Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда будет поправлен идентификатор в Google Play - не видит большую часть приложений и игр. В Яндекс-картах не открываются панорамы.
Денис | 24-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Мы ведем работы над этим.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли на этой элкниге создавать папки: н-р, "мультики", "для мамы", "Сказки" , "Детское" (как на компьютере) или это нельзя, а то как-то долго приходится листать и искать нужную книгу или мультик ребёнку. Заранее спасибо
Татьяна | 24-07-2012| Вопрос о: TB-710HD
Папки можно создать с помощью компьютера. Средствами книги создать папки нельзя
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводятся файлы в формате AVI
Игорь | 24-07-2012| Вопрос о: TB-709A
AVI - это контейнер, а не кодек. Используйте кодек h.264.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел плеер Т-279. Компьютер не видит его. Порты работают нормально, флешки видит все без проблем, при подключении плеера сообщение "неизвестное устройство". Что может быть не так? Заранее благодарен.
Андрей | 24-07-2012| Вопрос о: T-270
Может быть проблема в USB проводе, может быть в драйверах - точнее не определить, не видя плеер и Ваш компьютер. Попробуйте на другом ПК
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tx-d7900 где можно купить или заказать аккамулятор
Вячеслав | 24-07-2012| Вопрос о: TX-D4100
обратитесь в ближайший наш авторизованный сервисный центр. Закажите у них, они перешлют заказ, texet отправит аккумулятор. Получите и оплатите в асц.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, реализована ли в данном устройстве возможность его использования в качестве wifi-роутера?
Павел | 24-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, TM 5200 может стать точкой доступа в сеть для других устройств
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вашем сайте в каталоге указано что книга TB-770HD - 7", это не опечатка? Кажется, она должна быть 8". В интернет магазинах тоже указано 7", но думаю информация взята отсюда.
Максим | 24-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Наши книги имеют в названии модели первую цифру, соответствующую диагонали экрана (речь о TFT книгах). Книга действительно 7 дюймов, просто соотношение сторон не 16:9, а 4:3
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня возникла такая проблема, дал ребёнку планшет, а он неправильно ввёл графические коды, планшет заблокировало и пишет:"Для разблокировки войдите с помощью своего контакта Googl". Я не помню пароль googl контакта а если востановлю то он сменится и что делать не знаю. Подскажите плиз может есть функция при запуске которая сбрасывает настройки дщо заводщских?
Павел | 24-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Зажмите кнопку ВКЛ и "+" Подождите пока устройство перезагрузится и войдет в режим Рековери. Выберите ВСЕ пункты с wipe (кнопками + и -, нажмите ВКЛ для подтверждения). Данная процедура вернет ОС к заводским настройкам. Внимание. Все пользовательские данные будут удалены.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне TX-D8600A отменили регистрацию трубки на базе. Не получается зарегистрировать трубку повторно. Какие есть вариант?
Pavel | 24-07-2012| Вопрос о: TX-D8600A
Если просто сами отменили регистрацию, то трубка повторно должна без проблем "привязываться" на базу. Может не всю последовательность действий строго выполняете, как это в Руководстве описано. Пытайтесь регистрировать, другой вариант только один, обращаться в ближайший сервисный центр.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-699 rev.A

Хотел обновить прошивку до 1.1.5 Rev.A

Делал всё по инструкции: установил драйвера для устройства RKNANO, потом еще какие-то и при попытке обновить прошивку программа RKDeviceManager выдала окошко PROMPT, в котором написано "Ошибка обновления, причина:Ошибка отправки пакета ПО".

Теперь плеер не включается, а при подключении к компьютеру определяется как RKNANO, и при попытках обновить или восстановить выскакивает тоже самое окошко.
Павел | 24-07-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! после загрузки книг происходит постоянная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). ! поначалу решалось перезагрузкой устройства,теперь нет! уменьшение количества книг не дает никаких результатов! что посоветуете? Не отправляйте меня в СЦ, туда я и без Вас могу обратиться. Скажите способ самостоятельно устранить ошибку.
Миха | 24-07-2012| Вопрос о: TB-709A
Только сменой ПО, но ее лучше выполнять в условиях СЦ.
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могли бы вы подсказать,где можно приобрести подобные девайсы?
Степан | 24-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, http://texet-market.ru/ - наш интернет магазин http://www.texet.ru/contacts/ - в Санкт-Петербурге и крупных торговых сетях (М-Видео, Эльдорадо и тд) Если вам нужна более точная информация, позвоните по номеру 8 (812) 320-00-60
24-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зум в PDF и DJVU не больше 4. Можно в принципе сделать больше в следующей прошивке? И сделать зум для фото?
Руслан | 23-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, это невозможно. Для масштабирования фото двумя пальцами растягивайте или сжимайте изображение на экране
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Вот уже третий раз пытаюсь у вас узнать причину дефекта навигатора TN-711HD BT Atlas 5 которая заключается в следующем:при включении навигатора садится сигнал в приёмнике и появляется помеха в виде шума шипения .Правда через пол года после приобретения забарахлила кнопка включения которую мне в гарантийной мастерской отремотировали по гарантии почему-то за деньги.Неужели и эту неисправность тоже будут исправлять за деньги?
Илья | 23-07-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. Если навигатор еще на гарантии, то ремонт осуществляется бесплатно.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
необходима прошивка для навигатора TeXeT TN-710 Atlas 5 с серийным номером вида 1049xxxxxx, или подойдет прошивка для навигаторов (оригинал) с вашего сайта
ПАВЕЛ | 23-07-2012| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Подойдет оригинал.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru