Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Как вернуть СТАРУЮ версию прошивки???? После вчерашнего обновления телефон в руки брать не хочется.
Яндекс Shell слетел. Остался нелепый лаунчер, с которым (лично мне) работать НЕ удобно и не приятно.
Скачала, установила Шелл, но теперь не устанавливаются живые обои (только с предустаногвленным лаунчером).
У меня были КУПЛЕНЫ несколько приложений на Андроид Маркете. Все это благополучно слетело и не подлежит восстановлению, т. к. в аккаунте не сохранилась информация о покупках. А это значит, что я снова должна тратить свои деньги.
В общем, не нужны мне такие обновления. Хочу старую прошивку.
Наталья | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, По желанию нескольких пользователей оригинальная версия прошивки была опубликована в разделе "Поддержка". Её можно установить по тому же руководству, что и обновление. Яндекс.Шелл можно совершенно бесплатно загрузить в Android-маркет. По вопросу купленных приложений и того, что информация не сохранилась в аккаунте, Вы должны адресовать претензии компании Google, а не нам, так как мы не управляем Google-аккаунтами.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet oda update предложил обновить прошивку, но загрузка обновления не произошла, постоянно выдавал ошибку. Телефон был перезагружен, но теперь обновиться не удается ни через обновления ПО, ни через обновления системы - пишет, что обновления не найдены. Телефон прорутован через ваш рут.
Подскажите, в чем может быть проблема?
Дмитрий | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент прошивка не доступна на сайте и через Wi-Fi, мы исправляем выявленные проблемы в ПО. Приносим свои извинения.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Вот, приобрел дочке ТМ-3000, для продвинутой третьеклассницы в самый раз. Одна незадача - ну зачем там так много лишних приложений, да ещё которые нельзя посносить? Вот, скажем, ну не любим мы mail.ru/ВК, а любим gmail/FB, и не хотим, чтоб нам лишние иконки глаза мозолили. Можно ли это удалить в root-режиме? Подойдут инструкции для root от TM-5200, или есть нюансы? Выложите пожалуйста как можно больше системных утилит для этого телефона. И хотелось бы "минималистическую" прошивку, в которой не было бы вообще ничего лишнего, только необходимый системный минимум! Спасибо за отличный аппарат!
Алексей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Установленные приложения использует большая часть жителей СНГ, а мы ориентируемся на массовый рынок. Мы понимаем, что у определенной прослойки наших пользователей могут быть разные предпочтения. Именно поэтому мы разрабатываем каталог teXet рекомендует, в котором будут доступны только проверенные и наиболее востребованные программы. Каталог будет доступен уже в августе. В наши планы не входит публикация системных утилит, так как это очень специфическое ПО, которое опытные пользователи выбирают на своё усмотрение. Что касается root-режима, то мы не рекомендуем использовать его, если Вы не являетесь опытным пользователем. В ближайшее время всё ПО, предоставляющее root-доступ будет удалено с нашего сайта, так как из-за действий неквалифицированных пользователей наносит вред смартфонам.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плашет сам отключается после разряда батареи 35-40% до перехода на новую прошивку этого не было. Не видит модем на новой прошивке,а на заводской все работало.
Алексей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-9725
1) Планшет сам отключается после разряда батареи 35-40% до перехода на новую прошивку этого не было. - Неправильная индикация, будет исправлено в обновлении. 2) Не видит модем на новой прошивке,а на заводской все работало.- В связи с тем, что операторы сотовой связи вправе изменять аппаратную и программную составляющие 3G-модемов, texet не гарантирует совместимость 3G-модемов с устройством.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обновление ПО "по воздуху" прошло без проблем. Заметил глюк. Настраивал сигнал вызова на телефоне, позвонил на свой телефон в ответ тишина и сброс. Потом определился, что если телефон в режиме блокировки, то звонки не проходят, а если разблокирован то - проходят. Перезагрузил смартфон. Звонки стали ходить нормально, но заметил еще одну неточность. До перезагрузки уровень заряда батареи был 73, а после перезагрузки 51. С чем это может быть связано?
Владимир | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы попытаемся выявить все проблемы и исправить их в новой версии ПО. Спасибо за информацию.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите ответы на следующие вопросы:
1. можно ли у вас заказать чехол на ТМ-5200?
2. сколько он стоит у вас?
3. сколько стоит и как осуществляется доставка (в Краснодар)?
Владимир | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению на данный момент опция заказа чехла и прочих аксессуаров недоступна.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть надежда когда либо увидеть прошивку 4,1 Jelly Bean? По железу вроде вытягивает.
егор | 13-07-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент нет информации.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Куда пропало обновление ?
2.И если я уберу роот права, гарантия на тлф. остается ?
Кайрат | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Обновление отправлено на доработку, после небольших замечаний со стороны наших активных пользователей. Мы опубликуем актуальную версию в самое ближайшее время. Гарантия не распространяется на аппараты с механическими повреждениями и телефоны, работоспособность которых утеряна в следствие вмешательства пользователя вне зависимости от предустановленного ПО.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не видит карту microSD HC 32 Gb 10 class
Руслан | 13-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте другую карту (другого производителя, другой партии)
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в новой прошивке добавить функцию в контактаы, при проведению пальцем в лево будет смс в право вызов.?И сделать темную тему, белые буквы на черном фоне.?
Владислав | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скорее всего такой функции не будет в новой версии прошивки.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После обновления прошивки слетели все установленные приложения из маркета ,
хотя они были предварительно перенесены на SD карту.
Это нормально? Каким образом при последующих обновлениях прошивки не сталкиваться с этой проблемой?
Максим | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.Приложения с помощью Titanium Backup Free (бесплатное приложение на Play Store) 2.Контакты копируйте через импорт/экспорт в приложении контакты. 3.SMS с помощью SMS Back up + (бесплатное приложение на Play Store) На все уйдет не больше 30 минут при правильном обращении.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как подключить планшет к интернету
Сергей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Используйте точку доступа или роутер WiFi
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня господа,спешу оповестить вас о том что с новым обновлением на 5200 вы слегка облажались,прошивка кривая у вас получилась ,обсолютно неработает маил агент,всё время выписывает что неправильный логин и пароль,уменя такое было на флае до тех пор пока не перепрошил прошивкой в которой его небыло и его надо было скачивать,только тогда агент заработал,у вас господа та же проблемма,а теперь вопрос как скоро вы исправите сей косяк?дайте тоже самое тока исключите из прошивки маил агент или скажите как вернуть старую прошивку?
павел | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Новая версия прошивки будет наиболее полной и исправит большинство ошибок. Спасибо за отзыв. Появится она на следующей неделе.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Регистратор иногда "зависает" и не реагирует ни на какие кнопки. "Вылечить" удаётся только отсоединением аккумулятора. Версия прошивки TX1.2.231211 . Поможет ли обновление ПО??
Андрей | 13-07-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Андрей, добрый день. Да, обновление прошивки должно помочь. Обратите внимание на серийный номер Вашего ВР и загрузите версию, соответствующую ему.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Спасибо за обновление ПО, с исправленным индикатором заряда аккумулятора жить стало спокойнее.
Просьба при подготовке следующего обновления учесть следующие пожелания.
1. Русские буквы на клавишах номеронабирателя.
2. Исправление алгоритма работы кнопки включения питания. Периодически короткое нажатие отрабатывается, как длинное с выводом вариантов действий (Выключение питания, перезагрузка и т.д.)
3. Интеграция в ПО Adobe Flash Player. В настоящий момент приходится устанавливать вручную, всё прекрасно работает.
4. Несистематическая перезагрузка телефонного модуля при разговоре по bluetooth-гарнитуре (пока дополнительно тестирую, но раз пять такая ситуация уже была.
5. При фотографировании камерой (выставлено разрешение 5 мегапикселов) правый нижний угол фото получается расплывчатым (на 100% фотографий). Хотя это скорее всего аппаратная проблема.
6. при использовании встроенного почтового клиента на почтовых ящиках gmail невозможна работа с вложениями. Когда приходит письмо, вложение не отображается (на остальных почтовых клиентах работает корректно).
Дмитрий | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо большое за такое подробное письмо. Новая прошивка будет готова в этом месяце. В ней будет большое количество исправлений. 1.Не будет реализовано; 2.Учтем и перепроверим на других устройствах; 3.Знаем, что работает. Возможно будет реализовано. (скорее да, чем нет); 4.Проверим; 5.Была обнаружена такая проблема на 1 из 4 подручных устройств; 6.В Play Store введи Gmail Attachment - сталкивался с такой проблемой на самых разных Android смартфонах
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru