Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, если я буду обновлять прошивку телефона с отдельной карты памяти, а потом установлю ту, которая была до этого, сохраняться ли настройки, контакты и установленные приложения, или же нет?
Алексей | 16-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Добрый день, Нет, не сохранятся. Делайте резервную копию с помощью специального бесплатного ПО на одну из карт памяти, а потом с другой установите обновленное ПО с сайта teXet.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во многих местах не подключается wi-fi. Точку доступа видит, сохраняет ее, но подключаться к ней не хочет (нажимаешь подключить, но ничего не происходит). Плюс очень плохо ловит сигнал. Можно ли решить проблему не обращаясь в СЦ?
Антон | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если данная процедура не поможет, обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В апреле был куплен планшет. В июне сдан на ремонт в сервисный центр.Через неделю после ремонта опять не работает. Возможен ли обмен на другой планшет или же опять более чем 30 дневный ремонт с негарантированным результатом.
Владимир | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Вам необходимо обратиться в СЦ, только они в праве выдавать заключения о неремонтопригодности устройства.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите у нас ребенок наступил на зарядное устройство и сломала его. Где можно приобрести оригинальное з/у или какие аналоги можно использовать
Денис | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Обратитесь в СЦ.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как на записанных фрагментах посмотреть координаты GPS.
2. Существует ли программа для прорисовки маршрута движения на основании записанной информации.
3. В вашей рекламе заявлено, что благодаря 3-х позиционному датчику, имеется возможность определить с какой стороны был удар. Разьясните как это сделать.
Алексей | 15-08-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Алексей, добрый день. Вы можете загрузить плеер, который покажет координаты, маршрут и сторону удара по этой ссылке http://registratorviewer.narod.ru/
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста как синхронизировать контакты с компьютера на TM-510R
Сардор | 15-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, на данный момент программа для синхронизации ПО недоступна. Вы можете попробовать использовать для этих целей ПО сторонних производителей.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня в автомобиле установлена мультимедиа-система с громкой связью Parrot. Смартфон и система сопрягаются, можно совершать звонки, но система не видит телефонную книгу смартфона. Периодически раздается короткий сигнал и сверху экрана TM 3200R на 2 секунды появлятся текст: " запрос на сопряжение с телефонной книгой". Существуют-ли пути решения этой проблемы в настройках или установкой какой либо программы. Спасибо.
Макс | 15-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы не гарантируем совместимость смартфона со сторонними устройствами и системами и не занимаемся решением подобных проблем. Приносим извинения.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении показывает ошибка приложения.меню не загружается.что делать?где можно починить?
Милана | 15-08-2012| Вопрос о: TB-719A
Милана, обратитесь в СЦ на смену ПО.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
0 После сброса не видет свою память,( показывает 0мб) , при каждом включении "все с ноля".
что делать?
Павел | 15-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении выдаёт:
произошла неожиданная остановка процесса Книжная полка (процесс com.creation.process)
Rezet не помогает
Константин | 15-08-2012| Вопрос о: TB-707A
Обратитесь в СЦ.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом телефоном очень доволен: емкий аккумулятор, большой экран. Ложкой дегтя конечно столо отсутствие поддержки Skype. После обновления приложений стало очень мало внутренней памяти телефона, несмотря на перенос всех возможных приложений на карту памяти. Пришлось обновления удалить.
На предыдущем моем телефоне было очень просто, при написании СМС, вставить вномер контакта из телефонной книги. Подскажите как сделать это в TM-5200. Если нужна дополнительная программа то какая.
Заранее благодарен.
Александр | 15-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Во время ввода сообщения нажмите сенсорную клавишу "Меню" В появившемся меню выберите: Еще - Добавить контакт - выберите нужный контакт и нажмите Добавить
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать в устройстве microSD карту, отформатированную в NTFS? Устройство прочитает её?
Роман | 15-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Прочитает
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошил книгу до версии 1.8. Вроде все хорошо, но почему-то перестало работать радио. Еще впечатление, что начало тормозить воспроизведение DJVU - на перелистывание порой до минуты уходит. Хотя, возможно, файл тяжелый.
Георгий | 15-08-2012| Вопрос о: TB-710HD
Если не работает радио, значит напутали с версией железа (Rev.A или не Rev.A)
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После прошивки пытаюсь включить функцию обмена данными,но данная услуга не работает,хотя светится зелёным,но не ярко.Помогите.
Олег | 15-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Провели тесты, все прекрасно работает. Проверьте, отключен ли wi fi. Попробуйте сделать сброс настроек и 1 раз переставить симки.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема такая: через 3-4 включения девайс выполняет синхронизацию мультимедиа, после которой пропадают закладки и история прочитанного. Поэтому приходится заново искать книгу в списке книг и последнюю прочитанную в ней страницу, что крайне не удобно. Что делать?
Алексей | 15-08-2012| Вопрос о: TB-719A
Необходимо обратиться в СЦ на аппаратную диагностику.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru