Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не работает кнопка История,при ее нажатие происходит перезагрузка,версия прошивки 1.1
Валерий | 23-08-2012| Вопрос о: TB-760HD
Попробуйте обновить ПО
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Переодически "отваливается" сеть GPRS. В последнее время стало происходить чаще. В чем может быть проблема?
Сергей | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обновите прошивку или сделайте аппаратный сброс.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил планшет жене дома имеется точка доступа тп-линк от которой работает мой планшет и планшеты с телефонами и смартфонами всех кто приходит в гости. А ТМ-7025 соединяется работает ровно три минуты и выключается вай-фай снова включается вай-фай и работает три минуты и так все время. У самого есть планшет другой фирмы но работает стабильно. Проблема выброса из сети только но texet. Что делать? Нести в сервис? Он такой из магазина S/N: 1230003414 куплен 21.08.2012 года. Заранее спасибо за ответ.
Алексей | 23-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин, где покупали или в СЦ.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
в телефоне Т3200R gps модуль- это значит, что для навигации подключение к сотовой сети не обязательно?
бог | 23-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да, GPS модель автономный и подключение к сотовой сети не обязательно.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не нашел электронного компаса. Его нужно отдельно устанавливать?
Владимир | 23-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Да, ПО требует отдельной установки. В данном разделе Вы можете найти рекомендации и ссылки на конкретные программы с поддержкой данного функционала.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга постоянно перезагружается и не определяется компьютером! в диспетчере устроиств нет её! съемные диски тоже не появляются! перепрошить невозможно( что делать? и что за ошибка это может быть?
Алексей | 23-08-2012| Вопрос о: TB-434HD
Сбой ПО. Самостоятельно его устранить не удастся. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Какое время работы устройства в различных режимах работы:
Просмотр видео?
Использование интернета?
Леонид | 23-08-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
4 часа просмотра видео, около 5 в режим доступа в интернет.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
бывает ли белый texet?
алексей | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Модель представлена только в черном цвете.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-7038W разряжается за час работы. Хватает на час серфинга в нете, на час фильма. Разряжается даже с включенным режимом "самолет"... это нормально?
Евгений | 23-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Нет, обратитесь в СЦ или магазин, где покупали.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении в 3,5 мм разъем обычных наушников в них слышен треск. Что можно сделать?
Михаил | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
1. Мы не гарантируем совместимость устройства с аксессуарами сторонних производителей; 2. Ряд пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, решили её кустарным способом - прочитайте последние страницы раздела "Вопросы и ответы".
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как сделать ,чтобы файлы которые я передавал по блютуз,сохранялись на флешку?
Владимир | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, По умолчанию файлы, которые вы передаете на устройство по Bluetooth сохраняются на SD карту в папку Received File. Потом вы можете выделить нужные вам файлы, и переместить куда вам нужно.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания teXet, проблему, "стука" в наушниках решил путем доработки штекера сторонних наушников напильником(!) под гнездо телефона. Штекер стал глубже входить в гнездо, стук пропал. Спасибо за внимание к моим вопросам!
Львович | 23-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Благодарим за отзыв! Он будет полезен другим пользователям, который столкнулись с той же проблемой.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу от 19 августа: на всех рисунках модели на экране дата есть,и в начале эксплуатации телефона она была.
То есть произошел сбой программного обеспечения.Подходит ли это под гарантийный ремонт?
Спасибо.
Климович Олег | 23-08-2012| Вопрос о: TM-B310
Внешний вид модели и изображения на экране могут отличаться от фактического ПО. Если индикатор действительно был, обратитесь в авторизованный сервис-центр для перепрошивки устройства.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли зарядить данный планшет через микро USB, если да то через прекуриватель в машине можно?
Стас | 23-08-2012| Вопрос о: TM-7025
В планшете миниUSB, можно подзаряжать. Для полноценной зарядки необходимо использовать зарядное устройство.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли обновление до 4.1.1? Или до 4.0.4
Артём | 23-08-2012| Вопрос о: TM-1020
На данный момент информации нет.
23-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru