Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
плеер texet T-770ft Ошибка программного модуля.Что делать
Александр | 31-05-2015| Вопрос о: T-770FT
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
31-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я решил обновить ПО для фоторамки texet 173hd, скачал обновление на этом сайте. Фоторамка определила новое ПО и запустила процесс обновления. После чего погасла и запустить ее не удается. НИКАК!!! Обидно!!! А главное до обновления она прекрасно работала, но возникла необходимость увеличить количество просматриваемых фото. Что я могу сделать, кроме обращения в сервис? (ведь сервис мне теперь оплачивать придется)
Алексей | 31-05-2015| Вопрос о: TF-173HD
К сожалению в данном случае обновить прошивку не представляется возможным. Так как устройство не поддерживает прошивку через программатор и прошить его можно только через карту памяти.
31-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
DVR-5GS. 16Gb флэш карта. Запись видео по 5 минут. Воспроизводит только 1 видеофайл, причем первый. Остальные воспроизводятся, но нет изображения. Кодеки K-Lite Codec Pack, версия последняя.
Ильдар | 31-05-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте через другой проигрыватель/другой ПК.
31-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я хотел бы узнать будет ли обновления на Android до версии 5.0 на teXet iX-Mini?!
Никита | 31-05-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
31-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
От какой модели подойдет аккумулятор для ТВ-566? В сервисных центрах сказали, что для такой модели аккумулятора нет, причем в нескольких городах.
Елена | 30-05-2015| Вопрос о: TB-566
Аккумулятора действительно нет.
Но к вашей модели подойдёт аккумулятор от эл.книги ТВ-721HD. Данные аккумуляторы, есть на складе.
30-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь сбросить рег-р кнопкой "Reset" к заводским настройкам, но ничего не получается.
В чем может быть проблема?
Юрий | 30-05-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Возможно неисправна кнопка. Сделайте сброс, через меню устройства.
30-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR1GP пользуюсь 1 год,перестал оповещать о камерах.
андрей | 30-05-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте сделать сброс настроек, а так же обновить базу радаров.
Убедитесь, что GPS исправен
30-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность перехода по папкам на карте SD и как?
Сергей | 30-05-2015| Вопрос о: TPA-2171 / BlueRock
Такой возможности нет.
30-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по Электронной книге teXet TB-126SE. Не пользовалась около года.Закачала сейчас книги в формате DOC.Пишет ошибку обновления файлов не открывает.Если смотреть через ПК все открывается.Что делать?
Ольга | 29-05-2015| Вопрос о: TB-126SE
1. Сделайте сброс настроек до стандартных.
2. Убедитесь, что характеристики файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик файлов, можно посмотреть в руководстве пользователя.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё ничё! Две вещи просто вымораживают 1. две опорных ножки в середине ровно, не стоит постоянно заваливается... 2. ни как не вкурю на что расчитывали производители ...КАК оперировать папками ?! на сколько я понял треки переключаются только по порядку.....т е продижи,... медляки,.. детские песни ,,,всё прощёлкай что бы добраться до машины времени,,,,Что бы так сказать подсластить ))) скажу что своих денег стоит и звук просто удивляет! Тащусь от лиц окружающих людей -магнитофона нет !)) а звук есть
Феликс | 29-05-2015| Вопрос о: TR-3001
Добрый день.
Плеер не видит папок. Все папки он воспринимает, как одну папку.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книжка tb-840hd при запуске выдаёт белый экран с красным крестиком. Я установил прошивку версии 1.9, но это ничего не изменило. Подскажите пожалуйста, что делать.
Юрий | 29-05-2015
Красный крест - калибровка дисплея.
Откалибруйте дисплей. О том, как это сделать написано в руководстве пользователя.
Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга нормально работала около года. После очередного вкл. появился белый экран с красным крестиком.
Я попробовал выполнить обновление прошивки, но был вынужден выключить пк. Статус процесса на тот момент оставался 0%. Теперь при подключении к пк книга остаётся не найденной. Подскажите пожалуйста что делать?
Юрий | 29-05-2015
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После обновления "кривой" прошивкой с сайта, аппарат перестал включаться. Произвели попытки прошить его по инструкции от 240914, в итоге без карты памяти он грузится до надписи no card и виснет, с карточкой просто темный экран и подсветка. Если же залить в него прошивку от ревизии А, он полностью загружается, но камера не работает. Какие варианты восстановления еще есть. Спасибо!
Владимир | 29-05-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инстрцкии на TX-244 сказано, как включить русский аон для 1-8 гудков, как включить при автоподнятии, как выключить. НО как включить Caller id не сказано и соответственно он не работает.
Владислав | 29-05-2015| Вопрос о: TX-244 АОН
Caller id должна включатся автоматически. Если ваша АТС поддерживает его.
Попробуйте при комбинации с 9-кой.
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Я владелец ВР DVR 571G. Дайте, пожалуйста, прямую ссылку на актуальную базу камер. В ответе: "Актуальную (последнюю) базу, вы можете взять от модели DVR-5GS, с нашего сайта" ссылки нет и в загрузках указанной модели тоже нет. Заранее благодарен.
Сергей | 29-05-2015| Вопрос о: DVR-571G
Инструкцию вы можете посмотреть по данной ссылке:
http://texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
29-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru