Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, реализована ли в данном устройстве возможность его использования в качестве wifi-роутера?
Павел | 24-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, TM 5200 может стать точкой доступа в сеть для других устройств
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вашем сайте в каталоге указано что книга TB-770HD - 7", это не опечатка? Кажется, она должна быть 8". В интернет магазинах тоже указано 7", но думаю информация взята отсюда.
Максим | 24-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Наши книги имеют в названии модели первую цифру, соответствующую диагонали экрана (речь о TFT книгах). Книга действительно 7 дюймов, просто соотношение сторон не 16:9, а 4:3
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня возникла такая проблема, дал ребёнку планшет, а он неправильно ввёл графические коды, планшет заблокировало и пишет:"Для разблокировки войдите с помощью своего контакта Googl". Я не помню пароль googl контакта а если востановлю то он сменится и что делать не знаю. Подскажите плиз может есть функция при запуске которая сбрасывает настройки дщо заводщских?
Павел | 24-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Зажмите кнопку ВКЛ и "+" Подождите пока устройство перезагрузится и войдет в режим Рековери. Выберите ВСЕ пункты с wipe (кнопками + и -, нажмите ВКЛ для подтверждения). Данная процедура вернет ОС к заводским настройкам. Внимание. Все пользовательские данные будут удалены.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне TX-D8600A отменили регистрацию трубки на базе. Не получается зарегистрировать трубку повторно. Какие есть вариант?
Pavel | 24-07-2012| Вопрос о: TX-D8600A
Если просто сами отменили регистрацию, то трубка повторно должна без проблем "привязываться" на базу. Может не всю последовательность действий строго выполняете, как это в Руководстве описано. Пытайтесь регистрировать, другой вариант только один, обращаться в ближайший сервисный центр.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-699 rev.A

Хотел обновить прошивку до 1.1.5 Rev.A

Делал всё по инструкции: установил драйвера для устройства RKNANO, потом еще какие-то и при попытке обновить прошивку программа RKDeviceManager выдала окошко PROMPT, в котором написано "Ошибка обновления, причина:Ошибка отправки пакета ПО".

Теперь плеер не включается, а при подключении к компьютеру определяется как RKNANO, и при попытках обновить или восстановить выскакивает тоже самое окошко.
Павел | 24-07-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! после загрузки книг происходит постоянная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). ! поначалу решалось перезагрузкой устройства,теперь нет! уменьшение количества книг не дает никаких результатов! что посоветуете? Не отправляйте меня в СЦ, туда я и без Вас могу обратиться. Скажите способ самостоятельно устранить ошибку.
Миха | 24-07-2012| Вопрос о: TB-709A
Только сменой ПО, но ее лучше выполнять в условиях СЦ.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могли бы вы подсказать,где можно приобрести подобные девайсы?
Степан | 24-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, http://texet-market.ru/ - наш интернет магазин http://www.texet.ru/contacts/ - в Санкт-Петербурге и крупных торговых сетях (М-Видео, Эльдорадо и тд) Если вам нужна более точная информация, позвоните по номеру 8 (812) 320-00-60
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зум в PDF и DJVU не больше 4. Можно в принципе сделать больше в следующей прошивке? И сделать зум для фото?
Руслан | 23-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, это невозможно. Для масштабирования фото двумя пальцами растягивайте или сжимайте изображение на экране
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Вот уже третий раз пытаюсь у вас узнать причину дефекта навигатора TN-711HD BT Atlas 5 которая заключается в следующем:при включении навигатора садится сигнал в приёмнике и появляется помеха в виде шума шипения .Правда через пол года после приобретения забарахлила кнопка включения которую мне в гарантийной мастерской отремотировали по гарантии почему-то за деньги.Неужели и эту неисправность тоже будут исправлять за деньги?
Илья | 23-07-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. Если навигатор еще на гарантии, то ремонт осуществляется бесплатно.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
необходима прошивка для навигатора TeXeT TN-710 Atlas 5 с серийным номером вида 1049xxxxxx, или подойдет прошивка для навигаторов (оригинал) с вашего сайта
ПАВЕЛ | 23-07-2012| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Подойдет оригинал.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется выпуск девайсов под уникальный разъём сбоку.Если да то хоть намекните что и когда.
Степан | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Подобные девайсы уже можно купить в интернете. Наша компания выпуск подобных аксессуаров на данный момент не планирует.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к ПК книга не распознается, что делать?
Pavel | 23-07-2012| Вопрос о: TB-126
Попробуйте с другим USB кабелем, возможно, проблема в нем
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планируете ли Вы, выпускать/продавать планшетные компьютеры с операционной системой Windows 8.
Сергей | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент информации нет.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения от пк планшет показывает полностью разряженную батарею. Заряжался более 12 часов, ситуация не изменилась, он все еще не включается, при включении показывает только пустой индикатор батареи. ПК его теперь не видит. Что делать?
Ответ 23-07-2012 Устройство должно заряжаться только от ЗУ (которое идет в комплекте).

Вы меня не поняли. Он именно от него и заряжался более 12ти часов. Я сначала его отключила от пк, он показал пустую батарею. Включила в ЗУ, оставила на ночь, ничего не изменилось. Сегодня он снова весь день в розетке, но при включении все еще показывает пустую батарею
Алена | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Для зарядки устройство должно быть Выключено, так как в противном случае тока недостаточно для зарядки. Если даже в выключеном состоянии устройство не заряжается, обратитесь в СЦ.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос: после включения экран стал белым так и висел долго, после отключения дальше слова texet не загружался после нескольких включений и выключений наконец загрузился и написал что был отключен потому что было не закончена шифровка, теперь никак не подключается к вайфай, находит сеть asus но на значке висит замочек и других сетей не показывает, что делать? Извините, я не владею компьютерным языком и терминов практически не знаю
Асия | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Асия, обратитесь в СЦ для смены ПО
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru