Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не работает на планшете Google Play, после сброса всех настроек, обновляется с маркета до гугл плей , а дальше пишет "Время ожидания подключения истекло", Помогите!!! Интернет работает, через браузер заходит, но не даёт скачать!!!!!
Сергей | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте повторно сброс настроек. Проверьте соединение интернета. Примите лицензионное соглашение Play Market (появляется при первом запуске).
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возникла проблема. После выключения-включения планшета стали произвольно пропадать некоторые приложения, ярлык остаётся, а пишет что приложение не установлено. Что делать?
Артём | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ, на аппаратную диагностику устройства.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,компания Texet. . Стою перед выбором ТМ-5200 ,занимаюсь кладопоискои ,по этому навигация очень важна для меня ...не могу найти в инфу по работе GPS в ТМ-5200. Скажите пожалста на сколько устойчиво работает модуль GPS в ТМ-5200 по сравнению с обычным авто навигатором ,есть ли поддержка А-gps .С уважением,Вячеслав.
Вячеслав | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, GPS не является сильной стороной данного смартфона. Рекомендуем вам обратить внимание на новую линейку смартфонов. Поддержка А-GPS присутствует, так же есть и в модели 5200. Для навигации без интернета в крупных городах потребуются хорошие сторонние приложение с качественными картами. Холодный старт у новых моделей проходит быстрее, чем у старых.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите где можно узнать какой серийный номер моего изделия что бы скачать обновление?
александр | 09-09-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, добрый день. Серийный номер на данной модели находится на наклейке под аккумулятором, наклейке на гарантийном талоне, наклейке на коробке
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На приобретённом устройстве TB-711A постоянно выскакивает ошибка "книжной полки". Как это убрать? Спасибо.
Евгений | 09-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройством очень доволен, покупал в основном для навигации, использую 4 навигационные программы: Яндекскарты, Ситигид, Новител, Оруксмапс. Все программы работают отлично. Нужна схема распайки разъема для гарнитуры. Хочу сам спаять переходник для обычных наушников. Еще раз спасибо вам за устройство.
macden | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. К сожалению у тех поддержки нет таких документов, только у сервис центров и инженеров.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефон установлено обновление от 28.08.2012. Был замечен такой косяк: Значит когда тел заряжается до 100% отключаю зарядку и всё начинает подтормаживать (программы, сенсор). Судя по индикатору MTK CPU Control загрузка проца в этот момент 100%, и не думает падать. Перезагружаю смарт и все начинает работать как часы (кроме индикатора заряда батареи). Загрузка проца начинает изменятся в зависимости он нагрузки (индикатор MTK CPU Control)
Алексей | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Такая проблема наблюдалась у некоторых пользователей и на старой версии прошивки. Конкретного решения этой проблемы сейчас нет.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для изменения мелодии и фото для контакта - номер контакта должен быть записан в телефон? Если контакт находится на сим-карте, то изменение мелодии и добавление фото невозможны.

После загрузки новой прошивки телефон стал очень заметно подтормаживать, с поддёргиванием листатется меню, долго открываются приложения, тормозит видео при просмотре фильмов, клипов, закачанных на флэшку.

Переустановка прошивки или откат на старую исправит ли данную проблему?
Артём | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1. Абсолютно верно. 2.Да, если вы столкнулись с такой проблемой, то следует откатится на старую версию.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на "Обновление ПО (1.1). Частота Процессора 1,2 ГГц", и обновления "по воздуху" при включение мелькает значек андроида, и изображения не идет, однако работают воковые сенсорные клавиши, пробывала откатить до изначальной прошивки, ситуация не изменилась.
Что делать?
Ирина | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как изменить в МР3 плеере texet t-795 эквалайзер?
Artur | 09-09-2012| Вопрос о: T-795
Пожалуйста, прочитайте руководство по эксплуатации, пункт 10.6, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Таки-треснула заглушка на USB разъеме, прошла неделя всего. Где хоть можно купить с доставкой по предоплате в регион по почте? Еще бы и на наушники заглушку взял бы про запас...
Юрий | 09-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Еще не завезли запасные части. Скоро будут. Приносим извинения за неудобства.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливается интернет по 3G. Где я могу это сделать?
Лазутенков Коля | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Какой оператор вы используете?
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к usb разъему в проводнике не видит ни одной из 5 флешек, при этом с компьютером соединяется нормально. Мои действия?
Игорь | 08-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Используйте раъем USB-хост.
08-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал работать OTG кабель, как я понял купить невозможно, где достать схему распайки? плохо работает wi fi , не более двух метров, принимает ли СЦ это по гарантии?
геннадий | 08-09-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь с проблемой WiFi в СЦ.
08-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в конце июля купила планшетник ТМ-9720, через месяц он перестал загружаться (зависал на заставке), в СЦ сделали перепрошивку, но перестал работать автоповорот экрана
Ирина | 08-09-2012| Вопрос о: TM-9720
СЦ установили неправильную ревизию ПО. Обратитесь в СЦ, чтобы они установили правильную.
08-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru