Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не видит MP3 файлы. Закачаны песни в корневую папку, пишет "нет файлов"
Максим | 20-05-2015| Вопрос о: T-150
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем запишите файлы заново
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet 4772,глючит постоянно,где можно перепрошить или обновить
андрей | 20-05-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста купила книгу texet ТВ-721HD года два назад. Ранее книгой активно не пользовались. Сейчас стала постоянно пользоваться книгой. Но зарядка вообще не держит. Максимум 30 мин, и самое главное даже когда книгой не пользуюсь, книга разражается. Что можно сделать? Спасибо
Наталья | 20-05-2015| Вопрос о: TB-721HD
Добрый день
Вам нужно обратиться в сервисный центр На вашем устройстве необходима замена аккумуляторной батареи.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На видеорегистратор DVR-571G установил прошивку от другой модели, теперь устройство не включается. Как вернуть заводскую прошивку?
Максим | 20-05-2015| Вопрос о: DVR-571G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сервисного центра нет в моем городе. Позаряжал 3-4 часа и при включении он просто горит красным и синим( до зарядки так же)
Илья | 20-05-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, у меня не читает новую карту памяти - пишет ошибка, попыталась отформатировать через видеорегистратор - так же пишет выньте карту памяти. Пробовала через вашу программу рекомендованную отформатировать- так же пишет выньте карту. Что делать в данной ситуации?
Анастасия | 20-05-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Возможно неисправна карта памяти, либо разъём устройства. Для начала попробуйте вставить другую карту памяти.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
wind8 не распознает, перепробовал 4 кабеля, устройство издает писк
Илья | 20-05-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Если плеер не распознаётся, но вы уверены, что кабель в порядке. Попробуйте подключить плеер к другому ПК. Возможно на вашем ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb
Если плеер издаёт писк, возможно это происходить из-за неисправности платы. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите где в Воронеже можно купить крепление к видеорегистратору 570 FHD? Или заказать его у вас?
Николай | 20-05-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Крепление можно заказать только через сервисный центр.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключение к телевизору нет изображения на нем. Размер в настройках менял
Евгений | 20-05-2015| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте заменить кабель подключения.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем эта модель отличается от TEXET 511r? Есть ли возможность в этой модели установки JAVA приложений?
Денис | 20-05-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Данная модель отличается от телефона TM-511R аккумулятором меньшей емкости и экраном с меньшим разрешением. Возможности установки JAVA приложений на данном телефоне нет.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как установить мелодию по умолчанию для звонков.
Александр Клименко | 20-05-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Помогите, пжлста. при нажатии кнопки "режим" выходит сообщение то "ошибка переключения", то "нет устройства", т.е. сначала комп. видит плеер, после нажатия кнопки режим - нет устройства. Перепрошивку решила сделать после того, как перестало работать радио - не ищет станцци, все станции - empty.
Марина | 20-05-2015| Вопрос о: T-60
Здравствуйте.
Если программа не видит устройство, то обновите прошивочный драйвер.
Если плеер не видит радиостанции, то убедитесь, что вы поставили прошивку с правильной ревизией. Ревизия, прошивки и ревизия вашего устройства, должны совпадать.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. можно ли на тм-511r установить какой либо сторонний браузер? спасибо.
Макс | 20-05-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, нет.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

на сайте у Вас прошивка от июля 2014года, в устройстве 140920 v1, как понимаю от сентября ?
самая свежая? или можно скачать новее ?
Антон | 20-05-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На сайте всегда последняя версия прошивки
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня возникла проблема с данным аппаратом. Надеюсь получить толковый ответ, а не сообщение сходите в сервисный центр. (поскольку для меня это не подходит живу я в отдаленной местности)
- Решил обновить аппарат до версии 1,1 (до этого все замечательно работало.)
Скачал нужную версию прошивки по серийному номеру! разархивировал, запустил LiveSuit.exe с правами администратора (работаю на ВИН7 32битная) указал путь до T-990A_ firmware_v.1.1.img
Зажал унопку (-) подключаю ЮСБи несколько раз быстро жму включение. после чего устройство отключается и подключается (в первый раз установил драйвера все встало успешно) в программе сама вылезло окошко о форматировании памяти перед установкой нажал да вылезло еще одно окошко нажал да! процесс доходит до 15% и на этом все!!! сразу же на 0% и процесс прошивки не идет. Сначала решил что ошибся с прошивкой и решил сказать 1,0 какая и была ранее. Проделал туже самую операцию но процесс обновления доходит до 3% и падает на0% и ничего не происходит!!!! Таким образом скачал с вашего сайта ВСЕ 4 прошивки и проделал с ними ту же самую операцию. НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ..

Теперь мое устройство не включается совсем. я получил КИРПИЧ Что мне делать????
Алексей | 20-05-2015| Вопрос о: T-990A
Память вашего устройства неисправна.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru