Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня ел. книга ТВ-715А при подключении к Wi-Fi происходит остановка процесса отвечающего за интерфейс электронной книги , переустановка системы положительных результатов не дала, если Wi-Fi не включен все работает нормально , подскажите пожалуйста , что нужно сделать чтобы все работало ?
Александр | 03-09-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда мы уже сможем получить это устройство?
Алексей | 03-09-2012| Вопрос о: TM-4504
В ближайшее время. Следите за анонсами на сайте.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня была включена книго ( произведение ) и я случайно задел кнопку рестарт что в низу книги. после этого я включил её и попытался зайти в собственную память но мне написало " файлов нет ". что делать? Подскажите пожалуйста
Владимир | 03-09-2012
Попробуйте обновить ПО
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При каждом включении загружает один и тот же пакет обновлений при этом исчезают все установленные мною приложения, пароли доступа и аккаунты. Что я могу предпринять в данной ситуации?
Дмитрий | 03-09-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить чехол для телефона???
В вопросе Дмитрия от 3 сентября Вы пишите что чехол для телефона поставляется только с самим телефоном. Ниже приведена комплектность с Вашего сайта. Чехла там нет. Так где же приобрести данный чехол???
Комплектность:
– Смартфон / мини-планшет
– USB-кабель
– Наушники
– Сетевой адаптер
– Руководство по эксплуатации
– Гарантийный талон
Игорь | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Чехол отдельно не продается. Он идет в комплекте с устройством в некоторых торговых сетях.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! после нового обновления начал устанавливаться Adobe Flash Player но по прежнему не работает подскажите пожалуйста что делать заранее спасибо.
Александр | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы больше не дает ответа на подобные вопросы, так как они требуют вмешательства в систему, что может привести к потере гарантии.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Абсолютно не устраивает громкость динамика при разговоре. Прошу Вас сообщить код инженерного меню для увеличения громкости.
Денис | 03-09-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, мы не обладаем полномочиями сообщать подобные сведения, так как некорректные действия в данном меню могут привезти к повреждению телефона и потере гарантии.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, уточните пожалуста точные даты выпуска улучшенной модели данно телефона. Спасибо.
Михаил | 03-09-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, модель будет доступна в сентябре, о её выпуске будет сообщено на нашем официальном сайте.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл пароль на планшет, требует ввести логин и пароль от google но при вводе пишет такого аккаута не существует что делать и сбросить пароль???
Владимир | 03-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек или смените ПО.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Оставляяю второй вопрос, хотя на первый ответ не получила.
Приходит сообщение СМС от beeline. Мне нужно ответить на него, чтобы подтвердить запрос. Телефон пишет: "Сообщение об ошибке. Не указано ни одного реального получателя". Как быть?
Светлана | 03-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Будем тестировать и искать проблему.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно называется системная программа клавиатуры-которая находится в папке /system/app----и можно ли ее удалить-заменив другой
Вячеслав | 03-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Любое изменение системных файлов ведет к потере гарантии. Вы можете установить дополнительные клавиатуры, не удаляя основную.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Texet t-260 прожил пол года сейчас невключается вставлюя в комп ноль в двдишник показывает картинку что заряжается но зарядке не двигается и стал как флешка что делать
Andrey | 03-09-2012| Вопрос о: T-260
Видимо, аккумулятор высох. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблему с зависание телефона в новой прошивке подтверждаю. Зависает не всегда, но периодически. По сравнению с предыдущей прошивкой это весьма заметно. Обычно зависание происходит при переходе в контакты (количество около 500), очень медленно происходит поиск, в итоге быстрее получается вручную найти. После перезагрузки зависания на какое-то время пропадают. На предыдущей пршивке такого не наблюдалось.
Пропадает иконка Сити-Гида как на рабочем столе, так и в программах, хотя в установленных приложениях программа по-прежнему остается. После удаления и установки приложения, иконка появляется и через некоторое время опять пропадает. Последний раз данное пропадание было замечено после перезагрузки смартфона из-за зависания телефона.
Дмитрий | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Данная прошивка не является обязательной. Мы имеем как положительные отзывы, так и негативные. Пожалуйста, откатитесь на 1 версию или выберите себе прошивку из темы tm 5200 на 4pda.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон Texet TM-5200 31.08.2012 в интернет магазине СОТМАРКЕТ в г. Самара и на 2й день использования заметил что отходит нижняя правая часть экрана( топорщится, возвышается), а при заряде когда выключен смартфон при проведении по краю правой части бегает белая волна. Подскажите что мне делать и куда обратиться.
Марат | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Сервисные центры teXet - выберите город на странице. http://texet.ru/support/services/
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом обеспечивается сохранность контактов и прочей записанной информации, занесенной в смартфон, при обновлении ПО?
Александр | 03-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Функция экспорт/импорт в опциях приложения контакты (например на SD карту, а потом на компьютере сохранить данный файл) Контакты, приписанные к аккаунту Gmail, можно синхронизировать с почтовым клиентом через wifi и оттуда же автоматически востановить.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru