Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
GPS не фурычит, прошивку обновил, но он все равно не находит!что делать?в сервис?
Даня | 24-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Устанавливаем GPS Test - бесплатное приложение на Android Market. Выходим на отрытое пространство. Запускаем приложение и даем аппарату минут 10. Должен найти мин 3 спутника, способен и до 12. В зависимости от местоположения. (Как бы не было,только включенная передача данных или wi-fi позволяют более точно определить местоположение)
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не буду петь деферамбы создателям, но девайс реально мне нравиться, у меня ТВ-710 HD, однако в ходе использования возникло несколько вопросов, а именно:
- возможно ли использование девайса с уже заряженной АКБ, в том числе полностью, с сетевым адаптером, как у ноутбука ( АКБ быстро разряжается, 3-4 часа, и постоянно приходится заряжать её, а как известно число циклов заряда- разряда ограниченно и разрушает АКБ ?
- в инструкции по перепрошивке указанно, что она подходит для моделей с определёнными номерами, где указан номер моего девайса?
- на корпусе девайса и упаковке ( до сих пор не выкинул) нет маркировки Rev.A, однако после перепрошивки без Rev.A, не работает радиоприёмник (ничего не ловит) ? как определить Rev.A или не Rev.A
- в Rev.1.8 изменены шрифты, а нельзя ли вернуть хотя бы один из утолщённых шрифтов из предыдущих версий ? и уже известная проблема с достоверностью отображения номеров страниц книг, на индикаторе 432/307, т.е. в книге 307 страниц, а я читаю 432 страницу (формат fb2), а также DJVU реально, вплоть до зависания, тормозит.
- девайс воспроизводит не все файлы в формате HD 720р, просто зависает, хотя может виновато большое разнообразие кодеков. Заранее спасибо за ответ!
Элдар | 24-08-2012| Вопрос о: TB-710HD
- Да, использовать с зарядным устройством можно, однако оставлять книгу на ЗУ навсегда не рекомендуется. Если используете книгу ежедневно - проводите разряд аккумулятора хотя бы раз в неделю - Определяйте по факту. Мы еще не встречали проблем с тем, что на заводе могли перепутать микросхемы FM приемника, но исключать этого нельзя. Работает Rev.A - пользуйтесь ей. Отличий, помимо приемника нет - Со шрифтами - попробуем. Есть доля вероятности, что не получится, поскольку объем оперативной памяти сильно ограничивает возможности программистов - Мы работаем над корректным отображением номера страницы. Из-за работ сбилось сохранение закладок и вообще настроек, ну и номера. Исправим. DjVu теперь работает в урезанном режиме памяти: формат DOC занял большую часть. Тут уж приходится выбирать... - По видео - установленный процессор Boxchip является лидером по аппаратной поддержке форматов и кодеков. Вероятнее всего, Вы выбираете несовместимые комбинации. Все поддерживаемые сочетания описаны в руководстве по эксплуатации
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли установить архиватор в TB-860HD
Илона | 24-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение к книге TB-860HD внешних USB-носителей через кабель-переходник OTG ?
Роман | 24-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Да
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал мигать индикатор зарядки от солнечной батареи.В чем может быть причина?
Константин | 24-08-2012| Вопрос о: TM-503RS
Добрый день, Вам нужно обратится в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Та же проблема с смс, приходящими от провайдера: "Произошла неожиданная остановка приложения sms/mms (процесс com.android.mms)". Потерял на этом некоторую сумму денег, т.к. попытался активировать пакет безлимитного интернета "интернет с opera mini" от мегафона - как итог, sms с ссылкой на скачивание не пришла, а деньги за активацию списаны были.
Мелочь, но как-то неприятно выходит.

PS: ПО обновлено, результат нулевой. Спасибо.
Дмитрий | 24-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Будем разбираться с данной проблемой. О результатах проинформируем вас по почте. Скажите, пожалуйста, что за оператор связи и насколько старая симка?
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите можно подключить к планшету веб камеру с микрофоном по USB. Спасибо за ответ.
Влад | 24-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
написано что она поддерживает видеофайлы..но когда мы загрузили свое видео она его просто не высвечивает с компьютера через юсб видео в рвмке есть а включеш рамку его там нет..что делать? хотя формат AVI написано что он подходит!
Елена | 24-08-2012| Вопрос о: TF-608
Помимо формата существуют такие характеристики видео, как кодек, разрешение и битрейт. Убедитесь, что загруженное видео подходит по всем параметрам
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите выяснить причину поломки. Планшет перестал видеть съемные носители( флешку, модем), на носителях даже индикатор не загорается. Купила новый кабель-переходник, оказалось дело не в нем. Но при подключении к компьютеру через тот же порт, компьютер видит планшет и все папки на нем.Планшетом пользуется ребенок, может он что-то в настройках сбил. Заранее благодарна, с уважением, Надежда.
Надежда | 24-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Удаленно определить проблему сложно. Обратитесь в СЦ, для аппаратной диагностики.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,как удалить предустановленные не нужные проги из тм-5200
Евгений | 24-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Для удаления ненужного предустановленного ПО Вам нужен root-доступ. О том, как его получить Вы можете прочесть на сторонних форумах. Мы подобных консультаций не даём, так как при получении доступа можно повредить устройства вплоть до полной потери работоспособности.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Меня очень беспокоит проблема, что при зарядке планшета, сенсор сходит с ума.
Пожалуйста, ответьте - возможно ли решить проблему прошивкой, или нужно нести в ремонт?
Sergey | 24-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Проблема не в устройстве, а в ЗУ. Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел регистратор. Не работает увеличение и не включается диодная подсветка. можно подробней описать как надо включать? Или все же это деффект прибора и мне стоит его отнести обратно в магазин? Спасибо
Виталий | 24-08-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Виталий, добрый день. Цифровое увеличение работает на разрешении от 720р и ниже.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В списке программ отсутствует Google Talk. Через Play Market он не раздается, видимо должен быть предустановлен. Чтобы поставить его вручную, нужен root доступ.
Быть может вы сможете выпустить обновление с ним? А то может еще и по воздуху?
Спасибо.
Александр | 24-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы можете скачать стороннее приложение для работы с google talk. imo ebuddy и тд
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, я являюсь владельцем чудесного планшета ТМ-9725, при использование его решил форматировать внешнюю SD карту, и нечаянно перепутал и нажал форматировать внутреннюю SD карту(то есть 8 гб планшета)
он всё стёр, и ту память затёр(он её не видит, показывает что /mnt/sdcard 0/0 гб а раньше (7 где-то)
в сообщениях выдаёт: память sd повреждена, отформатировать
при согласии выдаёт тоже самое!!!
скажите пожалуйста как решить вопрос
жду скорейшего вашего ответа, заранее большое спасибо!!!
Евгений | 24-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления на прошивку 4.0.3 rev2 перестал работать акселерометр , пришлось прошиться обратно на rev 1 , в чем дело ?
Алексей | 23-08-2012| Вопрос о: TM-7025
В том, что rev2 - это другая материнская плата. Поэтому g-сенсор не работал. Вам подходят прошивки только rev1.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru