Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Похоже вы не до конца поняли мой вопрос. Главное в нем было : "Есть ли Blutooth гарнитуры которые с ним работают?"
Есть ли? Какие модели? Иначе как пользоваться аппаратом за рулем?
Олег | 22-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Повторюсь, что мы не даем консультаций по сторонним устройствам. Можем вам сказать, что с JABRA точно не работает одно из тестовых устройств.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-510R , будет ещё в продаже?
Егор | 22-08-2012| Вопрос о: TM-510R
В ближайшее время на рынок поступит улучшенная версия телефона на более мощном чипсете. Следите за анонсами.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Планшет в дежурном режиме греется в районе камеры. Это нормально?
Дмитрий | 22-08-2012| Вопрос о: TM-7022
Определенный нагрев является нормой. В любом случае, если у вас есть сомнения, обратитесь в СЦ.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел планшет 9720, через несколько дней перестала работать подзарядка, отдал в ремонт, сеня забрал, перестал переворачиваться экран, с чем это моожет бытьсвязано, как лечить?
артем | 22-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Проблема в том, что СЦ установил другую ревизию ПО. Обратитесь в СЦ, чтобы они сменили ПО на правильное, напишите серийный номер устройства, чтобы мы могли проконтролировать СЦ.
22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Мой планшет после 2х месячного использования стал сам отключаться при достигании заряда батареи в 60% И запускается только после того как присоединяю сетевой блок питания((( Подскажите пожалуста в чем причина,это брак или надо обновить прошивку аппарата? Заранее благодарен.
Mark | 21-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня такой вопрос! В этой модели производитель заявляет, что объем памяти внутреннего накопителя составляет 4 Гб. На крышке устройства, так же есть надпись 4Гб. А в реальности на устройстве емкость 2,46ГБ. Почему устройство не соответствует заявленным характеристикам?
Nikolay | 21-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Потому, что часть памяти всегда занята Операционной системой.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему данный аппарат самопроизвольно отключается, даже когда сама батарея на 95%. После его выключение, кнопка включение не реагирует, приходится подключать его к ПК или к сети, чтобы вызвать какую - нибудь реакцию данного аппарата.
Евгений | 21-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в паспорте ТВ-721НD говорится, что в комплекте есть ТВ-кабель, а на самом деле его нет? Продавец в салоне на Заневском сказал, что паспорт старый. Но сама книга - новая, как может быть старый паспорт?
Дмитрий | 21-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Это опечатка. В типографии использовали текст от другой модели. На сайте есть исправленная инструкция. ТВ-кабель в комплект поставки не входит
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть огромное подозрение, что в калькуляторе прошивки 1.8. не работает кнопка процентов (на остальных прошивках не пробовал) . Или я как то неправильно пытался посчитать проценты...
Понимаю, что здесь нет опции "голосование", но убрать часть игр, чтоб расширить функционал книги - считаю за благо ;)
Огромное Вам спасибо, что дорабатываете и модифицируете прошивки.
Алексей | 21-08-2012| Вопрос о: TB-710HD
Эта кнопка работает после получения результата от математической операции. Она делит полученный результат на 100. Больше она делать ничего не умеет. Убрать часть игр - освободить 2 Мб памяти внутри системной области книги. Смысла в этом нет. Сейчас функционал ограничен оперативной памятью устройства и установленным процессором. Но мы стараемся уложиться в рамки и сделать что-то лучшее, чем есть сейчас
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли в новой версии ПО устранен "стук" по правому каналу при пользовании наушниками сторонних производителей? Надо понимать, что такая проблема у всех пользователей ТМ-5200, т.к. об этом здесь уже не раз упоминалось.
Львович | 21-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, мы не получали жалоб. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ирина | Вопрос о TM-5200 | 19-08-2012

Как добавить файлы в галерею?не удается воспроизвести файлы через "музыку", как добавить?
Ответ 19-08-2012 Здравствуйте,

Достаточно скинуть файлы в формате jpeg на карту памяти в любую папку и перезагрузить устройство. Тогда она считает новую информацию с карты и добавит ее в галерею.

Песни в формате mp3 скинуть на карту памяти и проиграть музыкальным проигрывателем.


Ни одно из этих действий не работает.Перезагрузка ничего не дает.В галерее ничего не добавляется. внизу дисплея идет надпись загрузка новых..., но центр экрана выдает - в вашей коллекции ничего нет. С музыкой история аналогична - в папке музыка нет возможности проиграть файлы - так как они туда не добавляются.
И еще не отображаются контакты хранящиеся на симке, импорт ничего не дает - пишет что контактов нет
Ирина | 21-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В первый раз слышим о такого рода проблемах. Что у вас за SD карточка? Устройство правильно определяет карточку? Какой формат изображений и музыки? Попробуйте сделать полный сброс настроек телефона Настройки-Восстановление и сброс - сброс настроек, предварительно сохранив всю информацию (контакты -с помощью функции экспорт/импорт в приложении "контакты"), смс и тд с помощью сторонних приложений)
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависит ли комплектация смартфона от магазина в котором покупаешь?
Василий | 21-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, уточняйте информацию о комплектации в магазине.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
живет своей жизью сам что хочет включает выключает а что то напечатать так вообще не возможно . сброс настроек пробовал , прошивал и 1,и2 ревизией толку ноль что только в сервис??7 мож че еще можно зделать?
роман | 21-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я как то раньше задавал вопрос но ответа так и не получил. Поэтому задаю его снова. Почему когда делаю вызов на телефоне (при это беспроводная гарнитура подключина) я должен сначало отключить блитуз а затем снова его включить что бы начать разговаривать? А когда принемаю вызов то автоматически звук переводиться на гарнитуры. Ответе пожалуйста в чем пречина. С уважением Александр.
Александр | 21-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Мы не гарантируем работоспособность сторонних устройств.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зависает, после надписи на экране texet дальше не грузиться. Включение-выключение результатов не дают, на зарядку тоже не реагирует. Планшету 3 мес.
Татьяна | 21-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru