Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой тип 3d поддерживает TM-1020 и какие спец очки к нему надо(анаглиф? затворные? поляризованные?)
Александр | 19-08-2012| Вопрос о: TM-1020
Анаглиф циан-красные, сине-красные.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета происходит постоянная перезагрузка системы после выдачи приветствия "TEXET".
Алексей | 19-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке прошивки следующая проблема. Драйвера устройства установил, но при повторном подключении планшета LiveSuit пишет ошибку "initial failed (513)" и не устанавливает прошивку ни автоматически ни по команде. Система Windows 7, 32-бит.
Алексей | 19-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Проблема при подключении кабелем к ПК. Перезагрузите ПК.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Не могли ли Вы расписать, что изменилось в новой прошивке, что исправлено, что добавлено и есть ли смысл её сейчас ставить или подождать очередного обновления. Как определить, какая сейчас стоит прошивка(ее номер) и какой номер у новой. Ведь в дальнейшем, Вы ещё будете обновлять ПО и чтобы потребителю не запутаться, думаю нумерация необходима. Заранее спасибо за ответ и понимание.
P.S. Очень надеюсь, что Вы ответите. На предыдущее, написанное около двух недель назад, ответа не было.
Андрей | 18-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Уже были ответы на первых страницах! Ваш вопрос был удален. Зайдите в настройки - раздел "о телефоне" - номер сборки - смотрите дату, после обновления будет актуальная дата и изменится порядковый номер
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор держит всего 3 часа при минимальной нагрузке.
Планшет выключается при заряде аккумулятора 32%
Перестал после выключения планшета работать приложение для чтения книг FBReader, хотя в приложени показано.
Светлана | 18-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли подсвека ?как же ее читать в темное время суток?
оксана | 18-08-2012| Вопрос о: TB-136
Точно так же, как и бумажную книгу
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил планшет TM-7023 встроенный динамик не работает, при попытке воспроизвести звук на экране промигивает красная рамка.
Ярослав | 18-08-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь сразу в магазин, где покупали.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения в версии 1.1!спасибо
Андрей | 18-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре

v.1.0
Оригинальная версия
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вышел из строя блок питания. Поставил другой, неродной. И в телефоне нет гудков при наборе и даже когда просто нажимаешь кнопку вызова. Когда мне звонят то у них идут гудки,а у меня телефон никак не реагирует на это. Трубка и база друг друга видят, и вообще все остальное в порядке.
Телефонная линия рабочая, подключал другой телефон проверял. Менял несколько штекеров со всеми такая проблема.
Может ли быть причиной то что блок питания неродной. Все параметры блока питания совпадают кроме mA: на родном - 300 mA, на замене - 250 mA. Если да, то какой блок подойдет к телефону?
dj | 18-08-2012| Вопрос о: TX-D7600
Проблема, думаю, не в блоке питания, выход из строя которого, как мне представляется, является следствием пробоя линейных ключевых транзисторов в схеме телефона. Не удивлюсь, если неисправность проявилась после грозы. Именно по этой причине "нет гудков". Если телефон на гарантии обратитесь в ближайший сервисный центр, если же не на гарантии, дешевле и проще будет купить новый телефон. Если купить этой же модели (или 7800), Ваш можно будет использовать в качестве дополнительной трубки.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если я обновлю прошивку то смогу воспользоваться гарантией?
Денис | 18-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Если с сайта www.texet.ru, то - да.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cмартфон понравился,я заядлый охотник,так что потом с отзывом отпишусь.Вопрос-видеосвязь в будущих прошивках будет работать?или для чего сделали тылавую камеру?и андроид до какой версии будет раскачан?
Иннокентий | 18-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Работу видеосвязи не поддерживает архитектура процессора. Фронтальную камеру Вы можете использовать для того, чтобы делать собственные снимки. Текущая версия Android не будет обновляться.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно дурацкий вопрос. Но у меня возникло сообщение что сиим-карта заполнена и надо удалитьсообщения. Сообщения удалил но как заставить сообщения сохраняться в памяти телефона?
вячеслав овчинников | 18-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сообщения автоматически приходят на телефон. Сделайте сброс настроек создав резервную копию данных и контактов.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Сегодня установил обновленное ПО, но проблема с зависанием аппарата после звонка не исчезла. Помогает только отключение автоповорота экрана,прошу Вас решить данную проблему.
Алмаз | 18-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Обновленное ПО, установленное согласно требованиям, автоматически отключает авто поворот экрана.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет возможности при звонке в 112 выбирать оператора? Клавиатура кроме как звуков в этот момент ничего не издает.

П.С. Только не надо отсылать в сервис центр, мне проще выкинуть этот недоапарат.
Алексей | 18-08-2012| Вопрос о: TM-502R
Звонок 112 может быть осуществлён даже без наличия SIM-карты. Так же не очень понятно, как можно выбрать оператора при звонке с аппарата с одной SIM.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Меня катастрофически тихо слышно, порой приходиться орать в трубку что собеседник нормально слышал что я говорю. Есть ли смысл разбирать телефон? В чем может быть проблема, может в какой то защитной мембране от влаги ? Или просто плохой микрофон.
Алексей | 18-08-2012| Вопрос о: TM-502R
По той причине, что данная модель телефона является защищённой и её динамик с микрофоном скрыты под защитной мембраной, слышимость несколько хуже в сравнении с обычными моделями. Если ваши собеседники слышат Вас неудовлетворительно имеет смысл обратиться в сервисный центр для диагностики.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru