Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Обновил прошивку - ничего нового не обнаружил. И где новый русский интерфейс, о добавлении которого в новую прошивку упоминалось??
Андрей | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Где вы нашли новую версию ПО? Она еще не вышла, а предыдущую мы удалили около месяца назад. Сейчас доступна только стоковая, с которой устройство продается в магазине.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможен ли интернет ТМ-7025 с usb- модемом Yota 4G? Если да то как?
Рафаил | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу изменить время до гашения подсветки дисплея.
Ставлю ВРЕМЯ - 1 минуту, но подсветка всё-равно выключается через 20 секунд - приходится постоянно нажимать на кнопки.
При последующем входе в пункт меню ВРЕМЯ галка стоит рядом с "1 минутой", а красным цветом выделено "20 секунд".
Версия ПО - 1.1
Что делать?
Алексей | 01-08-2012| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, прочитайте руководство по эксплуатации, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/ Разделы 19.3, 19.4 и 15.3
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает фото камера,при запуске пишет:произошла неожиданная остановка приложения фотокамера(процесс com.mediatek.camera).Повторите попытку.
Любовь | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скоро выйдет новая версия ПО (проверьте ресурс на выходных). Если обновление вам не поможет, то рекомендуем вам обратится в СЦ teXet.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У можно заказать заднюю крышку на этот аппарат? очень нужна.
Дима | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пока что, к сожалению, никак. И мы не располагаем точной информацией. Какая у вас проблема?
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон перестал при входящих вызовах отображать записанное имя абонента из записной книги, то есть при входящем звонке не определяет имя а только номер, гарантия кончилась , что делать ???? Андрей Краснодар
Андрей | 01-08-2012| Вопрос о: TM-B100
Попробуйте записать номер контакта в международном формате +7, а не 8. Если не поможет, Вы можете обратиться с вопросом относительно замены ПО в авторизованный сервисный центр.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачиваю файлы, а они не отображаются, ни музыка,ни фильмы
искал и через проигрыватель и через проводник, их нет
бывает некоторые из них появляются,если их по папкам разным раскидовать
в чем дело?
Ильдус | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7021
Устройство отключено от ПК, когда вы пытаетесь посмотреть файлы?
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Dj время чтения текст книги (в т. ч. в меню) стал отображаться в зеркальном отражении. Что делать? Музыка и видео работают нормально. Помогите, пожалуйста.
Евгений | 01-08-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замечательный планшетник, если бы не одно но, с левой стороны экрана с краю полоса шириной около 1 см, на которой не работает сенсор, из-за чего не могу нормально набирать текст, в игрушках не работают функции, клавиши которых расположены слева. Выручает поворот экрана, но не всегда это предусмотрено программой. Что делать! Менять?
Ксения | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает приложение книжная полка. При перезагрузке всё вырубается. Пытаюсь перепрошить. У Вас написано
При установке драйверов нажать и держать кнопку меню, потом подключить к компу и включить книгу. Делаю всё именно так, но при нажатой кнопке меню книга не включается. Что делать?
Алексей | 01-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, не могу выйти в интернет через Wi Fi (антенка серого цвета). Сеть видит, подключается и дальше никак. Нетбук выходит в сеть без проблем. Где, в каких настройках покалупаться? Ответьте, пожалуйста.
Олег | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Если вы подключаетесь к сети WiFi, в которой есть роутер (маршрутизатор), то сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон отличный! Отличная батарея, хороший, отзывчивый экран, приличное быстродействие. Единственное что напрягает, это то, что при наборе номера гаснет экран и если смартфон находится в вертикальном положении (в любой плоскости) более не загорается (до отбоя вызова), если при наборе тело в горизонтальном положений, то экран сначала тухнет и через 1-2 секунды загорается, причем если начать его разворачивать в любой плоскости - экран гаснет (манипуляции осуществлял при равномерном освещении). Скажите так и должно быть или как то можно с этим бороться? (прошивка апрельская)
Планируется ли выпуск кредла на стекло для зарядки в автомобиле? На данный момент использую держатель от навигатора Texet TN-700.
Сергей | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Подождите, пожалуйста, новой версии ПО. Возможно, она решит вашу проблему.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли на данную модель поставить прошивку от обычной книги с TFT-дисплеем, не андроид? Понимаю, что это приведет к потере гарантии и все такое, просто совет мастера нужен.
Наталья | 01-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Нет, нельзя.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста в течении какого времени осуществляется гарантийный ремонт. через неделю после покупки у меня вышел из строя блок питания (зарядное устройство). сдав его в гарантийный ремонт в городе иркутск ул. чехова 19. (технополис) мне сказали что ремонт будет длиться около 40а дней. а аппарат я приобретал для работы. неужели мастера в вашем асц не могут проверить его обычным тестером и заменить?
евгений владимирович | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Установленные сроки ремонта не должны превышать 45 дней.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ответьте мне пожалуйста реализована ли возможность записи видео или фото на видеорегистратор DVR-3GP во время стоянки автомобиля в случае удара по нему или срабатывания датчика движения (если таковой имеется)? Если в этой модели такая функция отсутствует может быть она имеется в какой-либо другой?
Дмитрий | 01-08-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Дмитрий, здравствуйте. На данной модели есть датчик движения.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru