Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. У меня texet tm-9737w , не могу его включить все время показывает что батарея разряженна, даже если установить зарядное устройство ни каких изменений. Подскажите как решить данную проблему????
Роман | 30-08-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Через какое устройство вы заряжаете планшет?
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Ответьте пожалуйста ; у меня возник вот такой конфуз : После перепрошивки ТМ-5200 не могу получить права root - доступа,всвязи с этим вопрос; это ошибка в прошивке или что то я накасячил,если ошибка то будет ли она исправлена!? и ещё один нюанс : как отключть блокировку экрана но при этом оставить на экране графический ключ ? так как если блок отключаешь программой No Lock ,то отключается и то и это,а при включении либо можно включить только блок.либо и блок и графический ключ,выходит что в настройках безопасности нет возможности поставить на экран только лишь один графический ключ !? Заранее большое спасибо за ответ !
Евгений | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не обязаны предоставлять вам права рут доступа. Много потерь гарантии из-за удаление пользователями системных файлов. Слайдер нельзя отключить.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С последней прошивкой, телефон НЕРЕАЛЬНО долго ищет контакты по симкам, раньше находил всё мгновенно, здесь зависает секунд на 10, только кружок крутится... Как починить?
Alexander | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не наблюдаем таких проблем ни на одном образце, провели специально 2 теста. Кол-во контактов =100. Все работает, сделайте аппаратный сброс или переустановите ПО
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно отправить СМС на короткие номера. например, чтобы узнать баланс карты, надо отправить щапрос на номер 900. Пишет, что не может отправить "you messfge to invalid number"...

Кто-то тут писал в отзывах, что нельзя поставить свою мелодию на общий звонок. Так вот - можно. Нужно зайти в проигрыватель музыки и щелкнуть там на вашу мелодию. Будет в меню пункт "установить в качестве звука" или что-то такое.
Иван | 30-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да мы уже занимаемся данной проблемой.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру через USB плеер включается и нормально работает, а после того как я его отключаю от компьютера, он выключается и не включается. В чем проблема?
Антон | 30-08-2012| Вопрос о: T-920HD
Либо неисправен аккумулятор, либо переключатель ON/OFF в положении OFF
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Скажите пжст На клавиатуре данного смартфона буквы йо и твердый знак или я плохо ищу?
gluck | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Поможет долгое нажатие на букву "е" и "ь".
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как осуществляется блокировка телефона? если посредством нажатия комбинации клавиш или одной клавиши, можно ли установить специальный буквенный год для раз блокировки телефона?
Иван | 30-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы можете выбрать способ блокировки в разделе Настройки - Безопасность - Настроить блокировку экрана Телефон блокируется нажатием на кнопку включения.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня заинтересовал смартфон ТМ-5204, но возникли некоторые вопросы, во-первых когда данная модель поступит в продажу и приблизительная ее стоимость?, во-вторых подскажите пожалуйста в данной модели есть встроенный приемник GPS который работает самостоятельно (без интернета), а также какая начинка (карты) у GPS, есть ли в комплекте лицензия на какие - либо карты, как например в модели ТМ - 5200 СИТИ ГИД? в-третьих в данной модели 3G связь на двух симках или на одной, и последний вопрос - экран выполнен из пластика или стекла? Заранее благодарю за ответ!
Дмитрий | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Поступит в Сентябре. Для работы встроенных навигационных программ требуется интернет соединение. Без интернета только если вы установите ПО, которое использует только GPS приемник. Нет, в комплект не входят карты городов и стороннее ПО. В данном смартфоне 1 радио модуль. 2 симкарты работают в режиме ожидания, те обе доступны для звонка или вызова, но на время разговора по одной СИМ, вторая не активна (занята).
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть возможность подключать к ТМ-9737W внешний модуль GPS. Это единственное, чего в этом девайсе не хватает.
Николай | 30-08-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Добрый день. Мы не тестировали совместную работу с GPS модулями.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! подскажите какую micro SD нужно покупать? интересует класс,т.к. в описании установки новой прошивки у вас написано так-(Не используйте micro SD кар-точки ниже class 4! Использование низкого класса приведет к поломке аппарата) Вот и хочу спросить- покупать именно class 4 или можно class 6 или class 10 ??? какую лучше купить то? заранее благодарен!
oleg | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Любую не ниже 4 класса.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При установке обновления появляется робот и тут же знак внимание, на нажатия клавиши меню или опции изображения внимание - робот реагирует. Какой дальнейший алгоритм действий?
Владимир | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, factory data reset - yes wipe cache partition - yes install update from sdcard - выберите udate.zip - yes дождитесь окончание установки и автоматической перезагрузки
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу разблокировать телефон:( слишком много раз неправильно ввели графический ключ. требуют чтобы я вошла через аккаунт гоогл. у меня его не было зарегистрировалась потом ввела адрес нового аккаунта и все равно не могу войти:( что делать?
ahgela | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Прошивать телефон новой версией согласно инструкции.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, можно ли с помощью прошивки сделать "видимым" djvu формат?
Алексей | 30-08-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поменял прошивку на v.1.9 TB-840HD стала воспроизводить DOC файлы спасибо. Ещё одну ситуацию проясните. Загрузил на внутреннюю память музыку с компьютера, медиа библиотека в строке артист одного исполнителя прописала дважды причём второй раз изменила фамилию (Трофим-сонфим), соответственно два альбома, т.е. те композиции которые я закачивал в одну папку она их проще говоря поделила пополам, некоторые альбомы не прописывает, а помечает как неизвестный хотя названия их указаны. Вообще есть разница для 840 между mp3 и WMA файлами ? Потомучто именно WMA файлы она поместила в неизвестный альбом. Подскажите. Спасибо.
константин | 30-08-2012
Разница, естественно, есть. Если книга поместила музыку в разные папки, значит в ID3-тегах авторы написаны по-разному (даже если визуально похожа). Например, в одном случае после имени добавлен пробел, в другом - нет.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обращалась в СЦ мне поменяли ПО у меня пропал звук что делать?
Наталья | 30-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь еще раз в СЦ, сообщите им о некачественном ремонте.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru