Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Подскажите, какая в аппарате версия ARM и какой видеоускоритель? Не Mali 400 случаем?
Алексей | 29-08-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Да.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отключился при 10% аккамулятора и заряжатся нехочет при подключении зарядника треугольный знак с восклицательным знаком на фоне батареи, 3 часа на зарядке и не включается зарядник теплый, тоже самое через usb. Подскажите что делать (ресет непомог), заранее спасибо.
Иван Александрович | 29-08-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику устройства.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые!
Очень рад, что ожидается выход такого девайса. Желаю вам всяческих успехов с реализацией. Так же хочется надеятся, что будет более продуманная и проработанная вещь. Думаю, что на ошибках ТМ-5200 можно было подучится. Это и запасные комплектующие, и кривенькое ПО, и плохая работа GPS. Вот что что а работа GPS в устройствах производителя навигаторов ожидается отличная, но к сожалению в ТМ-5200 GPS практически не работает. Есть с чем сравнивать у коллеги в командировках есть аппаратик американского производителя яблок. В общем желаю всяческих успехов. Скажите на сколько скоро он ожидается и примерная цена...Спасибо.
Андрей | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Разработкой новых смартфонов занимается новый отдел, мы стараемся не повторять ошибок и постепенно улучшать продукцию компании texet. Спасибо за внимание и пожелания! Новый смартфон появится в Сентябре. Цену назвать не можем.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу найти в СПб чехол на ТМ5200, подскажите где заказать? Может от Samsung GALAXY Note подойдет?
Андрей | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Чехлы в разработке, можете присмотреть от galaxy note.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Верните пожалуйста файл промежуточной прошивки
Саша | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вы можете найти различные версии прошивок на сайте 4pda в теме по tm 5200 У нас же доступны только 2 версии (первоначальная и новая)
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Что только не пытался для того чтобы обновить, начинается установка появляется линия, коробка, робот и тут же знак внимание и робот. Что сделать подскажите
Максим | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, А на нажатие на сенсорную клавишу меню или опции реагирует после появления изображения внимание - робот?
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перекинуть фото с внутренней памяти планшета техеt 7025 на карту памяти?
Юлия | 29-08-2012| Вопрос о: TM-7025
С помощью приложения Проводник или ESПроводник
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А при повороте pdf и djvu книг на 90 градусов (альбомный вид) возможен просмотр на всю длину книги ?
Андрей | 29-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Нет
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня нет связи смартфона с компьютером...не видит его. хотя в диспечере устройств пишет -устройсво работает нормально...мне ничего не загрузить на смартфон. В магазине нам с компьтера всё загрузили...В чём причина? На компьютере стоит операционная система Виндовс 7
александр | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Использование устройства как USB-накопитель Чтобы использовать TM 5200 как USB-накопитель на Windows 7 достаточно: • подключить устройство к компьютеру с помощью оригинального USB кабеля (в устройство обязательно должна быть вставлена SD-карта); • отпустить шторку уведомлений вниз и выбрать пункт «USB-подключение установлено»; • нажать «Включить USB-накопитель» . Если вы пользуетесь ddms и другими программами для работы с Андроид устройствами, вам необходимо установить драйвера для определения устройства вашей системой. Установка драйверов для TM 5200 происходит вручную с помощью диспетчера устройств на вашем ПК. (Драйвера http://texet.ru/save.php?file=/files/SDK_USB_Driver_1340035132.rar доп. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-5200_USB_Driver_for_Windows_1340105519.rar ) Все операции проводить при включенной отладке по USB (Настройки – Приложения – Разработка).
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как синхронизировать адресную книгу из контактов Microsoft Outlook с контактами телефона TM-3200R.
(Раньше, когда я менял модели телефонов, я это делал с помощью таких программ синхронизации, которые скачивал с сайтов соответствующих производителей (например HTC, Samsung) и все контакты автоматически переходили в память телефона)
Для этого телефона на вашем сайте и в инструкции я не нашёл как делать подобную операцию.
Напишите пожалуйста как решить эту проблему.
С уважением,
Павел.
тел. 945-0677
Павел | 29-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент у компании teXet нет фирменного ПО, позволяющее синхронизировать контакты из Outlook. Попробуйте сторонние приложения или поискать информацию в интернете. Так же можете попробовать сделать это с помощью бесплатно приложения myphoneexplorer.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера была необходимость выключить телефон после вкючения перестал видеть контакты (активна была только сим2). Контакты появились только после активации 2сим вместе. В разделе контакты отображаются только номера записанные на сим ,номера записанные на телефон не отображаются хотя в" вариантах отображения" отмечено :контакты в тел.,сим1,сим2 В чем проблема?
роман | 29-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Данной проблемы не было выявлено. Сделайте резервную копию данных и сделайте аппаратный сброс.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прочитал ответ для Saniz 28 августа 2012.
Класс!
Но ничего не сказано про плановые сроки исправления недоработок прошивки (в части неправильной индикации батареи). Да и не понять ход разработки ПО. Первоначальная прошивка неправильно показывала заряд. Потом вышло обновление, где индикацию починили. А теперь вернулись к неправильной индикации....
Спасибо.
Дмитрий | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не навязываем вам установку данного ПО. Да, проблема еще не исправлена, но она не мешает устройству правильно функционировать и работать от батареи до 2х - 3х суток.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может я неправильно читаю, но что-то тут не стыкуется в инструкции:


"!!!Внимание, при установке обновлений происходит аппаратный сброс, в ходе которого все данные (контакты, сообщения, программы) на телефоне удаляются (при этом, данные на SD-карте процедура не затрагивает)."

"Скопируйте файлы, извлеченные из архива, на micro SD карту. Внимание! На micro SD карте не должно быть никаких сторонних папок, только файлы из архива"


это как? Так можно её оставлять с данными (как написано, что данные не затрагиваются) или как написано надо карту отформатировать чтобы ничего другого не было?

Александр | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Устанавливать нужно по пунктам и следуя указанной в них информации.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно узнать, будет ли увеличен зум (+) при просмотре pdf и djvu файлов? Так как при повороте pdf или djvu файла на 90 градусов (альбомный вид) страница не растягивается на длину экрана, а становится еще меньше чем в стандартном просмотре (книжный вид), и при просмотре журналов или книг формата А4 мелкий текст не читаем, а встроенного зума не достаточно для увеличения.
Андрей | 29-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Нет, возможности большего увеличения не будет
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Расскажите подробно как делать резервное копирование данных через Google-аккаунт.
Михаил | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, уточните точную информацию по этому вопросу с помощью Google поисковика.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru