Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Регистратор включен кабелем к прикуривателю. При прекращении питания функция автовыключения не срабатывает. Т.е. регистратор продолжает записывать. Что не так? ПО самое новое 1.22
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Дмитрий, добрый день. Сбросьте настройки на заводские и снова выставьте необходимое время задержки автовыключения.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И вопрос и ответ. Устройство нестандартно себя ведет, если было подключено к компьютеру, когда заряд батареи составлял 14% (то есть после таблички с напоминанием). Оно действительно в этом случае не выдает сообщений об установки соединения USB. На компе тоже нет в дисках. У меня еще при этом вылезла на компе табличка, что-то про ПО и что оборудование работает нормально (обычно вылезала табличка с преложением найти драйвер).

Решение. В настройках в разделе "для разработчиков" сбросить флажок "отладка по USB". Следом за этим действие появиться значек USB. Далее все как обычно. Наверное сработае и установка флажка, если его не было. Кажется, важно как-то "задеть" этот пункт. Разумеется, потом лучше вернуть флажок на место.
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, я в трансе.......
Скайп не работает и не поддерживается этим устройством.
Чего делать то??? Вы свои девайсы тестируете???
Еще баг для меня убийственный, это при SIP аккаутах на SipDroid исходящий звонок идет только через вторую симкарту, хотя в настройках - выбор симок стоит.
Александр | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы тестируем свои устройства. Где вы прочитали про поддержку Skype? Это требовательное к ресурсам приложение с плохой оптимизацией (прочитайте отзывы на маркет). Новая линейка смартфонов будет поддерживать Skype. Сейчас вы можете его использовать только как средство для обмена мгновенными сообщениями. Обращайтесь в службу поддержки SipDroid.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Флешку подключить можно, жесткий диск - только при наличии дополнительного питания"

В этой моделе стоит miniUSB?! значит нужен соответствующий переходник чтобы подключать флешки?
Роман | 12-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Да
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения внесены в новую прошивку?
Даниил | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Перечень изменений, внесённых в новую прошивку подробно описан в новости о выходе обновлённого ПО: http://texet.ru/news/id2791/
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как этот телефон работает при минусовых температурах?
Roman | 11-07-2012| Вопрос о: TM-510R
обратитесь к инструкции, раздел "хранение и транспортировка"
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня большая беда. Упал смартфон и лопнул экран. Помогите пожалуйста с починкой. Никакой другой совсем не хочется, я просто влюблен в этот аппарат.
Анатолий | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, на данный момент у нас сложности с ввозом запасных частей и комплектующих для всей линейки. Мы работаем над решением этой проблемы. Как только дисплеи и прочие компоненты будут доставлены, мы уведомим всех заинтересованных потребителей.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! А, как установить обновление прошивки, скачанную с сайта, на Texet TM-5200?
АЛЕКСАНДР | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, подробная инструкция по установке прошивки содержится в том архиве, который Вы загрузили с сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с содержимым pdf файла.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный аппарат, все нравится. немного раздражает ограниченное время работы от одного заряда аккумулятора, но это может быть от слишком активного использования.
Аппарат заменил мне два девайся - мобильник и планшетник - ну и рабочая с личной симкой - отлично встали и прекрасно обе работают.
Очень доволен.
Единственный момент - пришло обновление, но не понял где качать и что?
Константин | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Для загрузки обновления зайдите на страничку устройства: http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Далее перейдите на вкладку "Поддержка" и подраздел "Загрузки". Там выложен архив с новым ПО.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замечательный аппарат но огорчило что стекло отходить начало в правом верхнем углу.Что делать?
Евгений | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный Центр. Они обеспечены всеми необходимыми материалами для проведения ремонта. Эту проблему можно решить.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Книга не видит вставленную карту памяти, пишит, что вся память закончилась.
2. Невозможно воспроизвести конкретную звукозапись, книга непрерывно перелистывает записи, изредка останавливаясь на какой-нибудь случайной, изменение режима повтора не влияет, на панели всё время значок "Стоп" (квадрат), при нажатии на который значок "Воспроизведение" (треугольник) появляется лишь на полсекунды.
Богдан | 11-07-2012| Вопрос о: TB-470HD
Книга не читает карту. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр с книгой и картой памяти для выяснения причин
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли загрузить такое приложение (или программу), чтобы аккумулятор показывал правильно расход энергии? После 47% мгновенно разряжается, глазом не успеваешь моргнуть(((
Галина | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Загрузите, пожалуйста, новую версию прошивки. Проблема с неверной индикацией батареи в ней исправлена.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень неудобно выбирать абонентов из контактов. Для того чтобы позвонить, например, абоненту "Иванову" мне нужно проделать: Нажать кнопку вызова, выбрать закладку "Контакты", нажать кнопку "Поиск контактов", щелкнуть по полю "Поиск контактов", чтобы появилась виртуальная клавиатура, начать печатать "Иванов", когда абонент появится в списке - щелкнуть по его имени, затем ещё раз для дозвона - итого не менее 7-ми манипуляций, не считая, что возможно, нужно будет менять раскладку языка клавиатуры.
Например в гигабайтовском GSmart-е я лишь нажимал кнопку вызова и на виртуальной клавиатуре (аналоге вашей "Кнопки" ) кроме латинских букв есть ещё и русские - достаточно начать набрать начальные буквы фамилии - появляется имя абонента и выбрав его опять нажать вызов... Будет ли вестись работа по улучшению эргономики?
RUFF | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В новой версии прошивки немного упрощена система поиска контактов.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)"Виктория 10 июля 2012
У меня закнчились все три рабочих стола, есть возможность создавать еще ?

Ответ 10 июля 2012 Нет, только использовать другой Лаунчер."

Виктория, есть ещё вариант- можно создать на 3-х рабочих столах кучу папок, в которые запихать и объединить по темам программы, как то-"Игры", "Оффис", "И-нет брраузеры :)", "Медиа", "Безопасность", и т.д. в зависимости от ваших нужд и фантазии. В каждую папку влезае много ярлыков: у меня максимум вроде 12 или 14 ярлыков в одной папке существует(максимум, что запихивал-всё вошло, можно наверно и больше, но я экспериментов не проводил-лень :), может кто-то и скажет скока там максимум ярлыков в одной папке на рабочем столе впихивается- вопрос к ТП, если им не лень ответить на такую мелочь.(вообще ТП тут корректная вполне и ответы дают детальные и по делу качественные, хотя и отвечают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на вопрос,без расширений :), как напр. на Ваш-можно описать, что есть возможность расширить объём раб-стола за счёт папок- но им стреляться что-ли, - описывать все возможности 4-го Андроида,- пользователям нуно и самим нагружать свой девайс. Молодцы ребята короче- по делу отвечают и лишнего не скажут, поскоку "добрые поползновения наказуемы". Но кому совсем туго из пользователей- могут лично связаться и разжевать!!!- молодцы). Для создания папки можно ЛЮБОЙ ярлык перетащить НА любой другой ярлык и система сама создаст папку без имени(имя сами создайте потом), затем таким же макаром -"перетасткиванием ярлыка НА (уже) папку" можно добавить туда (в созданную папку) КУЧУ ярлыков. Всё распихивается на раз-у меня при 120 приложениях примерно целый рабочий стол ещё и свободен остался(можно папки ещё и по столам посортировать:1-й: система и безопасность, например; 2-й- игры- ну и т.д., - кому что надо)

2) мой вопрос, если он за предыдущим эпосом не потеряется у ТП. Ребята, Вы писали, что рекомендуете НЕ ставить антивирус на TM-7025. Сейчас как с этим обстоит,- имеет смысл поставить Антивирус? И, если ДА, то какой рекомендуете?(Хотя да, не скажете-Вы "не даёте рекомендаций по сторонним приложениям", ну хоть намекните, какой выгоднее для данного планшета, а то помнится Др.Вэб у меня вроде даже первоначальную прошивку снёс со всеми программами :)))
Заранее спасибо.
Alexandr | 11-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо за дополнение. Антивирус: на данный момент мы все же не рекомендуем устанавливать антивирус.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять как можно обеспечить синхронизацию по usb и предусмотрена ли такая возможность? WindowsXP не может идентифицировать устройство.
Виталий Токаренко | 11-07-2012| Вопрос о: TM-502R
Синхронизация данного устройства с компьютером не предусмотрена.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru