Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируется выпуск девайсов под уникальный разъём сбоку.Если да то хоть намекните что и когда.
Степан | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Подобные девайсы уже можно купить в интернете. Наша компания выпуск подобных аксессуаров на данный момент не планирует.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к ПК книга не распознается, что делать?
Pavel | 23-07-2012| Вопрос о: TB-126
Попробуйте с другим USB кабелем, возможно, проблема в нем
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планируете ли Вы, выпускать/продавать планшетные компьютеры с операционной системой Windows 8.
Сергей | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент информации нет.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения от пк планшет показывает полностью разряженную батарею. Заряжался более 12 часов, ситуация не изменилась, он все еще не включается, при включении показывает только пустой индикатор батареи. ПК его теперь не видит. Что делать?
Ответ 23-07-2012 Устройство должно заряжаться только от ЗУ (которое идет в комплекте).

Вы меня не поняли. Он именно от него и заряжался более 12ти часов. Я сначала его отключила от пк, он показал пустую батарею. Включила в ЗУ, оставила на ночь, ничего не изменилось. Сегодня он снова весь день в розетке, но при включении все еще показывает пустую батарею
Алена | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Для зарядки устройство должно быть Выключено, так как в противном случае тока недостаточно для зарядки. Если даже в выключеном состоянии устройство не заряжается, обратитесь в СЦ.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос: после включения экран стал белым так и висел долго, после отключения дальше слова texet не загружался после нескольких включений и выключений наконец загрузился и написал что был отключен потому что было не закончена шифровка, теперь никак не подключается к вайфай, находит сеть asus но на значке висит замочек и других сетей не показывает, что делать? Извините, я не владею компьютерным языком и терминов практически не знаю
Асия | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Асия, обратитесь в СЦ для смены ПО
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли пользоваться (смотреть видео например) когда идет процесс зарядки аккумулятора при подключении сетевого адаптера, входящего в комплект.
Андрей | 23-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Да
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил новую прошивку, в которой обещали устранить "косяк" с индикацией батареи. та же хрень- после 50% садится менее чем за час. Обманули или я тупой?
Иван | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Я думаю "или". Новая версия реально исправляла проблему с индикатором, но к ней добавлялись новые небольшие ошибки, почему и удалили ее для доработки. Старая версия доступна на сайте в разделе "загрузка".
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения от пк планшет показывает полностью разряженную батарею. Заряжался более 12 часов, ситуация не изменилась, он все еще не включается, при включении показывает только пустой индикатор батареи. ПК его теперь не видит. Что делать?
Алена | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Устройство должно заряжаться только от ЗУ (которое идет в комплекте).
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, в чем отличие версии прошивки V.23 от V.21?
Александр | 23-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Данные версии прошивки не отличаются ничем, кроме улучшенного перевода. Весь функционал устройства сохранен.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь ТМ-5200. Очень доволен, но есть одно Но.. При моем вызове гаснет экран, я понимаю экран принудительно может быть блокирован, чтобы там случайно ничего не нажалось. Так вот, имеются ли какие либо настройки, чтобы отрегулировать настройки, на одни вызовы он не полностью гаснет, на другие гаснет, мигает, что невозможно нажать нужную цифру, например при звонке оператору.
Павел | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Проверьте, повторится ли данная проблема если отключить автоповорот дисплея. Настройки -дисплей. Так же на этой неделе появится новая версия прошивки, возможно, прошивка поможет решить данную проблему.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот номер моего устройства - 1203001839. уже 40 дней прошло, а от CЦ тишина.
Дарья | 23-07-2012| Вопрос о: TB-707A
В нашей базе (для СЦ) этого серийного номера нет. Как можно скорее обратитесь в СЦ и узнайте, на какой стадии находится ремонт устройства.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить режим передачи данных?
александр | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией, которая идет в комплекте с устройством.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, почему в Вашем интернет-магазине цена texet tm-5200 составляет 9800 руб, а в интернет-магазине sotmarket.ru цена 8400 руб? Вы сотрудничаете с sotmarket.ru?
Михаил | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Рекомендованная розничная цена 9 990р. Мы не гарантируем вам, что tm 5200 в данном магазине не является браком или бу телефоном. Обратите внимание! Остальные телефоны teXet в данном магазине имеют такие же цены, либо продаются дороже чем в других магазинах.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга выключилась и не включается. на кнопку RESET не реагирует, при подключении к ПК не обнаружается. максимум, при запуске появляется заставка на секунду и подсветка дисплея. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема!
Антон | 23-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда захожу в раздел файлы то постоянно вижу только:
Память (е:)
.... странно, такое ощущение что у меня он не видит карту микро СД.
Пробовал несколько разных карт, наминалом от 4гб до 16гб

Помогите, может я всём не разобрался или что-то не так делаю ?
Дмитрий | 22-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Если карта установлена, она должна отображаться. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru