Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
TM-9720 не видит bluetooth адаптер MSI PC2PC.
Ura | 14-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Мы не тестировали совместимость с bluetooth адаптерами.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга отрубилась. Включаешь в сеть еле видно, что горит красный светодиод, кнопки не реагируют, экран не включается, книга вибрирует, задняя панель греется.
Андрей | 14-07-2012| Вопрос о: TB-719A
Обратитесь в СЦ, отключите от питания. Нажмите кнопку "Перезагрузка".
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируете ли вы реализовать сохранение зума при перелистывании страницы в .pdf и .djvu форматах?
Денис | 14-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Сохраняется, если установить эффект смены страницы на "Переход"
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос,купил данный гаджет, очень доволен, но есть сомнения с задней крышкой.После покупки обнаружил,что она не плотно закрывается и когда кладу его на стол, то с одной стороны появляется щель и приходится закрывать.Обратился в магазин,крышку заменили,вроде закрывается(захлопывается), но при нажатии на крышку в центральных частях и побокам начинает скрипеть.Скажите,все аппараты имеют такой корпус, т.к. читал на всех форумах и о данной погрешности никто не говорил, даже писалось, что крышку можно открыть если только ноготь сломаеш.?!
Виктор | 14-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Нет, не все аппараты имеют подобный корпус. Как Вы правильно заметили, ранее никто из наших многочисленных покупателей о подобной проблеме не говорил.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли зараяжать аккомулятор чераз порт мини usb?
лиза | 14-07-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Нет
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пож, могу ли я установить скайп и будет ли он работать? И правильно ли я понимаю из предыдущих ответов, что модемы сотовых операторов не будут поддерживаться, а лучше не ломать голову, а сразу купить 3G WiFi,?
Анастасия | 14-07-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Используйте Skype 2.5. 2) Да, лучше использовать 3G WiFi маршрутизатор.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не запускается камера пишет в приложении камера произошла ошибка сброс настроек не помогает
Михаил | 14-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ, может быть аппаратная проблема.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить интернет через wi fi постоянно получает ip адресс
владимир | 14-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, я правильно понимаю, что SIM1 работает только в сетях WCDMA (не может переключаться в GSM/GPRS/EDGE)? И когда уже можно будет его купить- жду не дождусь!
Константин | 14-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Как вы можете знать, 3G покрытие мобильных операторов обеспечено не по всей территории покрытия мобильной сети. Поэтому там, где есть покрытие SIM поддерживает работы с 3G, там, где оно отсутствует, телефон автоматически переключается в режим GPS/EDGE. Купить телефон будет можно уже в июле. Следите за анонсами, скоро мы обнародуем точную дату начала продаж.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку, появилась полная непонятка с порядком СИМок. Для понятности, назовем первую симку синей, вторую зеленой. На синей симке безлимитный интернет и исходящие, зеленая рабочая и только на входящие нужна.. Установлено в верхнее гнездо синяя симка, в нижнее - зеленая, до перепрошивки именно такой порядок, был и всё работало на ура. После перепрошивки...симки поменялись по непонятной причине... ХОТЬ убей, в смартфоне порядок ЗЕЛЕНАЯ выше, СИНЯЯ ниже и числится второй... а при таком раскладе не работает программа "перезвони" так как при отбое она набирает с первой симки (которая была синяя, а стала зеленая).. Даже меняя местами симки (зеленая сверху, синяя снизу) всё равно в смартфоне порядок всегда только такой как обозначил выше. Ужасно неудобно и непонятно почему так прозошло и как починить. А с отображением батареи появились чудеса вообще! Вчера зарядил до 100%, сегодня 63% всё нормально, выключил смарт, поменял симки местами (пытаясь починить проблему которую описывал выше), вставляю аккум обратно, включаю - батарейка 31%..


Как можно это всё убрать и вернуть старую прошивку, готов заново ещё раз всё настроить, телефон суперский, но то, что "добавилось" расстраивает нереально
Alexander | 14-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Приносим свои извинения. Старая версия прошивки доступна для загрузки на сайте в разделе "Поддержка - Загрузка". Сейчас мы активно исправляем ошибки.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, в процессе разговора экран и все кнопки смартфона перестают реагировать на нажатие (экран темный, разговор не прекратить). Все оживает при входящем вызове (звуковой сигнал и темный экран), после нажатия кнопки 6, или после удаления батарии.Спасибо.
Александр | 14-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, За блокировку экрана во время разговора отвечает акселерометр. Попробуйте во время разговора (после того как экран погас в вертикальном положении) вернуть телефон в горизонтальное положение.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере пропал звук, ни фм трансмиттер ни наушники не работают, пробовал перепрошивать, не помогло. Щелчок при включении в наушниках присутствует, как и до проблемы, из этого я сделал вывод что с железом самого плеера всё впорядке, что делать? плеер Texet t 699 4gb.
Эркин | 14-07-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вы выложили оригинальную версию прошивки, можно подробнее что это за прошивка?
Сергей | 14-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, это та самая прошивка, которая была предустановлена во все смартфоны, которые вышли в продажу.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу сделать телоефон точкой доступа WI-FI... пробывал и проги различные и как у вас на сайте в руководстве написано, не телефоны не ноуты не могут найти точку
Илья | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Какая версия ПО?
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как на tm-5200 сделать, чтобы кнопкой питания можно было завершить голосовой вызов.
P.S. До обновления прошивки все работало и было очень удобно, а как делал - забыл. Нигде в настройках найти не могу.
Сергей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Будет решено в новой версии ПО.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru