцию добавили, а вот куда-то пропала функция с этой кнопки по короткому нажатию вкл./выкл. автоповорот экрана?
Алексей | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Функция заменена.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли зарезервировать для приобретения, оформить предзаказ на данную модель? у какого дилера раньше, но подешевле...))?
Сергей Никитин | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, В продаже появится в сентябре. Заказывайте в нашем интернет магазине.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Устанавливая новую прошивку, увидел, что в файле NewFW.rar есть:
1.пустая папка
2. файл pdf
3. сжатая папка update.zip
Вопрос - копировать ли их на SD-карту "как есть", или же вскрывать папку update.zip и копировать уже её содержимое?
Сергей | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Копировать все кроме инструкции. Update.zip лучше не трогать)
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! появилась проблема: пользуюсь плеером где то месяц - провалилась кнопка включения - выключения( сверху). нажимается, по пальцем достать тяжело! сервис центр должен по гарантии исправить? и часто ли вообще такое бывает? плеер в чехле,ни царапины, ни разу не ронял.
Иван | 29-08-2012| Вопрос о: T-920HD
Да, сервисный центр проблему исправит. По гарантии или нет - решит сервисный центр в зависимости от того, что увидит внутри плеера
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать ненужные ярлыки с экрана? Не работает вспышка. Можно ли перенастроить режим без звука или создать новый режим и как это сделать?
Денис | 29-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1. Долгое нажатие на иконку и перенос в корзину в верхнем углу экрана. Читайте инструкцию по Android. 2. В данном устройстве отсутствует вспышка. Коробки новых устройств видоизменены. Приносим Вам свои извинения. 3. Нет.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку, перестала работать хардварная кнопка фиксации экрана, она жизненно необходима и всегда работала, как починить? Спасибо
Александр | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Функция кнопки изменена на быстрое включение камеры. Посмотрите кастомные прошивки на 4pda.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где купить зарядное устройство для мобильного телефона texet ТМ 510 R
Сергей | 29-08-2012| Вопрос о: TM-510R
На данный момент покупка отдельного зарядного устройства недоступна. Как только они появятся в продаже, мы разместим информацию на нашем сайте.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru