Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Заметил такую особенность на приобретенном месяц назад смартфоне ТМ 5200, что периодически сбрасывается ранее установленное в настройках время автоматического отключения экрана, соответственно экран он не отключается до повторной установки времени. Один раз даже полностью заряженная батарея села наверное часа за 4 (телефон забыл дома включенный), просто в режиме ожидания.
Прошивками, установками непонятных программ не занимаюсь. Подскажите, в чем причина периодического "обнуления" настроек автоматического отключения экрана? Это нормально? Телефон приобрел в М-Видео, сити-гида в комплекте с карточкой билайна не было,был чехол. (как описано в вашей рекламе на сайте).
Заранее спасибо за ответ!
Николай | 09-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы получаем жалобу на такую проблему впервые. Возможно, установка нового ПО решит вашу проблему, но новое ПО пока не доступно для загрузки. Сейчас оно тестируется. Постараемся обратить внимание на сброс настроек автооткл экрана.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли использовать TeXet TM-5200 как монитор, подключая к нему устройства вывода видео сигнала?
саша | 09-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Конечно вы можете попробовать, но скорее всего вам не удастся вывести на него изображение.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В первый же день работы экран перестал реагировать на прикосновения, после нажатия на reset планшет выключился и больше не включается.
Вячеслав | 09-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Вячеслав, обратитесь в магазин, где покупали.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой антивирус подходит для планшета тм-7025
владимир | 09-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Лучше не использовать антивирусы на данном устройстве.
09-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ещё раз, хотел поинтересоваться, получили ли вы от меня ссылку на прошивку 4-го андроида для ТМ-7022, и если да то есть ли шансы исправить её? В какие сроки возможно ожидать выхода?
Максим | 08-08-2012| Вопрос о: TM-7022
Мы получили ссылку на ПО, определить сроки или гарантировать выход ПО на данный момент мы не можем.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствйуйте . в один прекрасный момент мой плоншет разрядился после того как я поставил его на зарядку и попытался его включить ,но он у меня зависает на картинке тексетя низнаю что делать я не могу его прошить, есля я обращюсь в сц без чека мне его смогут зделать и через сколько мне его вернут
давид | 08-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Вы можете обратиться в СЦ без чека. Для гарантии необходимо наличие гарантийного талона. Если талона нет, СЦ принимает на гарантию по заявлению покупателя, но дата начала гарантии, в данном случае, совпадает с датой производства.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
skype-работает в полном объеме с видео?
николай | 08-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Видеозвонки на данной модели не поддерживает архитектура процессора.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер,получил ваш товар,пока нравиться)),главное что бы работал. Но есть один ньюанс... Вы не поставили отметку в гарантийном талоне,нет ни одного документа подтверждающего что я у Вас его купил,за исключением какого то нелепого чека от курьера,где ничего не указано. Почему так??? И как быть в "случае чего"?
Саша | 08-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы купили устройство в нашем интернет магазине?
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключить планшет ТМ-7025 к старым телевизорам? (разъемы: RCA. SKART. S-VIDEO)
Алексей | 08-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пжл, есть ли такая функция в смартфоне, позволяющая ему подключаться к интернету только через WiFi и запретить другие способы подключения к интернету? Заранее спасибо.
Денис | 08-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Такого рода ПО доступно на Google Play Store Среди них огромное количество бесплатных приложений.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, приобрела планшетный компьютер texet TM-7025, по началу все было отлично, не тупил, хорошо работал, один раз нечаянно уранила его, никаких царапин не было, он продолжал хорошо работать, но сегодня, я поиграла, на харе, а потом положила его, через пару часов взяла, экран включился, но он перестал реагировать на сенсор, вскоре он кое-как отреагировал на тепло и включился, еще стал немного тупить при нажатие.
что это может быть? и может ли это снова повториться?
заранее спасибо.
Ира | 08-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Удаленно сказать сложно. Если у вас возникли вопросы по техническому состоянию устройства, обратитесь в СЦ.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень неудобная клавиатура в этом смартфоне. В меню не нашел функции переключения ЙЦУЕКН-клавы на обычную. Как ее переключить?
Николай | 08-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Переключение QWERTY клавиатуры в данной модели смартфонов на иную невозможно.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Не удается настроить видеозвонки на скайп (при установке если указать испоьзование видеозвонков skype вылетает при авторизации)
Денис | 08-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Skype работает как мессенджер - можно отправлять сообщения. Видео-звонки не поддерживает архитектура процессора. В целом мы не гарантируем работоспособность ПО, которое не было предустановлено в устройство и не отвечаем за качество его работы.
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если батарея быстро разряжается? После покупки как сказано в инструкции я 4 раза полностью разрядил и зарядил батарею (Насколько я понял, нужно разряжать до тех пор пока книга выключится) . Теперь батарея разряжается примерно через полтора суток, даже если книгу практически не читать. Причем за часа три до разрядки индикатор показывал что батарея полностью заряжена.
Александр | 08-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Все время у книги какие-то проблемы с зарядкой аккумулятора. Во время зарядки пишет что аккумулятор заряжен на 90% - 100%, после отключения от зарядки, через 5-10 минут пишет что батарея разряжена. А с недавних пор, книга стала сильно греться справа снизу. Подскажите что делать?
Спасибо.
Анатолий | 08-08-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru