Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть возможность собственной установки эквалайзера?
владимир | 06-07-2012| Вопрос о: T-970HD
Нет, только выбор из предустановленных
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса заводских настроек навигатор перестал функционировать... те он включается, но ни ОС, ни ПО навигатора не загружается, а так же при подключении DATA- кабеля ПК не видет оборудования... Помогите разрешить ситуацию, как это сделать самостоятельно.... Заранее СПАСИБО!!!
Денис | 06-07-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Вам требуется перепрошивка устройства.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
напишите ,пожалуйста, в Чем отличие прошивки v1.2 от v1.3?
Ярослав | 06-07-2012| Вопрос о: T-960HD
v.1.3
Исправлена поддержка microSD карт

v.1.2
Возможность воспроизведения последнего видеофайла
Добавлен рейтинг для музыкальных файлов (5 плей-листов)
Изменены фоны для чтения текстовых файлов
Добавлена игра

v.1.0
Оригинальная версия
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается подключить TM-1020 к ПK с операционной сиcтемой Windows XP. Система определяет 3-ри съемных носителя, но доступа к ним нет. Подскажите как решить данную проблему. заранее благодарю за помощь.
Андрей Тимченко | 06-07-2012| Вопрос о: TM-1020
Нажмите на Область уведомлений (где часы, правый нижний угол). Выберите пукт с подключением по USB. Подключите устройство.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установлен SDK_USB_Driver. Телефон в режиме накопителя работает нормально. Вопрос: как установить дополнительный драйвер usb2ser_Win7 (файл с расширением .inf и есть драйвер?) и что дает этот дополнительный драйвер?
Максим | 06-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Если Вашей системе достаточно SDK_USB драйвера, установка других драйверов Вам не требуется. Этот набор предназначен для тех ПК, система которых устройства не видит и запрашивает дополнительные драйверы. Ничего большего дополнительные драйверы не дают.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда уже будет обновление?
Сергей | 06-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, заботясь об удобстве своих пользователей, на данный момент мы тщательно тестируем новую версию прошивки. Надеемся, что сможем опубликовать её уже на следующей неделе.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой же MP3 и у меня он не включается а когда включаю в сеть зарядиться но он показывает чёрное поле и потом оно постепенно исчезает и не подключается к компьютеру и к ноутбуку тоже чё делать?
Вика Шихова | 06-07-2012| Вопрос о: T-270
Обновите ПО. Если не получится самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, та же проблема, как и у Сергея! Это ужасно! Приходится вытаскивать батарею и вновь включать. Если учесть, что смартфон работает до первого вызова, то это постоянная нервотрепка, ведь позвонить невозможно и разбудить до следующего звонка также.
Ольга | 06-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, За блокировку экрана во время разговора отвечает акселерометр. Те если вы будете держать смартфон вертикально, вы не сможете пользоваться им во время разговора. Поэтому старайтесь держать телефон в более горизонтальном положении и все будет нормально. Напишите нам, если рекомендованных условиях телефон будет оставаться заблокированным.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте,у меня MP3-плеер Т-690)..Я его только что купил,она у меня заряжался целую ночь,в компьютере он включается,и как только я USB высовываю,безопасное извлечение)..Его потом не включить,короче он включается только когда подключен к компу,но зярядка уже целая!
Илья | 06-07-2012| Вопрос о: T-690
Переведите переключатель ON/OFF в положение ON
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли возможность установки на смартфон Skype??? если да то как скоро. У Ваших конкурентов возможность установки и работы этого приложения есть!!!
Дмитрий | 06-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, не планируется. Мы не однократно отвечали на данный вопрос на сайте. Skype очень тяжелое, требовательное к ресурсам приложение. Оно не работает на данном аппарате.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TX1.2.021211 нужно ли обновлять эту версию ПО?
Vlad | 06-07-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Влад, по Вашему желанию. Если Вы довольны работой ВР, перепрошивать устройство нет необходимости.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
В моём на днях купленном смартфоне TM-5200 не работает вибровызов. Это нормально или я что-то неправильно установил? Я просто поставил галочку в меню настроек.
Спасибо
Илья | 06-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Если вы поставили галочку на виброзвонок в профилях звука, убедитесь что именно этот профиль активен. Позвоните на TM 5200 и если вибро так же не будет срабатывать, обратитесь в сервисный центр teXet. (Так же при нажатии сенсорной клавиши "назад" должна быть небольшая вибрация- функция виброотклик в профилях звука)
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Являюсь владельцем планшета 7021. После непродолжительного времени начала западать аппаратная кнопка "назад". Причем, если провалится, то пару дней нельзя планшетом пользоваться, пока она сама не вылезет. Обратился в официальный сервис-центр "Народный Компьютер" в г. Волгограде. Мастер сказал, что, мол, производитель не разрешает нам вскрывать планшеты и помочь ничем не можем. Простите, что за глупости? Как быть в данной ситуации?
Константин | 06-07-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь еще раз в СЦ. Они должны связаться с нами для дальнейших инструкций. В данном случае они могут и должны вскрыть устройство.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не запоминает то место, где остановилась читать, почему? Что делать?
diana | 06-07-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сбой ПО. Обновите ПО
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня прошивка v21. Появилась уже v23. Могу ли я перепрошить телефон самостоятельно и где взять новые прошивки?
Денис | 06-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, прошивка 23 не имеет особых отличий от прошивки 21. Она вносит лишь несколько исправлений в перевод. Самостоятельно перепрошить телефон Вы не можете: для этого требуется инженерный 12pin USB кабель, который доступен только инженерам сервисных центров. Новые прошивки так же доступны только опытным пользователям.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru