Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возможно ли в следующей прошивке добавить поворот видео на 180 градусов?
Алексей | 10-09-2012| Вопрос о: TB-721HD
Нет, пока такой возможности нет
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.где можно взять прошивку на сей девайс?
Сергей | 10-09-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
http://texet.ru/tablet/tm7027w.htm
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при входе в "Историю" книга перезагружается?
Владислав | 10-09-2012| Вопрос о: TB-721HD
Попробуйте обновить ПО
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как делать hard reset?
Коля | 10-09-2012| Вопрос о: TB-707A
Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
Суть проблемы таков: После включения телефон работает нормально, но спустя некоторое время выдает "Ошибка SIM-карты", помогает перезагрузка телефона. Сим карта не битая, на остальных телефонах работает нормально. Как можно решить проблему без постоянного включения-выключения аппарата? Если обменять у продавца - не будет ли такой же ситуации?
Максим | 10-09-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте, Рекомендуем обновить ПО данного устройства в авторизованном сервисном центре. В других телефонах данной модели подобная проблема отсутствует.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
смартфон ужасный глюк после перепрошивки не возьожно сбросить вызов звонящего тебе абоннента
почему нас так кинул texet делайте прошивку новую без глюков
олег | 10-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, То есть до прошивки у вас такой проблемы не было? Проверьте, пожалуйста, отключена ли опция авто поворота в настройках дисплея.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задавал эти вопросы, вместе с замечаниями по сайту, видимо, было много текста и Вы до конца не дочитали, по этому не ответили ни на один из них.

1. На Win 7 Номe Basic 64, устанавливал на ноутбук купленный одновременно с вашим телефоном 05.09.12 (это было практически первое, что я устанавливал после покупки на компьютер) драйвер не стал устанавливаться, сообщил что в указанной папке он не обнаружен. (речь о текущей версии на сайте).
2. На ХР на моем рабочем компьютере после установки, появляется сообщение о том, что драйвера установить не удалось "Параметр указан не верно".
Я воспользовался поиском по разделу и видел ваши ответы на подобные вопросы - У нас все хорошо и протестировано, проблемы у вас, но мне такой ответ на вряд ли поможет...

Очень хотелось бы узнать, не планируется ли реализация возможности подключения этого устройства к компьютеру как стандартного USB накопителя?
Про возможность синхронизации по USB, именно от производителя так же было бы интересно узнать. Если да, когда приходить на ваш сайт за обновлением?

Еще вопрос -
После выхода из Wi Fi зоны (К которой был подключен телефон) подключения мобильного интернета могу добиться только путем перезагрузки телефона
или сменой настройки в управлениях SIM картами. Есть ли более простой способ или ждать обновления?
Дмитрий Матвеев | 10-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Драйвера проверены не только у нас. Они реально работают на intel win 7. Устанавливать нужно через диспетчер устройств. Файл SDK драйвера. У нас еще нет такого ПО. Попробуйте бесплатное приложение - MyPhoneExplorer Не сталкивались с такой проблемой и не имели таковых жалоб. Возможно, ,поможет обновление ПО. Новое ПО будет доступно через некоторое время.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет данный планшет работать с GPS приемником Globalsat BT-368?
сергей | 10-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не тестировали совместную работу с данным устройством.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сила тока зарядного устройства, которое шло в комплекте, 3А. В интернет-магазине есть 1,5А и 2А. Можно приобрести зарядное с меньшей силой тока?и в чём разница?
>>> Катерина 7 сентября 2012
Сломалось зарядное устройство. Как можно приобрести новое?В DNS, где покупали планшет, как и в остальных магазинах цифровой техники, сообщили, что они не привозят отдельно зарядные устройства для планшетов. В сервисных центрах (г. Ростов-на-Дону) также отказали, т. к. у них нет такой позиции. Сейчас заряжаю через USB от компа, можно ли так делать?

Ответ 10 сентября 2012 http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/ вы можете приобрести ЗУ в нашем интернет-магазине.
Катерина | 10-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Можно.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как будет организована продажа заглушек на разъёмы?
Mofack | 10-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Они будут доступны через интернет-магазин, а так же в авторизованных сервисных центрах.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 4 дня назад купил планшет! 1. Появилась проблема, когда смотрю фильм через 5-10 минут выкидывает на домашнюю страничку, бывает даже что планшет сам перезагружается, и та же проблема когда играю в игры планшет либо перегружается либо выкидывает на домашнюю страничку!
2. Поставил планшет на зарядку, когда планшет зарядился он завис я его перезагрузил и он теперь не включается! зависает при входе когда пишет надпись texet.
Что делать?
Олег | 10-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данное устройство обладает рядом достоинств, но есть и недостатки. Можно ли их исправить?
1. Очень плохо читает формат FB2. То и дело пропускает по 10 страниц, как правило после заголовков. Сравнивал с читалкой FBReader для Windows.
2. PDF воспроизводит правильно, но очень мелко. Можно было бы выйти из положения, развернув документ альбомно и увеличив на всю ширину экрана, так ведь на даёт увеличить.
3. Чрезвычайно трудно увеличить фото, а потом панорамировать влево-вправо. Так и норовит то снова уменьшить, то перескочить на следующее или предыдущее.
4. При просмотре видео длинные строки субтитров не вмещаются в экран и обрезаются.
Юрий | 10-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
1. Знаем, исправим 2. У книги ограничен запас оперативной памяти. 3. Попробуйте откалибровать сенсор 4. Да, к сожалению, экран ограничен, а возможность динамически прокручивать субтитры не поддерживается процессором.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm-9737w не включается, мигнет значек разряженной батареи и все. Также не горит лампочка зарядки на корпусе. Возможно сдохла сама зарядка от сети. Аппарату два дня, первые два заряда было все нормально. Зарядка от сети 5v 2А. Возможны другие варианты?
Сергей | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла такая проблема: внезапно после того как кончилась батарея на устройстве, книга выключилась - и не заряжается, не включается, и компьютером определяется как неизвестное устройство.
Что можно с этим сделать, кроме как ехать в сервис-центр?
Иван | 09-09-2012| Вопрос о: TB-709A
Лучше обратиться в СЦ.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ряд клонов одного устройства под разными именами:
AGM Rock V5, teXet TM-3200R, Utano Barrier T180, FortisX V5, JCB TP909 (у последнего одна симка для экономии заряда) , возможно ещё есть. Я хочу приобрести такого зверька, но именно какого - вопрос...
Чем teXet TM-3200R лучше прочих? Сейчас его можно приобрести менее чем за 10 000 р, но у аналогов в комплектации и батарея запасная, а порой и внешняя усиленная, и корпус металлический прорезиненный, зарядки разные... А по отзывам именно про teXet TM-3200R сложилось плохое мнение об одноразовых заглушках и хлипкости экрана - что не попадает под гарантию! А также был отмечен тормознутый GPS. Это не критика, просто пытаюсь определиться с выбором! Ведь даже у двух одинаковых с виду кирпичей разная прочность! Так чем Ваш аппарат выгодно отличается от аналогов?
Александр | 09-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы не владеем информацией о комплектности и материалах корпусов других устройств. Мы предлагаем защищенное устройство по доступной цене, с качественной локализацией и поддержкой. Так же в скором времени будут доступны запасные части и детали. Защищенное устройство не означает, что его невозможно сломать. У него так же присутствует руководство пользователя, где описано как правильно использовать устройство. У многих защищенных смартфонов - углы дисплея это слабое место. А вообще 3200 выдерживает не слабые тесты по падениям и погружениям.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru