Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, в процессе разговора экран и все кнопки смартфона перестают реагировать на нажатие (экран темный, разговор не прекратить). Все оживает при входящем вызове (звуковой сигнал и темный экран), после нажатия кнопки 6, или после удаления батарии.
Скажите, есть ли смысл менять прошивку. Обновление смартфон скачал по воздуху сразу после подключения.
Спасибо.
Сергей | 05-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Спасибо за данный вопрос. Сейчас мы проведем некоторые тесты и ответим вам, как решить вашу проблему, на ваш email.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В модели TB-760HD новая прошивка не читает DOC файлы. При определении устройством версии прошивки , пишет не 1.1 а 1.0.
юрий | 05-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Логично, что версия 1.0 не читает DOC. Обновите ПО
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При использовании Skype, вместо видео - цветные вертикальные полосы, изображение почти не проглядывается. Это чем-нибудь лечится. Так фронтальная камера работает нормально.
Александр | 05-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Используйте версию Skype 2.5
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос: на экране постоянно моргает изображение телефона. Что это могло бы значить и как это устранить. Руководство по эксплуатации утеряно, поэтому прошу Вас помочь)
Дамир | 05-07-2012| Вопрос о: TX-D4800A
Руководство по эксплуатации можно скачать на этом же сайте, а мигающий символ телефона указывает на непросмотренные записи в списке вызывавших абонентов. Зачастую, когда функция определения номера вызывающего абонента на станции не включена, символ появляется после помехи (сбоя) на линии. В любом случая надо почистить список вызывавших, либо сбросить настройки, вернуть их к заводским.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, телефон лежал в кармане, достал и вверху экрана появилась белая полоса (1см), наверное передавил, в СЦ гарантия покроет ремонт, или же в пределах какой суммы будет стоить ремонт экрана ? Спасибо.
Евгений | 05-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, описанное повреждение относится к механическим, а на подобные повреждения гарантия не распространяется. На данный момент замена дисплея недоступна, но мы работаем над вопросом ввоза запасных частей и надеемся, что они появятся в августе.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последнее время на экране,при работе появляются белые полосы,сначала было 2,теперь 6.. как их убрать? скажите,пожалуйста..
Виктория | 05-07-2012| Вопрос о: T-910HD
Заменить дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может ли данный медиаплеер одновременно - работать(воспроизводить видео и аудио) и заряжаться от постоянного источника питания (ЗУ, внешний аккумулятор)
александр | 05-07-2012| Вопрос о: T-970HD
Да, может
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обновил прошивку до Android 4.0.3 ревизия 2, но в свойствах показывает Android 4.0.
Андрей | 05-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Android 4.0. - это неправильная индикация.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Давно, когда только купил TM-650, поставил опцию "Загружать автоматически" для навигации. Сейчас мне нужно обратное, но найти место с этой опцией не могу - облазил всё, как мне кажется, по десять раз. Выше был вопрос о подобном, но найти "меню" ПУТЬ не могу, тем более, что меню в навигаторе есть только в WinCE, хотя и там я лазил, и в оболочке, и в самом Навителе. Не могли бы Вы очень подробно, прямо по пунктам, рассказать, как туда добраться?
Михаил | 05-07-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Кнопка "путь" находится в меню "настройки", подробней есть в инструкции.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какой номер сборки соответствует Android 4.0.3.? Спрашиваю, т.к. после смены ПО по инструкции с Вашего сайта, версия Android как была 4.0 так и осталась 4.0 (настройки---о планшетном компьютере). Спасибо!
Дамир | 05-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Android 4.0. - просто неправильная индикация, у вас установлена 4.0.3
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Производители. Вы про флеш плеер так ничего и не объяснили. Зачем нам читать википедию, или ждать другой HTML???
Конкретный вопрос: как смотреть флеш видео не потом, а сейчас???
Леонид | 05-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Читайте внимательно ответы на вопросы!
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке?
Владимир | 05-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре

v.1.0
Оригинальная версия
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что изменили в новой прошивке?
Владимир | 05-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре

v.1.0
Оригинальная версия
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обратил внимание на то, что в записи регистратора дата и время отличаются от системного. В календаре и системе дата и текущее время отображаются корректно, а в записи регистратора с разницей в 12 лет. В настройках изменяется только системное время, настроек даты и времени для регистратора не нашел. Это что? Как настроить время и дату регистратора?
Владимир | 05-07-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Время и дата синхронизируются через спутник после запуска навигационного ПО.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Приобрел 510-й неделю назад дабы не уничтожить на стройке свой Nokia e90)
Устройство интересное, но не без недочетов. О многом в данном разделе уже упоминалось, как то: "трудности перевода (вызоВОвы, объем, суБота), подвисание телефона при записи имени абонента длинной более 19 символов).
Меня интересует вот что. Мой телефон из первых партий с 18-ой прошивкой. Как я понял прошивка версии 21 исправляет не русский на русский и избавляет счастливого владельца от сокращения имени абонента)
В телефоне есть такая особенность: при разговоре экран гаснет (что естественно). Однако для завершения соединения необходимо нажимать клавишу отбоя 2 раза. То есть сначала нежно активировать подсветку телефона, а только потом прервать разговор. Без комментариев. Изменилось ли что нибудь с выходом новой версии программного обеспечения? Так же при присвоении изображения абоненту, при звонке (исходящем/входящем) картинка может не отображаться. с чем это связано?
Телефон конечно крепкий и защищенный, но в связи с этим ухудшилась его основная функция - телефонная. Я имею ввиду качество передачи голоса. Динамик громкий, но не четкий. В шумном месте приходится пользоваться громкой связью (она кстати выдалась на славу). Может что изменилось в новой прошивке? Микрофон в свою очередь прикрыт резиновой мембраной. К сожалению о ее отсутствии я узнал только после того, как приобрел телефон. Мембрану я увидел на других аппаратах на различных сайтах, и друга такой же аппарат. Мембрана есть. Но вот слышимость никакая. Видимо из-за нее чувствительность микрофона стремительно падает. Но вот вопрос.... отсутствие мембраны, как оно скажется при контакте с водой? Я понимаю что таких тестов вы пе проводили... Но возможно знаете конструкцию аппарата? Микрофон внутри герметичен, или его герметичность обеспечивала та самая мембрана?
Очень будет обидно, если из-за такой "мелочи" телефон лишится своей "мужской силы"(((
Спасибо за внимание.
Алексей | 05-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день на данный момент доступна прошивка v23. В новой версии исправлены ошибки перевода, вылет при превышении 19ти символов в имени контакта, добавлена поддержка (.3gp). По поводу мембран на микрофоне и динамиках, они снижают показатели чувствительности и громкости, но без них телефон потеряет герметичность и будет подвержен проникновению влаги. Выключение экрана при разговоре происходит автоматически т.к. датчиков приближения нет.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru