Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При разговоре по телефону меня плохо слышат...купил неделю назад...
Так не должно быть?! Это повод для замены аппарата?
Захар | 11-07-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики http://texet.ru/support/services/
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извиняюсь! Почему-то не увидел в характеристиках GPS. И тогда вопрос по новой линейке: когда ждать, и очень интересны характеристики, хотя бы примерно? Спасибо.
Владимир | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Информация о наличии GPS указана в правой колонки раздела "Характеристики". "Примерные" и "приблизительные" характеристики устройств мы не называем. Следите за анонсами на нашем сайте и Вы получите самую точную информацию о всех новых устройствах, готовящихся к выходу на рынок.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова выходная мощность звука у данной модели?
Altair | 11-07-2012| Вопрос о: T-970HD
8 мВт на канал при 8 Ом наушниках.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда возможно появление TM-3200R в вашем интернет магазине?
Александр | 11-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Смартфон появится в магазине одновременно с началом розничных продаж. Следите за анонсами на нашем сайте.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня довольно часто наблюдается Невключение регистратора при включении зажигания. Спустя некоторое время после начала движения замечаю, что регистратор не работает. Приходится включать принудительно. Версия ПО последняя, скачанная с вашего сайта. Флешка Transcend Ultimate 16Gb. Ни сброс наcтроек, ни прочие "танцы с бубном" не помогли. Неприятность происходит 1 раз из 5.
Ян | 11-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Ян, добрый день. Во время старта двигателя возможно происходит просадка напряжения в цепи прикуривателя. Установите задержку автовключения 10сек.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А если снести Андройд и поставить обыкновенную прошивку, то тогда будет ли свободно все 4 гб?
Александр | 11-07-2012| Вопрос о: TB-719A
Нет. Андроид - это ОС. Прошивка - это Архив ОС, который во время смены ПО "превращается" в ОС.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на книге написано, что в ней 4 гб, а на ней только 2,56 когда включил её впервые к компьютеру?
Александр | 11-07-2012| Вопрос о: TB-719A
4 ГБ - это общий объем памяти. Часть (2,56 ГБ отеделена на пользовательские данные), все остальное пространство под ОС Андроид.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR 1GP, с самого начала беспокоила одна проблема: иногда после включения, спустя примерно минуту устройство само выключается, но не гаснет резко, а корректно выключается со звуковым сопровождением и заставкой выключения, как будто я ВЫКЛ нажал. Происходит это не часто, но напрягает. Ехать в сервис тоже не вариант, поскольку поймать эту ситуацию будет сложно. Смена версий софта до 3.33 проблему не решила. В настройках включение по питанию, выключение с задержкой 10 сек.
Роман | 11-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Роман, проблема либо с зарядным устройством, либо с цепью прикуривателя: ЗУ - в сервис, Регистратор можно запитать от лампы освещения салона с использованием стабилизатора.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста mp3 плеер teXet T-189 имеет возможность продолжить воспроизведение мр3 файла с последней остановки после его выключения-включения.
Ян | 11-07-2012| Вопрос о: T-180
Да
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно почти перестал работать сенсорный экран. Например при нажатии слева примерно посредине около края экрана открывается меню, которое расположено в нижнем правом углу экрана. А в основном на нажатия никак не реагирует. При этом иногда экран работает нормально, как и должен. Но это редко и происходит по непонятным причинам. В чем может быть дело?!
Сергей | 11-07-2012| Вопрос о: TN-501
Здравствуйте. Попробуйте сбросить к заводским настройкам и откалибровать сенсор, если повторится, то обратитесь в сервис.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон был куплен для пожилого человека 3 недели тому назад. (в магазине Юлмарт). Всё устраивало, пока не сломался разъем в гнезде для зарядного устройства - при разъединении штекера разъём отвалился.
Подтвердите, что данная поломка является гарантийным случаем, так как в магазине признали, что данный дефект является характерным для данной модели, но отломанный разъём является механическим повреждением и поэтому на него не распространяется гарантия. Я считаю, что это чистейшей воды гарантийный случай, готов обратиться в в Центр по защите прав потребителей.
С уважением, Михаил
михаил | 10-07-2012| Вопрос о: TM-B110
Мы не можем согласиться с Вашим мнением и не признаём данный случай как гарантийный. При желании Вы, безусловно, можете обратиться в компетентные органы для защиты своих интересов.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, только купила книгу, учитывая что с такой техникой я обращаюсь впервые возникли некоторые вопросы: 1)При вставлении карты памяти появляется синхронизация; 2)"Залипание" ,в частности ,фотографий; 3)Почему не могу открыть книги в формате TXT, FB2, другие уже не стала проверять!!!!Подскажите пожалуйста, а то книга понравилась, а тут уже расстроилась что её нужно в магазин отдавать.
Алёна | 10-07-2012| Вопрос о: TB-711A
1)При вставлении карты памяти появляется синхронизация; Происходит поиск загруженных книг. 2)"Залипание" ,в частности ,фотографий; Уточните вопрос 3)Почему не могу открыть книги в формате TXT, FB2 Используйте FBReader для чтения FB2. TXT должен быть в формате UTF-8
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу выйти в интернет по wifi, пишется что сеть подключена но сайты не открываются. Сделал сброс настроек как вы советовали не помогло. Что делать?
артем | 10-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ, возможно проблема в аппаратном обеспечении.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Совсем не давно купил ТМ-5200, доволен покупкой пользуюсь уже вторую неделю. Вопрос заключается в следующем, во время третьей зарядки ТМ-5200, он просто потух и больше не включился, пришлось делать возврат через сервисный центр. .Обмен произвел моментально на точно такой же. Что могло произойти со смартфоном? во время пользования он не падал, удар и повреждений не имел.
Максим | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Ответ на ваш вопрос может дать только сервисный центр, в котором сейчас находится устройство.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купила книгу недавно,но она постоянно зависает,иногда книги не открываются. Вот и сейчас она зависла на открытой мною фотографии. И никакие кнопки не нажимаются. Что делать?
Анастасия Сосновских | 10-07-2012| Вопрос о: TB-707A
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru