Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Телефон был куплен для пожилого человека Всё устраивало, пока не сломался разъем в гнезде для зарядного устройства.После починки гнезда телефон был поставлен на подзарядку аккумулятора, после чего перестал реагировать на нажатие всех клавиш и при входящем звонке не подключается и клавиша вызова не работает. В чем причина и что делать?
Татьяна. | 19-07-2012| Вопрос о: TM-B110
Попробуйте перезагрузить телефон, извлеките батарею и SIM-карту. Если это не поможет, обратитесь в авторизованный сервисный центр для замены ПО устройства.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при прослушивании радио переодично пропадает качественный звук и появляеться звук как в формате amr?Спасибо
Богдан | 19-07-2012| Вопрос о: T-795
Низкий уровень приема сигнала
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отправки SMS-сообщения оно почему-то не сохраняется в папке "Исходящие". В настройках найти эту функцию не смог. Может быть, не там искал?
Дмитрий | 19-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Вам следует отправлять СМС через функцию "Запомнить и отправить" (второй пункт в меню "Варианты отправки").
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно-ли установить на книгу Android 2/2 или более поздней версии. Если можно, то как это сделать?
Сергей | 19-07-2012| Вопрос о: TB-805A
Нет
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Три дня назад купила электронную книгу. Сегодня она зависла и уже час находится в таком состоянии. Что мне делать? Пробовала ее выключить - ничего не получается, не реагирует ни на что
Наталия | 19-07-2012| Вопрос о: TB-707A
Наталия, нажмите кнопку RESET (перезагрузка).
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-1020 пробовал прошить с XP- не получилось

с WIN7x64 прошился но теперь не включается ни одна кнопка не работает пробовал ресет на задней панели тож никак при подключении к ПК ни как не отображается в у диспетчере устройств

что делать ?????
Никита | 19-07-2012| Вопрос о: TM-1020
Обратитесь в СЦ.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно уронила телфон, теперь дисплей показывает лишь наполовину. Можно ли поменять дисплей? и сколько это будет стоить? В сервисных центрах таок йделила- запчасти нет. Можно ли заказать?
Алсу | 19-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент у нас сложности с ввозом запасных частей и комплектующих для всей линейки. Мы работаем над решением этой проблемы. Как только дисплеи и прочие компоненты будут доставлены, мы уведомим всех заинтересованных потребителей.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеряла кнопки от T-260. Где можно их приобрести?
Ain | 19-07-2012| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите.. Возможно ли на данной модели установить разные мелодии звонков для каждой из СИМ-карт в отдельности... Я никак не могу это реализовать... Устанавливает только одну мелодию для всех вызовов... В инструкции про это ничего нет... Спасибо
Александр | 19-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, Вы только можете устанавливать мелодии для разных контактов, сохраненных на телефоне или аккаунте Gmail.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"При включение wifi,выдаёт ошибку и не подключается.Что нужно сделать чтобы включить wifi?
Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек"
не помогло что можно ещё попытаться сделать для того чтобы включить wifi?
Владислав | 19-07-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить электронную книгу TeXet TB-860 HD до версии 1.1?
Никита | 19-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Инструкция внутри архива с ПО
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте ,купил недавно 510r ,и вот явние проблемы с которыми сталкнулся, от видео заявлинных форматов только звук ,но это уже хорошо , правда всё же надежда есть что подскажете как его подогнать и по размеру и по скорости Во вторых , поискал в Твери во многих магазинах нет с данным разьёмом юсби а в машине и дома хотелось бы иметь по проводку ,и есть ли в Твери сервисный центр и если нет когда будет , в случаи поломки не хотелось бы проблем со временем и комплектующими ,вот там говориться про накрученную модель со стандартными входами , я хочу считать свой телефон не ущербным хотя бы в интернет магазине , своём продавайте шнуры к нему и всё прочее с уважением и верой в Россию ,лет пять бы назад эту трубку и выбор очевиден , но сейчас , прошу ответьте на поставленные вопросы изложенные в тексте .)))
Коля | 19-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Заявленные форматы поддерживает последняя версия прошивки v.23. Проверьте версию прошивки на своем телефоне. Для этого нажмите *#25*#, зайдите в пункт 1 Версия, далее выберите "пункт 1 Version Info Summury". Информацию о сервисном центре в Твери вы можете посмотреть на нашем официальном сайте в разделе "Поддержка" http://texet.ru/support/services/ На данный момент продажа аксессуаров и комплектующих для данной модели в наши планы не входит.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте... Скажите пожалуйста, а можно как то расширить функционал смс и контактов??? Если возможно реализуйте в следующей прошивке???
Евгений | 19-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Легко расширить функционал можно с помощью приложений на Play маркете. Go sms к примеру. Мы не планируем разработку новой ОС, Android 2.3.5 открывает все свои возможности в паре с Play маркет.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У моего 9720 нет микрофона,нигде нет,ни сзади,ни спереди,хотя по всем сайтам и у вас на официальном написано,что он должен быть.Не работает,соответственно,Skype,хотя для него планшет и покупался.Что делать? Планшет куплен в DNS.
Алексей | 19-07-2012| Вопрос о: TM-9720
На модели ТМ-9720 есть микрофон. Если у вас появились проблемы с записью звука (Skype, VoiceRecording) обратитесь в магазин, где покупали, или СЦ.
19-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Через вкладку Приложения показывает, что у меня объем внутреннего накопителя 153 МБ занято и 47 МБ свободно, то есть всего 200 МБ. Сколько памяти должно быть у TM 5200 на самом деле?
Алексей | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вам доступно - 200 мб. Вы уверены, что 153 мб занято, а не свободно (на шкале внизу преобладает серый цвет)? Используете карту памяти? Скорей всего у вас много приложений установлено на внутреннюю память. Переместите их на SD карту, если они дают такую возможность.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru