Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера купила книгу TB-707A. Книга сама включается и выключается.Батарейка полная.Что это может быть?
Lilya | 10-07-2012| Вопрос о: TB-707A
Лучше сразу обратиться в магазин для обмена. Проблема может быть как в ПО, так и в аппаратном обеспечении.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос: 1. можно ли изменить режим отображения входящих СМС (не цепочку, а как-нибудь по другому, а то на таком большом экране, такое маленькое окошко сообщения (я инвалид по зрению и телефон покупал из-за размера экрана)) 2. Постоянно возникают проблемы с запуско фотокамеры, пишет: "Произошла неожиданная остановка приложения фотокамера (процесс com.mediatek.camera). В чем может быть причина и как это исправить?
Владимир | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1. Сток не имеет интересных настроек. Скачайте Go sms с Play Store - зайдите в настройки приложения и настройте под себя. (шрифт - всплывающие окна - иной формат отображения и тд) Уйдет минут 10 на все. Думаю вам понравится. 2. Скоро выйдет прошивка (на днях), которая автоматически предложит установку при подключении к сети wifi. Возможно это вам поможет. Не забывайте перед обновлением сохранить нужную информацию с телефона.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я нечаянно что то удалил и теперь пропал раздел настройки. Как можно теперь вернуть всё к заводскому состоянию???
Евгений | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Root ставили? Чем удаляли?
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
1.Разрешилась ситуация с перезагрузкой - такого дефекта не было. Привык что автовыключения происходит через время , в течении которого плеер не использовали, а у вас как на тв -пол часа и досвидания .Поставил всегда включен , и ставлю если фильм смотрим и спать ложимся. Удобно.
2. На книжке можно пальцами передистывать страницы, причем без звука , а если по стрелкам нажимать звук есть - забавно и удобно.
3. По поводу металлического ползунка "блок" - при блокировке не происходит реагирования на прикосновение к экрану , Может перепишем верхнее положение на паузу для тв ?Просто если в карман -то блок, а если на столе лежит , то нет прикосновений, соответственно нет разрядки.
Писал про соотношение цена / качество , как выянилось написал глупость - цена малая , а качество высокое.
P.S. Ньюанс , на часах в календаре (не на раб. столе) стрелки сделать больше , длиннее. Периодически использую как настольные часы с датой и не видно время , коротковаты .
Karagiozis | 10-07-2012| Вопрос о: T-970HD
1. Автовыключение - автоматическое выключение плеера по истечении заданного интервала времени. Именно выключение, обязательное. Читаете Вы, слушаете книгу или смотрите фильм - не важно. Плеер выключится. Эта функция нужна для тех, кто засыпает под музыку/фильм. Время гашения подсветки выбирается в пункте настроек "Подсветка". 2. Да, такая функция есть. 3. Не совсем понял Вашу мысль. Если можно, опишите подробнее.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по поводу:

Все таки тогда справочно скажу (по моему вопросу от 7 июля) - отключение блокировки экрана в меню "Безопасность", как вы мне написали по электронной почте - не работает. Пункт "Снять защиту" отвечает за отключение Пункта 2 "Графический ключ". Далее Пин и Пароль. Т.Е. в принципе в данной версии прошивки отключить блокировку экрана в принципе не возможно, хотелось бы увидеть в дальнейшем исправление этой возможности.
Спасибо.
Ответ 09-07-2012 Здравствуйте,

Да, это особенность gingerbread.

У жены на галакси фит тот же gingerbread, но блокировка экрана снимается, пожалуйста, обратите на это внимание
Евгений | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, мы рассмотрим ваше предложение на добавление простой разблокировки без слайда, но не обещаем, что данная функция появится в следующей версии прошивки.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали подключаться USB флешки к OTG кабелю, подскажите что делать?
Alex | 10-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уменя ребенок заблокировал телефон графическим ключем,после неправельнных вводов ключа телефон выдал просьбу ,разблокировка возможна через ввод электронной почты и пароля ,но на телефоне я ее неустанавил
константин | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший сервисный центр teXet.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление, и когда, исправляющее работу индикатора батареи. В остальном планшетом очень доволен.
Борис | 10-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Обновления будут, точной даты на данный момент нет.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, Уважаемые господа! Будет ли работать ТМ 7025 с внешним GPS-приемником GlobalSat BU-353S4.
Георгий | 10-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не тестировали совместимость с приемниками GPS.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет всем!
Какая-то непонятная истерия вокруг флэш-плеера. Без проблем ставится Adobe Flash 10.1 и все замечательно работает!!!
Сергей | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Поделитесь своим замечательным опытом без проблемной установки flash. То что flash замечательно работает мы и сами знаем (неоднократно проверенно), и возможно, скоро выйдет прошивка с ним.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Что сделать чтобы не портился кадр? "инвалид" Версия прошивки TXHU2.22.170412 Заранее спасибо!
Владимир | 10-07-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте, Владимир. Отформатируйте карту памяти, старайтесь реже менять длительность файла в режиме циклической записи.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что значит: "Попробуйте найти зарядку в интернет-магазинах или радио-рынках". Вы должны обеспечивать свою продукцию всем необходимым (ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Статья 6).
Денис | 10-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Комплект поставки включает все необходимое для работы устройства и его использования. Обеспечивать дополнительными аксессуарами мы не обязаны.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,пожалуйста,как обезопасить доступ к своим данным,если телефон украли?
1. на нём стоит синхронизация с почтой и соц.сетями,симка заблокирована.Как снять эту синхронизацию через компьютер? Будет ли доступ к моей почте при использовании другой сим карты? Подскажите,как прекратить доступ с телефона к моей почте и соц сетям.
2. Можно ли вычислить местоположение телефона без симки при включении Яндекс карты или навигатора или Сити Гид?
Ольга | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.При установке другой сим карты ваш google account так же активен. И воришка имеет полный доступ к вашим данным. Именно поэтому рекомендуется пользоваться графическим ключом или пин кодом (настройки - безопасность - блокировка экрана) Но если вы смените пароль через компьютер к своей почте, то доступ на телефоне к ней мгновенно пропадет (так же привязывайте почту к Sim). То же самое и с другими соц сетями и тд. Тем самым вы вынудите вора сделать сброс настроек, что уничтожит всю ценную информацию. 2.В целом никак. Есть разные программы по показу местоположения телефона на маркете.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня закнчились все три рабочих стола, есть возможность создавать еще ?
Виктория | 10-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет, только использовать другой Лаунчер.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Разбился экран в навигаторе texet-610. Работает как и прежде очень хорошо, только внизу трещина. Можно ли устранить неисправность?
Елена | 09-07-2012| Вопрос о: TN-722
Здравствуйте. Заменить возможно только в СЦ.
09-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru