Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ТМ-7038W разряжается за час работы. Хватает на час серфинга в нете, на час фильма. Разряжается даже с включенным режимом "самолет"... это нормально?
Евгений | 23-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Нет, обратитесь в СЦ или магазин, где покупали.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении в 3,5 мм разъем обычных наушников в них слышен треск. Что можно сделать?
Михаил | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
1. Мы не гарантируем совместимость устройства с аксессуарами сторонних производителей; 2. Ряд пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, решили её кустарным способом - прочитайте последние страницы раздела "Вопросы и ответы".
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как сделать ,чтобы файлы которые я передавал по блютуз,сохранялись на флешку?
Владимир | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, По умолчанию файлы, которые вы передаете на устройство по Bluetooth сохраняются на SD карту в папку Received File. Потом вы можете выделить нужные вам файлы, и переместить куда вам нужно.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания teXet, проблему, "стука" в наушниках решил путем доработки штекера сторонних наушников напильником(!) под гнездо телефона. Штекер стал глубже входить в гнездо, стук пропал. Спасибо за внимание к моим вопросам!
Львович | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Благодарим за отзыв! Он будет полезен другим пользователям, который столкнулись с той же проблемой.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу от 19 августа: на всех рисунках модели на экране дата есть,и в начале эксплуатации телефона она была.
То есть произошел сбой программного обеспечения.Подходит ли это под гарантийный ремонт?
Спасибо.
Климович Олег | 23-08-2012| Вопрос о: TM-B310
Внешний вид модели и изображения на экране могут отличаться от фактического ПО. Если индикатор действительно был, обратитесь в авторизованный сервис-центр для перепрошивки устройства.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли зарядить данный планшет через микро USB, если да то через прекуриватель в машине можно?
Стас | 23-08-2012| Вопрос о: TM-7025
В планшете миниUSB, можно подзаряжать. Для полноценной зарядки необходимо использовать зарядное устройство.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли обновление до 4.1.1? Или до 4.0.4
Артём | 23-08-2012| Вопрос о: TM-1020
На данный момент информации нет.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли стандартными средствами сделать чтобы по окончании разговора открывалась главная страница, а не список звонков? Если да, то как? Если нет, то будет ли это сделано в новой прошивке? Спасибо
Александр | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, к сожалению, так нельзя сделать. В новой прошивке данная функция скорее всего не планируется.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Купил видеорегистратор DVR-603FHD. Большой дисплей, система крепления с питанием через кронштейн Супер!!!, удобное и несложное меню. Качество записи днём хорошее, но вот чуть вечереет и изображение неузнать,всё очень сильно мутнеет..((( Это особенность данной модели регистратора(т.к. в 601 всё гораздо лучше) или стоит дождаться новой прошивки которая устранит эту проблему.
Андрей | 23-08-2012| Вопрос о: DVR-603FHD
Андрей, добрый день. В разработке новое ПО с исправлением основных ошибок. Советуем дождаться его появления на сайте в разделе Поддержка - Загрузки.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте, проблема заключается в следущем
Случайно удалил root пользователя.
Оставил планшет на зарядку, выключил.
Когда утром включил, на устройстве стерлись все насройки, приложения и т.д.
Перезагрузил и все тоже самое. После каждой перезагрузке все стирается.
Перечитал вопрос ответ, подобной ароблемы нет.

Как исправить устройство?
Поможет ли снос прошивки, очистка данных и установка изначального ПО?
Ответьте пожалуйста , спасибо
Дмитрий | 22-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Смените ПО, скорее всего это должно решить проблему.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я спрашивал- зачем в texet 550 шнур зарядка-модем и получил дурацкий ответ- в инструкции по поводу последовательности подключения нет ни слова! Не работает ни то ни другое. Можно ли наконец получить нормальный ответ? Или его нет? Спасибо
Андрей | 22-08-2012| Вопрос о: TN-550A
Доброго времени суток. Сначала подключаете переходник в навигатор, затем шнур питания и потом модем.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Купил tm-3200 ! При первом же подключении USB отвалилась заглушка!!!!!!!!!!!!!
Где можно ее купить и попадает ли это под гарантийный случай? Ведь это явный дефект производителя! Весь смысл защищенности телефона пропадает из-за этой мелочи!! Еще при нажатии кнопки "настройки" в меню СМС появляется вот такая ошибка:произошла неожиданная остановка приложения SMS/mms повторите попытку!
Павел | 22-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Что значит отвалилась заглушка? Она закреплена на винт. Ее можно только оторвать или вырвать с винтом. В СЦ советуем обращаться имея при себе заглушку.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой графический ускоритель установлен на данной модели? Это Mali 400MP или какой-либо другой? Какого качества экран установлен? Очень заинтересовал данный девайс, задумываюсь о покупке, но нужно больше информации.
Сергей | 22-08-2012| Вопрос о: TM-7023
Mali 400
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, есть ли в вашей фирме планшетники со встроенным GPS?
Анастасия | 22-08-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Нет
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда появится обновление прошивки DVR c поддержкой включения ИК подсветки? В моем TN 522 подсветку включить невозможно, и автоматически сама не включается.
Software Version: V3.6.Y462.12.06.06
Device ID: 2012030200000450
Александр | 22-08-2012| Вопрос о: TN-522HD DVR
Здравствуйте. ИК подсветка работает только в режиме фото, для видео ее мощность слишком мала.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru