Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Спасибо за подробный ответ про мелодию! Очень помогли!
По ходу "созрел" еще один вопрос. Можно ли установить еще какие-нибудь игры на данную модель телефона? Что-нибудь простенькое вроде Тетриса или Магических квадратов? Если да, то для какой платформы нужно скачивать игры (нигде в описании я не нашла на какой платформе работает данный телефон), и как их потом устанавливать???
Заранее благодарна!
Татьяна | 11-09-2012| Вопрос о: TM-B415
Пожалуйста, мы всегда оказываем максимум содействия потребителям нашей продукции. Установить игры на данную модель, к сожалению, не возможно. Аппарат не поддерживает язык java, на котором написано большинство игр.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме пользования интернетом с использованием 3g заряд держит два часа,это нормально или должен держать дольше?
александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Это нормально.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня интересует будет ли он в белом исполнении?
Сергей | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Скорее всего нет. Возможно, модель 4504 будет в белом исполнении.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблемма возникает при разговоре, собеседники говорят, что слышат очень плохо. Я понимаю что мембрана...защита...но телефон в первую очередь это средство связи, а как он может выполнять свои фукции при недостаточной, а иной раз и отсутствии слышимости на другом "конце провода". Может есть возможность как то увеличить громкость микрофона? Заранее спасибо.
Александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, данная модель телефона - это, в первую очередь, ЗАЩИЩЁННОЕ средство связи. Поэтому из-за дополнительных мембран качество разговора несколько уступает традиционным телефонам. Вполне возможно, что у вашего аппарата так же имеет место дефект микрофона. Обратитесь в авторизованный сервис-центр для диагностики.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Уронил телефон , появилась белая рябь на см2 сверху экрана. Позвонил в сервис , естественно это уже не гарантийный случай , в сервисе сказали что на не гарантийные случаи проблема с комплектующими , сделают заявку и ждать 2 недели только , чтобы узнать будет экран или нет. Это на самом деле так или от меня просто отвертелись ? Мне даже не предложили приехать , чтобы посмотреть сам апарат , я сам им это предложил , т.к. изображение есть сенсор работает просто рябь см. на 2 сверху экрана , телефон упал не на экран ....
Ярослав Дмитриевич | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, Сервисные центры сказали вам правду. С запасными частями для данной модели реально большие проблемы. Приносим извинения. Но пока дисплеи не доступны. Оставьте заявку, пожалуйста.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если после полной разрядки планшета он перестал включаться
Валентин | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в 3200R воспользоваться эквалайзером? И есть ли он вообще или требуется установить музыкальный плеер из Гугл Маркета?
Алексей | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В встроенном музыкальном плеере эквалайзер отсутствует. Но вы можете скачать другой музыкальный плеер в Гугл Маркете.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема с планшетом TM-9737W! После очередного подключения зарядного устройства на экране высветился значек батареи с желтым треугольником с восклицательным знаком! Зарядка не идет! Пробовал заряжать от ноутбука, такая же ситуация! Пытался сделать сброс устройства нажатием RESET, безрезультатно( Что это может быть? Догадываюсь что проблема с батареей! Нести по гарантии???
Евгений | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Решил проблему тормозов и быстрого разряда аккумулятора, хочу поделиться со всеми пользователями. Тормоза возникли сразу после установки новой прошивки, стал быстро разряжаться аккумулятор. Заметил, что подолгу висит значок синхронизации, попробовал сносить программы, которые этим периодически занимаются. Но к решению привело следующее: подумал, что есть вероятность проблем при взаимодействии аппарата с SD-картой, выключил аппарат, вынул карту, включил - действительно, всё залетало! Вспомнил при синхронизацию, удалил задачник (GTasks), а) который установлен на SD и связан с аккаунтами Google и б) из которого берёт задачи приложение-календарь (Виджет часов и событий Free), установленное в память аппарата. Вставил SD, включил аппарат- летает! Снова установил GTasks, но переносить на SD не стал, связал с ним календарь - всё продолжает летать, а аккумулятор разряжается медленно, не быстрее, чем было на заводской прошивке.

Вывод: если у Вас тормоза и быстрый разряд аккумулятора - попробуйте поискать программы, установленные на SD и синхронизирующиеся с интернетом. Найдёте - попробуйте их перенести обратно в телефон.
Максим | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв и полезную для пользователей информацию. Опубликовали в faq.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за поддержку!А где драйвера на TM-3000?От TM-5200 не идет..W7.
kudrzycki | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Когда пытаетесь установить SDK драйвера для 3000 у вас активен режим разработчика на телефоне? *(настройки - приложения - разработка - USB debugging) (установка через диспетчер устройств)
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите сколько должен держать зарядку данный планшет?


александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Около 3-4 часов просмотра видео.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет тм-7037w можно ли с него звонить?

александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появится или нет прошивка с Android 2.3 на teXet tm-7025 именно 2й ревизии?
Александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли на эту модель батареи большей ёмкости?
Андрей | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Батареи будут, но емкость пока не известна.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я счастливый обладатель TM-5200. На нем доступны только видеозвонки. В ТМ-5204 заявлена поддержка видеотелефонии, уточните прямо: Skype поддерживает или нет. От предыдущей модели разочарован.
Александр | 10-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Да, видео звонки в скайп работают.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru