Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Проблема: при включении записи, через некоторое время включается, самостоятельно, защита файла от перезаписи (загорается замочек). Карта в итоге забивается защищенными файлами и запись прекращается. Что сделать чтобы защита самопроизвольно не включалась. Заранее спасибо за ответ.

Зайцева Наталья | 19-05-2015| Вопрос о: DVR-571G

Попробуйте поменять настройки. Отключите G-cенсор.

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте , прочитал в интернете что в смартфоне texet ix- maxi поддерживается только 8 гб . Это правда или же эсть смартфоны с большим количеством памяти то есть от 16 и Т.д.

Александр | 19-05-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982

Здравствуйте. Данный смартфон имеет встроенной памяти только 8192 МБ ROM.

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Обновил прошивку с Вашего сайта, обновил список, а плеер не видит файлы. Что делать?

Ренат | 19-05-2015| Вопрос о: T-170

Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

появился замок на экране,плеер не выключается и на команды не реагирует.может подождать когда сядет батарея?что делать?уже такое было один раз, сам и разблокировался.знаний нет, печалька- прошу помощи

светлана | 19-05-2015| Вопрос о: T-60

Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! У меня вопрос по Т- 5 Купила новый но компьютер не видит устройство, драйвера в авто режиме установлены, Устройство отображается в устройсвах и принтерах как Actions USB 2.0 (HS) WinUSB Device. на ПК стоит Windows 7

Вера | 19-05-2015| Вопрос о: T-5 ROCK

Здравстуйте.
Вероятно на вашем ПК проблема со стандартным драйвером USB.

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Пользуюсь данной моделью уже не первый год, всё хорошо, но в последнее время перестал автоматически включаться регистратор, нужно нажимать кнопку ВКЛ (часто забываешь). Можно ли это устранить?

Юрий | 19-05-2015| Вопрос о: DVR-2GP

-Убедитесь, что настройки выставлены верно.
-Сделайте сброс настроек.
-Убедитесь, что аккумулятор на вашем устройстве исправен. Устройство должно работать, после отключения питания

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

поврежден экран teXet TB-418FL-где можно его купить? в сервисных центрах нет.

Валерий | 19-05-2015| Вопрос о: TB-418FL

К сожалению, для данной модели дисплеев в наличии нет. Приобрести дисплей нельзя

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток.проинформируйте пожалуйста о возможности заказа дисплея на данный аппарат.заранее благодарен

Денис | 19-05-2015| Вопрос о: T-795

К сожалению дисплеи для данной модели недоступны для заказа.

19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему фото, сделанные в портретной ориентации, отображаются в ландшафтной ориентации? У старой фоторамки (7 лет) такой проблемы нет. Есть прошивки, исправляющие данную проблему? Сейчас установлена 1.0

Василий | 18-05-2015| Вопрос о: TF-805

Измените настройки пункта меню - "формат экрана"
На данный момент, фоторамка растягивает фотографию по размеру дисплея.

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Помогите!!! Плеер заблокировался, на экране появился замочек и я не могу ничего сделать.

Елена | 18-05-2015| Вопрос о: T-60

Нажмите одновременно кнопку "M" u "Play"

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Спасибо за ответ! Есть еще один вопрос. Сенсорный экран иногда срабатывает со второго раза, можно ли улучшить чувствительность? Калибровка экрана ничего не меняет. Вообще отличное усройство! В часто беру книгу в поездки, дома работает как медиаплеер,открывает все файлы, семья смотрит фильмы, концерты.

Константин | 18-05-2015| Вопрос о: TB-780HD

Специальной влажной салфеткой, для чистки дисплеев, можно попробовать протереть дисплей по краям. На стыке между корпусом и дисплеем. Если сенсор отзывался раньше лучше, то вероятно проблема в сенсоре. В нашем сервисном центре, сенсор можно заменить.
Либо попробуйте немного с большим усилием нажимать на дисплей.

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Книга зависла на главном экране в меню. Невозможно её перезагрузить. Руководство по эксплутации не помогает. Что мне делать?

Ксения | 18-05-2015| Вопрос о: TB-156

Проверьте, определяется ли устройство, при подключении к ПК. В диспетчере устройств, должно появится новое устройство.
Если новое устройство появилось, то вам нужно произвести обновление прошивки вашей эл. книги. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Для нового устройства, в диспетчере устройств, обновите драйвер из архива с прошивкой, предварительно распаковав архив. Путь к драйверу укажите в ручную, не к папке с драйвером, а к самому драйверу. Затем обновите ПО, согласно инструкции
Если устройство не определятся ПК, то обратитесь в ближайший сервисный центр

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сегодня пришел этот плеер. Возник вопрос - при потряхивание его внутри что-то гремит (как буд-то трясешь спичечный коробок со спичками внутри) - так и должно быть?

Валентина | 18-05-2015| Вопрос о: T-60

Нет. Вероятно аккумулятор не зафиксирован.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите, какие плееры вашей фирмы имеют мощьность звука больше чем 32 Ом?

Максим | 18-05-2015| Вопрос о: T-30

Добрый день
Таких моделей нет.

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Все вопросы на тему прошивки прочитал, но уже после того, как я перепрошил свой плеер. И у меня вопрос: можно ли минуя сервисный центр решить проблему "белого экрана". Если бы я знал, то я бы не перепрошивал.

Юра | 18-05-2015| Вопрос о: T-55

См.почту

18-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru