Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, будут ли обновления андроида для данного планшета?
Андрей | 07-08-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
07-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите как мне заменить карту microSD на новую, большего объема и при этом сохранить все установленные приложения и личную информацию, будут ли утеряны настройки аккаунта google и другие настройки? Если возможно дайте расширенный ответ. Спасибо.
Сергей | 07-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Достаточно просто на новую флешку скопировать все файлы со старой. Настройки аккаунта google точно не слетят! Также можно предварительно скопировать приложения с sd карты на телефон (Настройки - Приложения - Управление приложениями) Можно сделать резервную копию всех данных с помощью специальных утилит.
07-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет,

во первых спасибо за то, что прислушались к мнениям клиентов и обещаете обновить прошивку (кстати, нельзя ли кнопку фиксации ориентации сделать программируемой).

во вторых, после обновления прошивки останутся ли мои настройки, программы итд на месте?

Спасибо!
батыр | 07-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вы имеете ввиду кнопку над кнопками регулировки громкости? Мы по умолчанию назначили на нее действие "Сделать снимок" При длительном нажатии автоматически делается снимок фронтальной камерой. После обновления все данные будут стерты. Вы можете сделать back up данных через специальные программы, экспортировать контакты на sd карту и сохранить сообщения с помощью специального ПО c Play маркета.
07-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые!
Вышло ли обновление прошивки для TN-505 Atlas V (серийный номер 1036000976)?
Почему не нравится существующая прошивка:
1. Заблокирована Control Panel;
2. Необходима корректировка часового пояса, датчик показывает на 1 час больше.
Борис | 07-08-2012| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Здравствуйте. Данная модель снята с производства и поставка новых прошивок прекращена.
07-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы написали указать серийный номер устройства, на задней стороне планшета написано "100101471", но на коробке "121201471". Во Владивостоке только 1 авторизированный сервисный центр: ИП Юзефович, адрес: Народный проспект, д. 11.
Остап | 07-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Вот статистика от СЦ. Поступление в ремонт 25.07.2012 Дата ремонта 27.07.2012 Утвержден 31.07.2012 СЦ провел ремонт 31.07.2012. Пожалуйста, свяжитесь с СЦ.
07-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я вам писал и не раз с вопросами о 4 андроиде на 7022, и надеюсь что сейчас получу от вас поддержку. Умельцы с 4pda смогли все таки собрать кастам 4 андроида, но человек занимавшейся данной прошивкой отказался от курирования темы, и поэтому прошивка осталась недоработанной. И посему вопрос, не могли бы вы уделить немного внимания и доработать прошивку?
Максим | 07-08-2012| Вопрос о: TM-7022
Пришлите ссылку на ПО на эл. адрес: betatester@alkotel.ru
07-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, при работе в скайпе собеседники вместо меня видят красные полоски, как это исправить, спасибо заранее
Евгений | 06-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Используйте Skype версии 2.5
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня следующий вопрос. Можно ли на данной модели сделать soft reset через набор какой нибудь комбинации цифр?
Валерий | 06-08-2012| Вопрос о: TM-D105
Здравствуйте, Да возможно, зайдите в меню, далее в Настройки, Заводские установки, после чего введите код 0000.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня интересует вопрос - Какую систему цветности поддерживает AV-in навигатора? PAL или NTSC? Или поддерживает обе?
Андрей | 06-08-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Только PAL.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл данный плеер, удовлетворён выбором на 90%. Хочу отметить один баг и сделать пожелание.
Баг: Когда включена опция "случайное воспроизведение", если во время проигрывания песни нажать на кнопку "следующий" то начинает играть следующая в папке песня, а не "случайная".
Пожелание: очень хотелось бы иметь на плеере возможность зуммирования видео. Это увеличило бы комфорт просмотра видео как на экране самого устройства, так и в режиме ТВ-выхода (особенно на аналоговом телевизоре с соотношением 4:3). Настроек "Zoom 125%" и "Zoom 133%" хватило бы за глаза.
Владимир | 06-08-2012| Вопрос о: T-970HD
Так это и логично: кнопка "следующий трек" запускает именно следующий трек. Такую функцию не поддерживает процессор плеера, поэтому, к сожалению, не сможем реализовать
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня возникла проблема с переносом контактов из сим карты на телефон.Выделяю,переношу,телефон пишет что всё сделано но по факту пусто.Как быть?Ещё недавно был глюк после разговора при нажатии кнопки назад не возвращался на рабочий стол а переключался между списком контактов,браузером и меню(по кругу).Проблема решилась нажатием кнопки домой.Это был единичный случай но всёже не приятно.Ещё вопрос будет ли в обновлении так называемые "сервисы" яндекс(почта,поиск,shell,и т.д.?Я не фанат яндекса и считаю что они не нужны.Их поставить проще чем удалить.Надеюсь что их не будет.
Степан | 06-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.Сейчас протестируем; 2.В новой версии не будет лишних приложений.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можна скажите мне телефон с 2 активнъй радиомодуля или только с один.Когдо говорить по одно сим карта другая бъйвает активная или нет?
Николай Георгиев | 06-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, В данной модели один радиомодуль, который обеспечивает активность двух SIM-карт в режиме ожидания.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление андроид до версии 4.1?
Дмитрий | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент информации нет.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,купил в подарок девушке этот планшет,поработал полтора месяца и начал глючить по страшному,вначале сам перезагружался когда играешь в игру на нём а потом просто виснет чёрный игран и всё,и первое тоже повторяеться,обратились в сервис центр и нам отказали в связи с тем что СЕРИЙНЫЙ НОМЕР НА ГАРАНТИЙНОМ талоне не совпадает с серийником на планшете,как быть ?
Виталий | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9720
СЦ не имел право отказывать, так как все СЦ получили четкие указания принимать такие устройства. Напишите название и адрес СЦ.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день мы купили електроную книгу в компании Алло ,и не прошло пол года как книга начила тупить не потключаетса к компу ,Что нам делать ?
Юлия | 06-08-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте обновить ПО, либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru