Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день подскажите по некоторым комплектующим и свойствам читалки TB-136:

1) установленный процессор и его частота;
2) разъем на читалки (mini или micro-USB) для подключению к ПК;
3) емкость аккумулятора и ориентировочное время работы;
4) установленная матрица E-Ink (Vizplex, Pearl);
5) есть ли акселерометр;
6) есть предустановленные словари, игры;
7) есть ли возможность чтения вслух.
Александр | 10-08-2012| Вопрос о: TB-136
1) Rockchip 2808A на стандартной частоте 2) micro USB 3) 1500 мА*ч 4) OED (Vizplex) 5) Нет 6) Нет 7) Нет
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Планшетник замечательный, всё нравиться. Только есть одна проблемка и я не могу понять по какой причине она возникает - в плей маркете когда обновляются программы (не на всех но большинство) в конце обновления почему то планшетник начинает самостоятельно перезагружаться. и естественно при этом обновление не встало. Что не так? может где в настройках что-то не так стоит?
Надежда | 10-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Надежда, такого не должно происходить. Обратитесь в СЦ.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания Texet, ответьте, пожалуйста, появились ли в наличии запчасти к TM-5200 (требуется новый дисплей). Мне уже сообщали, что они ожидаются в августе, но в сервисных центрах их нет до сих пор. Жду ответа, спасибо.
Михаил | 10-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Поставка запасных частей задерживается из-за бюрократизации внутри таможни. Приносим свои извинения.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После недели эксп.телефона появились следующие проблемы.
1) При полном заряде, после разговора телефон самопроизвольно выключается, не реагирует на кнопку включить/выключить. Работает только фонарик. Помогает только вынимание батарейки.
2) При набирании номера( не постоянно) пропадает изображение на экране, экран начинает мигать.
3) В настройках инета стоит галочка интернет мтс ру, но передача данных идет через вап.
4) Как посмотреть номер прошивки?
Алексей | 10-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Тестируем на наличие указанных вами проблем. Уточните 3 вопрос Настройки - о телефоне
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга TB-719A . После включения книги не запускается приложение Книжная Полка. Выдается сообщение "Приложение Книжная полка (в процессе com.caration.process) не отвечает" Что можно сделать?
Виталий | 10-08-2012| Вопрос о: TB-719A
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времен суток! Подскажите пожалуйста, как попасть в инженерное меню телефона?
Илья | 10-08-2012| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте, мы не даём подобных консультаций, так как определённые действия в этом меню могут привести к неисправимым дефектам телефона.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует такой вопрос, трещина на экране данного планщета 9720, в сервисах говорят экранов нет и не поставляется, когда можно ждать поставки тачскринов в сервисы и будет ли вообще поставляться. спасибо! Жду ответ
Дмитрий | 10-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Экраны должны были поступить в СЦ по заказам, но в данном случае это платный ремонт из-за механического повреждения.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Исчезла функция блокировки клавиатуры. Что делать?
Андрей | 10-08-2012| Вопрос о: TM-B415
Произведите сброс настроек. Настройки - Восстановить заводские настройки. Пароль 0000.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 возможно ли купить батарею с большей емкостью и какой точный тип батарейки?
2 возможна ли обновление или переустановка системы андроид?
3 возможно ли устанавливать дополнительные приложения, скачанные через интернет
например плеер avi видео формата?
4 возможно ли подключение компьютера к интернету через смартфон?
5 возможны ли видеоразговоры по скайп и icq через фронтальную камеру?
6 возможно ли использовать разъем под 3g sim для обычного сима?
7 можно ли устанавливать дополнительное программное обеспечение на внешнюю карточку а не только на внутреннюю память?
8 поддерживает ли смартфон иврит?
9 проводился ли краш тест и где можно увидеть его результаты?
sasha | 10-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
1. На данный момент покупка батареи большей ёмкости недоступна; 2. Нет, не возможна; 3. Да, возможно, но работоспособность отдельно взятого ПО мы не гарантируем; 4. Да, возможно; 5. Нет, видеозвонки не поддерживает архитектура процессора; 6. Да, возможно; 7. Да, возможно; 8. В нашей версии реализована только поддержка русского и английского языков; 9. Нет, не проводился.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! можно ли получить root на данном телефоне, если да, подскажите как это сделать
Иван | 10-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тут довече вычитал,что на T-Mobile G1 запустили андройд 4.1.1 Jelly Bean,а как известно,то этот аппарат куда слабее нашего. может все же под напряжете разработчиков и запустите на нашем смарте 4 Андрюшку?
ПЕТРО | 10-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Данное обновление не будет доступно, так как Android 4.0 не поддерживает плата устройства. Более того, для обеспечения производительности OS Android 4.0, согласно рекомендации Google требуется процессор с частотой не менее 1 ГГц (текущий 800 МГц).
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, на днях приобрел планшет тм-7025, в описании указана максимальная емкость поддерживаемой карты памяти 32гб, в инструкции - 16гб, скорость чтения/записи не указана вовсе, прошу просветить по данному вопросу, заранее благодарю за ответ.
Сергей | 09-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Лучше использовать более медленные карты памяти. Класс 2,4.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, планируется ли обновление прошивки для модели ТМ-510R c некоторыми исправлениями и добавлением функции Т9, или он так и останется таким, а значит лучше подождать обновленный и этот не покупать пока?
Руслан | 09-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, все необходимые исправления прошивки уже внесены в версию прошивки V.23, с которой и продаётся большая часть моделей. Что касается Т9, то данную функцию не поддерживает чипсет устройства, поэтому её реализация невозможна.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон 5200 работает идеально, кроме периодически включения экрана в режиме ожидания. Когда в чехле, то не заметно, но когда лежит ночью на подзарядке - очень раздражает. Иногда и днем экран сам включается и отключается раз 5. Когда принудительно отключаю экран, он сам включается :)
Dmitriy | 09-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. Будет следить за устройством и попытаемся устранить проблему, если сможем обнаружить.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно подключить фоторамку в качестве мини монитора
Александр | 09-08-2012| Вопрос о: TF-618
Нет
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru