Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Посмотрел записанную запись с регистратора 1gp. Запись велась в дневное время в солнечную погоду. Изображение почему-то затемненное. Может в настройках регистратора необходимо изменить какие-либо параметры?
Кирилл | 26-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Кирилл, Вы можете настроить параметры экспозиции вручную
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает Skype на TM-5200?
Vik | 26-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Skype работает как мессенджер - можно отправлять сообщения. Видео-звонки не поддерживает архитектура процессора.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, будет ли реализована в новых линейках видеорегистраторов DVR-2GP и 3GP функция отключения GPS.
Данная функция мне например, нужна не всегда.
Павел | 26-07-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Павел, добрый день. В новых устройствах GPS-приемник съемный. Если функция временно не нужна, Вы можете отсоединить приемник от корпуса крепления.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер видит устройство как ТМ-5200, все равно пишит:
Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)
Для элемента или информационного пакета устройства не выбран драйвер.
Чтобы найти драйвер для этого устройства, нажмите кнопку "Обновить драйвер". Обновляю по вашим советам. Результат (дословно): "WIN не удалось установить ТМ-5200. Не удалось найти драйверы для этоого устройства. Если известен изготовитель этого устройства, можно посетить веб-сайт изготовителя и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов". ПОМОГИТЕ!!! Кто-нибудь.
Георгий | 26-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы постараемся вам помочь и свяжемся с вами по почте.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Смартфоне трескался дисплей (уранил), а так сам телефон работает отличном состояние. Неоднократно я звонил сервисным центрам которое находятся в Москве. Пожалуйста! как не будь можете помочь.
сот.89250940360. Спасибо! Жахонгир
Жахонгир | 26-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, замена дисплея для данного устройства будет доступна в конце августа.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуста когда выйдет обновление ПО.
эдуард | 26-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Новая версия ПО выйдет в начале следующей недели
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В инструкции на ТЕХЕТ TN-722 есть описание функции "Программы" (если опция установлена)
где и как можно эту опцию установить?
Олег | 26-07-2012| Вопрос о: TN-722
Здравствуйте. Это значит что в меню имеется кнопка "Программы" при входе в это меню вы можете добавить ярлыки своих программ.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил как 3 дня назад всё вроде бы устраивало но почемуто среди приложений нет просмотрщика видео сдал в сервисный центр говорят что сделают. В прочем то что нужно там есть но хотелось бы чтоб вместе с прибором texet5200 в комплекте был диск с приложениями а также описание для их установки которых нет в самом приборе, а также хотелось бы чтоб были чехлы для оного изделия, в кармане он умещается но экран не защищён. А также если кто знает где в интернете можно скачать для него драйвера для порта usb и прочие примудрости просьба прописать в сообщении с уважением ко всем владельцам этого аппарата.
борис | 26-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Для начала рекомендуем вам прочитать инструкцию по использованию смартфона на ОС Андроид. После познакомьтесь с приложением Play маркет. Это откроет перед вами все возможности Андроид смартфона. Драйвера вы найдете на сайте ( http://www.texet.ru/smartphones/tm-5200.htm ) в разделе поддержка - загрузка - USB(SDK)-драйвер
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В течение ГС обнаружил неисправность штекера зарядного устройства - при вынимании его из планшета один из контактных разъёмов (наружный) остался в гнезде планшета. При визуальном осмотре я предположил, что проблема кроется в некачественном соединении частей штекера между собой, т.к., кроме следов слабой пайки, не обнаружено никаких следов соединения контакта с корпусом штекера.
Выполняется ли сервисными центрами гарантийная замена зарядного устройства? Где можно выполнить это в г.Волгограде?
Валерий | 26-07-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы уточнить на сайте в характеристиках телефона написано что, имеется быстрый набор 9 номеров. На самом деле только трех. Это связано с версией программного обеспечения?
Сергей | 26-07-2012| Вопрос о: TX-D8350A
На сайте могут ошибаться, "истина в последней инстанции" - Руководство по эксплуатации. А там написано (посмотрите свое): "пункт 5.18: Быстрый набор номера. В аппарате предусмотрена возможность быстрого набора из телефонной книги трех номеров. Для этого используются кнопки 1 – 3."
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
появляется окно, при загрузке карты, не достаточно места на диске, вставил флэшку на 2 гб, не помогло, ЧТО ДЕЛАТЬ???
антон | 26-07-2012| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Вам сюда http://forum.navitel.su/index.php?app=core&module=search&do=quick_search&search_filter_app[forums]=1
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро!
у меня проблема: пробовал подключиться к Wi-Fi сети ... нужною сеть он видел, вводил пароль для входа, но зарегистрироваться не получалось. Делал несколько попыток ... но после какой-то экран моргнул (как будто была помеха, хотя рядом ни каких источников ЭМВ не было) и погас ... точнее эл.книга выключилась и не включалась. Подумал что аккамулятор сел, поставил на зарядку, индикатора зарядки нету хотя блок питания нагревался и все равно "ноль реакции" на нажатие кнопки включения.
прошу помочь!
Рашид | 26-07-2012| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Яркость дисплея стоит на максимуме, но всё равно темновато. Можно ли с помощью инженерного меню увеличить яркость?
Иван | 26-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы не рекомендуем производить какие-либо изменения при помощи инженерных меню и специализированного ПО. В этом случае Вы можете потерять гарантию на устройство.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки 25 июля 2012г. нового планшетного компьютера Texet TM-9720 S/N: 1222003399 в Фирменном магазине Texet в С-Петербурге на пл. Чернышевского, д.3 мною, при более тщательном изучении устройства, был обнаружен контент в его внутренней памяти, явно не являющимся предустанавливаемым в заводских условиях, а именно "пиратский" HDRip фильма "Значит Война" размером 1,46 Gb. Означает-ли этот факт, что в продажу поступил планшетный компьютер, бывший в употреблении. Ко всему прочему, в меню "Настройки", в разделе "Личные данные / аккаунты" присутствует запись "Demmon14@gmail.com".
Также были обнаружены дефекты на внутренней поверхности стекла дисплея в виде отпечатков пальцев - возможно устройство вскрывалось. В связи с вышеизложенными фактами, прошу сообщить, как мне поступить в сложившейся ситуации и где можно произвести замену на действительно новый планшетный компьютер Texet TM-9720, так-как именно за таким товаром я и пришел в ваш Фирменный магазин розничной торговли.
Сергей | 26-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Сергей обратитесь, пожалуйста, в магазин. Объясните им ситуацию. Попросите поменять.
26-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как точно узнать ревизию планшета ?
Максим | 25-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Запустить приложение deviceInfo
25-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru