Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытаюсь прошить книгу обновленной прошивкой от 1 августа 2012. Делаю все по инструкции, драйвера установил, устройство определилось, в прошивальщике квадратик зеленого цвета. Нажимаю обновить, происходит загрузка прошивки на устройство (в квадратике бегут проценты), потом происходит проверка залитой прошивки (опять бегут проценты в квадратике) и на 97% выдается сообщение, что произшла ошибка загрузки прошивки, обновление не выполнено. Верна ли инструкция на сайте? Можно ли прямо с книги через интернет обновить прошивку, как?
Никита | 03-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Отключите устройство от ПК, подключите к питанию, нажмите Резет. Если после данной процедуры на устройстве появятся надписи, то устройство завершит смену ПО в нормальном режиме. Если нет - обратитесь в СЦ.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересуюсь, существует ли оригинальный чехол для смартфона-минипланшета ТМ-5200 (читал, что компания Texet обещала после выхода этой модели, продавать аксессуары к ней), и где его можно приобрести.
С уважением,
Дмитрий.
Дмитрий | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент чехлы к устройству поставляются только в комплекте с устройством. Будут ли выпускать отдельно пока не известно.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли для моделей TM-9738W/TM-9737W батарей повышенной емкости? У них идет 5500 мАч, мне бы хотелось 8000 мАч или более, как в TeXet TM-9720.

Алексей | 03-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нет.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, купил вчера планшет данной марки, отличный! Но, после первого предупреждения о том, что зарядка меньше 14% с правой стороны около зарядки пропадает чувствительность экрана. Потом полежит полежит и хорошо всё работает, потом пропадает.
Подскажите отнести в сервисный центр?
Спасибо
Ник | 02-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли увеличение емкости аккумулятора и/или установка солнечной батареи на подобии TM-503RS, планируется ли увеличение оперативной памяти). Если да то когда стоит ждать?
Алексей | 02-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент ничего подобного к сожалению не планируется.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Расскажите как настраивается этот планшет, для выхода в интернет.
Лариса | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Подключите сим-карту, выключите wifi (если включен). Подождите некоторое время для того, чтобы сим-карта определилась, и устройство поймало сеть.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать антивирус для этого компьютера?
Елена | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не советуем использовать антивирусы на этом устройстве.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти в телефоне будильник? Где прописывыется центр для смс (билайн) входящие есть, отправить не могу. МТС настроился самостоятельно
Светлана | 02-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Будильник находится в приложении "Часы" вкладка Будильник. Настройку интернета уточняйте у оператора сотовой связи.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите еще, какие нужны очки для просмотра 3D видео(не анаглиф)
Влад | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Только анаглиф.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для этого плеера в прошивке версии 1.6 НЕТ драйверов для DFU режима под Windows 7 x64, по этому пройти из 4го в 5й пункт НЕРЕАЛЬНО!!! Дайте дрова для DFU режима под x64
Максим Черненко | 02-09-2012| Вопрос о: T-930HD
Скачать можно, например, отсюда
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня одна проблема с TB-860: при повороте изображения на графических форматах djvu и pdf
происходит потеря масштаба изображения, изображение пересчитывается программой так,
чтобы вся страница уместилась по высоте в 12 см.. А этого лучше бы не делать - тогда
нижняя часть страницы была бы не видна сразу при повороте (находилась бы в памяти буфера
страницы), но её можно было бы увидеть "вытягивая" изображение средствами навигации (движением
по сенсору снизу вверх). Указанные форматы используются для технической и научной литературы,
где много графиков, формул, таблиц. А нынешнего увеличения не всегда достаточно. Поворот
страницы поперек при возможности увеличить изображение на всю ширину дал бы увеличение в 4/3,
что немало. Полного начального заполнения страницы (без увеличения средствами ридера)
в портретном виде я могу достичь конвертацией исходных файлов с помощью программ
PDF creatur или novaPDF. Подскажите, пожалуйста, может быть в TeXet TB-860 HD есть
инженерное меню и можно отказаться от сброса масштаба при повороте изображения ?
Или что-то подобное, например увеличить к-во нажатий "увеличить" с 3-х до 6..

При переписи файлов с компьютера на ридер виден только диск с книгами Е ридера.
Можно предположить, что на диске С записаны ОС и компилятор, а на диске D
- собственно ПО ридера. Вопрос - как его увидеть ?
Как вообще обновлять версии ПО ?

Остальные форматы не сбрасывают масштаб при повороте, а пересчитывают расположение
текста на странице. С файлами текстовых форматов никаких проблем, а одно удовольствие.
Кстати, поставляемый с ридером файл "Гоголь Мёрьвые души.pdf" при повороте
изображения ведет себя "правильно", как текстовый формат. Может я что-то неверно понимаю ?

Отдельно хочу отметить отличное качество вашего сайта как по оформлению, так и по скорости.
Заранее благодарен за любую помощь.
Владимир | 02-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
Установите эффект перехода от страницы к странице на "Переход", тогда выбранный масштаб будет сохраняться. Инструкция по установке прошивки есть в архиве с прошивкой. Открывать скрытые диски мы не планируем, извините. Мы стараемся делать все, что можем, лучше и лучше. Спасибо за добрый отзыв
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как извлечь микроSD? в руководстве сказано: Настройки-Память-Извлечь, а у меня нет этой надписи?
михаил | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Устройство поддерживает горячее извлечение.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Быстрый разряд аккумулятора при этом в режиме чтения книг на программе Coolreader, все остальные программы остановлены.
2. Интернет тормозит, доходит до того что интернет браузер не отвечает.
Павел | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется появление в продаже TM-5204 и TM-4504 в Петербурге? Очень интересный аппарат,хочется приобрести!
Андрей | 02-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Ждите в сентябре. Совсем скоро.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как оперативно менять язык ввода? На моих старых планшетах (2ой андроид различных версий) горизонтальная продвижка по пробелу меняла язык, на этом приходится ползать в настройки и муторно их менять.
Евгений | 02-09-2012| Вопрос о: TM-1020
Один раз установить второй язык. Затем, при необходимости поменять клавиатуру, нажать на значок клавиатуры (правый нижний угол, рядом с часами) и выбрать нужную клавиатуру.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru