Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Зум в PDF и DJVU не больше 4. Можно в принципе сделать больше в следующей прошивке? И сделать зум для фото?
Руслан | 23-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, это невозможно. Для масштабирования фото двумя пальцами растягивайте или сжимайте изображение на экране
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Вот уже третий раз пытаюсь у вас узнать причину дефекта навигатора TN-711HD BT Atlas 5 которая заключается в следующем:при включении навигатора садится сигнал в приёмнике и появляется помеха в виде шума шипения .Правда через пол года после приобретения забарахлила кнопка включения которую мне в гарантийной мастерской отремотировали по гарантии почему-то за деньги.Неужели и эту неисправность тоже будут исправлять за деньги?
Илья | 23-07-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. Если навигатор еще на гарантии, то ремонт осуществляется бесплатно.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
необходима прошивка для навигатора TeXeT TN-710 Atlas 5 с серийным номером вида 1049xxxxxx, или подойдет прошивка для навигаторов (оригинал) с вашего сайта
ПАВЕЛ | 23-07-2012| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Подойдет оригинал.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется выпуск девайсов под уникальный разъём сбоку.Если да то хоть намекните что и когда.
Степан | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Подобные девайсы уже можно купить в интернете. Наша компания выпуск подобных аксессуаров на данный момент не планирует.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к ПК книга не распознается, что делать?
Pavel | 23-07-2012| Вопрос о: TB-126
Попробуйте с другим USB кабелем, возможно, проблема в нем
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планируете ли Вы, выпускать/продавать планшетные компьютеры с операционной системой Windows 8.
Сергей | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент информации нет.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения от пк планшет показывает полностью разряженную батарею. Заряжался более 12 часов, ситуация не изменилась, он все еще не включается, при включении показывает только пустой индикатор батареи. ПК его теперь не видит. Что делать?
Ответ 23-07-2012 Устройство должно заряжаться только от ЗУ (которое идет в комплекте).

Вы меня не поняли. Он именно от него и заряжался более 12ти часов. Я сначала его отключила от пк, он показал пустую батарею. Включила в ЗУ, оставила на ночь, ничего не изменилось. Сегодня он снова весь день в розетке, но при включении все еще показывает пустую батарею
Алена | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Для зарядки устройство должно быть Выключено, так как в противном случае тока недостаточно для зарядки. Если даже в выключеном состоянии устройство не заряжается, обратитесь в СЦ.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос: после включения экран стал белым так и висел долго, после отключения дальше слова texet не загружался после нескольких включений и выключений наконец загрузился и написал что был отключен потому что было не закончена шифровка, теперь никак не подключается к вайфай, находит сеть asus но на значке висит замочек и других сетей не показывает, что делать? Извините, я не владею компьютерным языком и терминов практически не знаю
Асия | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Асия, обратитесь в СЦ для смены ПО
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли пользоваться (смотреть видео например) когда идет процесс зарядки аккумулятора при подключении сетевого адаптера, входящего в комплект.
Андрей | 23-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Да
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил новую прошивку, в которой обещали устранить "косяк" с индикацией батареи. та же хрень- после 50% садится менее чем за час. Обманули или я тупой?
Иван | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Я думаю "или". Новая версия реально исправляла проблему с индикатором, но к ней добавлялись новые небольшие ошибки, почему и удалили ее для доработки. Старая версия доступна на сайте в разделе "загрузка".
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения от пк планшет показывает полностью разряженную батарею. Заряжался более 12 часов, ситуация не изменилась, он все еще не включается, при включении показывает только пустой индикатор батареи. ПК его теперь не видит. Что делать?
Алена | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Устройство должно заряжаться только от ЗУ (которое идет в комплекте).
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, в чем отличие версии прошивки V.23 от V.21?
Александр | 23-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Данные версии прошивки не отличаются ничем, кроме улучшенного перевода. Весь функционал устройства сохранен.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь ТМ-5200. Очень доволен, но есть одно Но.. При моем вызове гаснет экран, я понимаю экран принудительно может быть блокирован, чтобы там случайно ничего не нажалось. Так вот, имеются ли какие либо настройки, чтобы отрегулировать настройки, на одни вызовы он не полностью гаснет, на другие гаснет, мигает, что невозможно нажать нужную цифру, например при звонке оператору.
Павел | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Проверьте, повторится ли данная проблема если отключить автоповорот дисплея. Настройки -дисплей. Так же на этой неделе появится новая версия прошивки, возможно, прошивка поможет решить данную проблему.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот номер моего устройства - 1203001839. уже 40 дней прошло, а от CЦ тишина.
Дарья | 23-07-2012| Вопрос о: TB-707A
В нашей базе (для СЦ) этого серийного номера нет. Как можно скорее обратитесь в СЦ и узнайте, на какой стадии находится ремонт устройства.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить режим передачи данных?
александр | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией, которая идет в комплекте с устройством.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru