Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Замечательный планшетник, если бы не одно но, с левой стороны экрана с краю полоса шириной около 1 см, на которой не работает сенсор, из-за чего не могу нормально набирать текст, в игрушках не работают функции, клавиши которых расположены слева. Выручает поворот экрана, но не всегда это предусмотрено программой. Что делать! Менять?
Ксения | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает приложение книжная полка. При перезагрузке всё вырубается. Пытаюсь перепрошить. У Вас написано
При установке драйверов нажать и держать кнопку меню, потом подключить к компу и включить книгу. Делаю всё именно так, но при нажатой кнопке меню книга не включается. Что делать?
Алексей | 01-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, не могу выйти в интернет через Wi Fi (антенка серого цвета). Сеть видит, подключается и дальше никак. Нетбук выходит в сеть без проблем. Где, в каких настройках покалупаться? Ответьте, пожалуйста.
Олег | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Если вы подключаетесь к сети WiFi, в которой есть роутер (маршрутизатор), то сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон отличный! Отличная батарея, хороший, отзывчивый экран, приличное быстродействие. Единственное что напрягает, это то, что при наборе номера гаснет экран и если смартфон находится в вертикальном положении (в любой плоскости) более не загорается (до отбоя вызова), если при наборе тело в горизонтальном положений, то экран сначала тухнет и через 1-2 секунды загорается, причем если начать его разворачивать в любой плоскости - экран гаснет (манипуляции осуществлял при равномерном освещении). Скажите так и должно быть или как то можно с этим бороться? (прошивка апрельская)
Планируется ли выпуск кредла на стекло для зарядки в автомобиле? На данный момент использую держатель от навигатора Texet TN-700.
Сергей | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Подождите, пожалуйста, новой версии ПО. Возможно, она решит вашу проблему.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли на данную модель поставить прошивку от обычной книги с TFT-дисплеем, не андроид? Понимаю, что это приведет к потере гарантии и все такое, просто совет мастера нужен.
Наталья | 01-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Нет, нельзя.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста в течении какого времени осуществляется гарантийный ремонт. через неделю после покупки у меня вышел из строя блок питания (зарядное устройство). сдав его в гарантийный ремонт в городе иркутск ул. чехова 19. (технополис) мне сказали что ремонт будет длиться около 40а дней. а аппарат я приобретал для работы. неужели мастера в вашем асц не могут проверить его обычным тестером и заменить?
евгений владимирович | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Установленные сроки ремонта не должны превышать 45 дней.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ответьте мне пожалуйста реализована ли возможность записи видео или фото на видеорегистратор DVR-3GP во время стоянки автомобиля в случае удара по нему или срабатывания датчика движения (если таковой имеется)? Если в этой модели такая функция отсутствует может быть она имеется в какой-либо другой?
Дмитрий | 01-08-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Дмитрий, здравствуйте. На данной модели есть датчик движения.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании планшетника стоит процессор Boxchip A10 Cortex A8. а все тесты показывают armeabi-v7a архитекткры ARM7. Как это объяснить?
vini | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Версия архитектуры = ARMv7-A Ядро = Cortex-A8 Вы можете более подробно ознакомится с маркировкой процессоров по данной ссылке. http://ru.wikipedia.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0)
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Казань. помучился пару недель с аккумулятором - отнес в сервис. сказали что не гарантийный и надо просто купить новый аккумулятор. телефон я купил в интернет магазине, а вот где теперь купить отдельно аккумулятор? подскажите пожалуйста.
Рамиль | 31-07-2012| Вопрос о: TM-510R
На данный момент заказ аккумуляторов для данной модели недоступен. Мы занимаемся этим вопросом и постараемся организовать продажу аккумуляторов в ближайшее время.
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В чем отличие моделей DVR-3GP и 2GP?
Николай | 31-07-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, Николай. Отличие моделей в дизайне кнопок и корпуса.
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой лучше использовать антивирусник?
Вячеслав | 31-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не даем таких рекомендаций. В умелых руках Android не нуждается в защите, просто будьте внимательны и не попадайтесь на банеры в интернете и не качайте не проверенное ПО с Play маркета.
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключил его через кабель к телефону а драйвера не устанавливаются. скачал их у вас на сайте, основной не устанавливается, а дополнительный там только блокноты. как быть?
вячеслав | 31-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Какая версия Windows у Вас?
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли через OTG кабель подключить USB флешку и с него считывать информацию. Хотелось бы иметь такую возможность.
искандер | 31-07-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает верхняя часть сенсора(кнопки приложения,поиск и google)что мне делать??и есть ли этому решение?
Игорь | 31-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я по поводу нагрева ПК. Вы рекомендуете обратиться в сервисный центр. Дело в том, что планшет был куплен в Белгороде, живу я в Донецке. Могу ли обратиться в СЦ по месту жительства, или нужно везти в Белгород? (в наличии гарантийный талон и чек)
Дарья | 31-07-2012| Вопрос о: TM-1020
СЦ Мобиллак (Донецк) проспект Таманский, 18Б (062) 210-46-33, (062) 33-222-99
31-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru