Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Профили интернета, которые стоят в выложенной здесь прошивке изначально, в т.ч. и с APN WAP, не удаляются и не редактируются. Можно только создавать новые. Я поставил Оперу - теперь могу заходить в интернет (если активирую не WAP-профиль или профиль который создаю сам), но на маркет все равно зайти не могу, все приложения телефона не могут выйти в интернет и обновиться. Т.е. как я понял это ошибка в прошивке. Программы подключаются к интернету только если активируешь WAP-профиль, который изначально вшит в прошивку (МТС). Установил Оперу - она в интернет заходит через не-WAP профиль, а стандартный браузер нет: под буквой E/3G загорается стрелка вверх, потом кратковременно обе, потом опять стрелка вверх и на этом все. Программы, которые я устанавливаю тоже не могут зайти в Интернет - пишут "нет связи" и на маркет также нельзя попасть.
Евгений | 02-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Уточните модель телефона?
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли TM-5200 обновляться до android 4? И сколько по времени не разряжается аппарат (количество дней)?
Вячеслав | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Согласно рекомендации компании Google OS Android 4.0 устанавливается только на смартфоны с частотой процессора 1 ГГц и выше. Таким образом, обновление невозможно. Информацию по разрядке Вы можете прочитать на официальной страничке устройства на нашем сайте.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, когда можно ожидать обновленную прошивку на 9720? И означает ли пометка (ревизия 1), недавно появившаяся в описании, что планшет уже выпускается с ревизией 2. Будут ли прошивки этих двух релизов совместимы?
Виталий | 02-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет прошивки не будут совместимы.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции написано. что USB зарядки и подключению к компьютеру, но про само подключение ни слова. USB можно использовать только для доступа к флеш или контакты тоже сбрасывать. Есть ли синхронизация или резервное копирование/восстановление контактов и/или настроек? Заранее спасибо за дублирование ответа на e-mail.
Илья | 02-08-2012| Вопрос о: TM-B415
Для данной модели телефонов программное обеспечение для синхронизации с ПК не предусмотрено.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У Модели ТМ-5200 действительно два активных радиомодуля?
Есть ли возможность принимать звонки одновременно на обе сим карты?
Надежда | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, мы никогда не декларировали о том, что у модель два активных радиомодуля. У модели один радиомодуль, который обеспечивает активность двух SIM-карт в режиме ожидания.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, собираюсь покупать плеер 939, и возникло пару вопросов:
1. Подойдет ли сетевое зарядное устройство DC 4,1-4,25V 100-300mA, если да, то сколько по времени будет идти зарядка
2. Поддерживается ли флешки microSD в файловой системе NTFS
3. Поддерживает ли плеер подключение USB-флешки.

Заранее спасибо за ответы
Иван | 02-08-2012| Вопрос о: T-930HD
1. Нет. Вероятно, плеер и будет частично заряжаться, но уже через очень короткое время Вы столкнетесь с проблемой крайне малого срока работы аккумулятора. 2. Да 3. Да
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
друг открывал неправильно и она лопнула. А где можно вообще купить такую же на этот аппарат?
Дима | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скорее всего задних крышек просто в продаже не будет. Тут нужен другой подход. Вы обращаетесь в сервис центр, где вам выдаются сломанную крышку по определенной цене, а высылаем ее вам мы. Скажите, пожалуйста, в каком городе вы живете?
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Флажок "Скоро" сменился на "New", значит ли это что старт пошел в продажу?
Александр | 02-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Да, модель уже в продаже. Заказывайте, пока не разобрали -= http://texet-market.ru/catalog/smartfony/TM-3200R/
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Запросы USSD срабатывают крайне не стабильно. В частности, запрос баланса - *100# (МТС).
Когда планируется выпустить прошивку, которая пофиксит эту неприятность?

P.S.
С той же СИМ-ки, но вставленной в мобильный телефон другой фирмы, запрос отрабатывает моментально.
Сергей | 02-08-2012| Вопрос о: TM-503RS
Приносим извинения, но данная модель снята с производства и выпуска обновлений ПО для неё не планируется.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на каробке указана 4гб встроеной памяти и 512 мб оперативной,когда в самом планшете встроеной всего 2.4гб,а оперативной 307мб?
Тагир | 02-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Часть памяти как Оперативной, так и Внутренней занято операционной системой.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Мой вопрос может и немного странный, но все же:
сегодня привезли видеорегистратор и курьер при заполнении гарантийки ошибся одной цифрой, но сразу же ее исправил. Т.е. получилось так, что дата стоит верная, но видно, что одна цифра исправлена поверх . Чек на покупку, где пропечатана дата есть.
Вопрос в том, не возникнет ли проблем с этим в сервисном центре случись что-либо с ним? Просто регистратор брался в подарок и будет не очень красиво.
Заранее спасибо за ответ
С ув. Алексей
Алексей | 02-08-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Алексей, здравствуйте. Если на чеке (который нужно прикрепить к гарантийному талону) выставлена верная дата, то проблем в сервис-центре не возникнет.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера приобрел данный планшет и сталкнулся с такой проблемой.Планшет не заряжается от сетевого адаптера,хотя от USB зарядка проходит нормально.Пробавал через разные розетки,но всё остаётся по прежнему.
Дмитрий | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин, где покупали.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! tm-7025 завис, не реагирует ни на одну кнопку, не перезагружается, на зарядник не реагирует. Подскажите, как вернуть его в чувства? заранее благодарю!
Анастасия | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Зажмите и удерживайте около 20 секунд кнопку Включения.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! пожалуйста помогите у меня с планшетом возникли проблемы :модельTM-9720 после 12часового заряда от сетевого зарядного устройства он не включается что мне делать?обратиться в сервисный центр или самому переустановить программное обеспечение. и если я переустановлю программное обеспечение он будет иметь гарантию в сервисном центре?
МАКСИМ | 01-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как в TB-434HD читать ссылки или примечания, которые иногда бывают в тексте? В Других книгах есть опция перехода по ссылке. Есть ли эта опция в этой книге, и если есть, то как ей пользоваться? Заранее спасибо.
Ольга | 01-08-2012| Вопрос о: TB-434HD
Переход по ссылкам не возможен, сноски книга вставляет прямо в текст, выделяя синим цветом
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru