Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! При подключении внешней cd-карты в правом нижнем углу экран пишет либо "Поврежденная карта SD", либо видит карту (о чем свидетельствует надпись на английском языке в нижнем правом углу экрана), но в проводнике на соответствующей вкладке, файлы на карте не отображаются. После нескольких попыток вставить-вытащить карту, файлы в проводнике начинают отображаться, но после выключения планшета и его последующего включения файлы опять не видимы. На других устройствах карта работает нормально.
Владимир | 02-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не переписывает большие файлы с компа на карту - что делать?
Если отформатировать карту памяти MicroSD в NTFS - поймёт ли её teXet TB-740HD?
Сергей | 02-07-2012| Вопрос о: TB-740HD
Читать будет
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую. Хотелось бы предложить в следующей версии прошивки :

1. Отучить от железной кнопки. Оставить только блок и включение , (выход из ждущего режима оставить на экране -ткнул , -загорелся).

2. У меня плеер периодически сам перезагружается , не отследил с чем связано происходит спонтанно на половине заряда и менее, как с видео , так и с книгами . Хотелось бы как то это исправить (плеер нравится - хотелось бы оставить,надеюсь это программный сбой , а не железный.)

3. В книге при горизонтальном чтении еще можно по кнопкам попасть , а в вертикальном тяжело. Причем читать хочется , все таки , одной рукой , но держать и снизу нажимать, попадать в стрелку затруднительно. Можно поделить экран на несколько областей, в зависимости от расположения экрана . При горизонтальном - 3 области: Левая , центр и правая. Центр меню. И перелистывания . В горизонтальном идентично . Получится что в центре у нас будет ромб меню , а стороны будут областями перелистывания (причем мы увеличиваем область текста т. к. стрелки не нужны. ). Так же было бы здорово добавить более мелкие шрифты для тхт , -16 великоват . Про фоны напишу позже(сочетания цветов). Сам остановился на черном фоне и зеленые буквы (весьма читабельно и глаз, как не странно , не устает) .

4. Если прошивка ожидается не скоро -подскажите какими программами можно отредактировать самому . Не силен , но попытаться хотелось бы. Хотя бы фон на книги поменять.

5. На тв видео выводится , но хотелось бы иметь хоть какое то управление кроме отключения от видео входа (перемотка -бог с ней, но хотя бы пауза, ой как нужна. хотя бы ту же металлическую кнопку переписать на паузу, когда плеер к тв подключен через композит.)

6. Возможно ли убрать блок при подключении к юсб ( при подключении через зарядку , в 220 , блока нет, что весьма приятно.

7. Может можно как то шахматы добавить вместо саянсы.

P.S. Хороший плеер . В руках держать приятно. Интуитивно понятный интерфейс. Намекните от чего подойдет обложка, а то сделал сам - как то кустарно, хотелось бы внешности и защиты. Наушники в комплекте для вида, но приятно что есть. Как раз из магазина тексет доехать до магазина наушников. Ощущение что плеер может все , но пропорционально лопает заряд. Для туристов не подойдет , но для людей у которых всегда под рукой 220 вольт или аналог -замечательный выбор при соотношении цена - качество.
Karagiozis | 02-07-2012| Вопрос о: T-970HD
1. В таком случае при ношении плеера без жесткого чехла он очень быстро разрядится, постоянно включая подсветку от прикосновений. Да и постоянный опрос сенсорной панели будет потреблять энергию.
2. Очень сложно устранять проблемы, которых мы не видим, однако, если появится новая информация о закономерностях - сообщите, мы обязательно проверим и постараемся исправить.
3. Идея правильная, однако ее будет сложно донести до людей - не все люди хотят запоминать, куда нужно нажать, если нет визуальной кнопки.
4. Мы не распространяем информацию о методах изменения нашего ПО, однако для любознательных людей это не проблема - в Интернет есть много форумов, где такие вопросы рассмотрены достаточно подробно.
5. Обдумаем способы реализации. Возможно, в новом ПО добавим.
6. Нет, разрешить одновременный доступ к памяти и через ПК и средствами плеера невозможно.
7. У нас нет программы шахмат, а писать их нет свободных программистов. Извините, но это не первоочередная задача.
Спасибо за отзыв и конструктивные предложения по улучшению. Мы постараемся реализовать все возможное.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , как переместить мелодии с карты памяти в телефон и поставить на вызов?Спасибо
Евгения | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Зайдите в музыкальный плеер- запустите любимую мелодию- нажмите сенсорную клавишу "опции" (2ая слева) - установить как
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,через месяц использования появилась такая проблема-когда захожу в музыку телефон начинает перезагружаться.сброс настроек не помог,исправление ошибок на карте памяти тоже.так происходит только при входе в музыку все остальные приложения с картой памяти работают нормально.что можно сделать?спасибо.
Валерия | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Ситуация крайне не простая для симуляции. Возможно, перепрошивка поможет Вам избавится от данной проблемы. Скоро выходит обновление "по воздуху", которое скорее всего исправит ваму проблему.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой плеер работает, только при соединении с источником питания (в моем случае с зарядкой). Как только я вытаскиваю зарядку он вырубается. Но звук отличный. Хотелось бы использовать плеер в поездках
Даша Медведева | 01-07-2012| Вопрос о: T-470
Либо у Вас переключатель включения/выключения питания плеера в положении OFF (поз 11 в руководстве по эксплуатации), либо он сломан, либо неисправна аккумуляторная батарея. Во вторых двух случаях пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На textel 610 voice показывает скорость на 10 км меньше реальной, в чем может быть дело
Роман | 01-07-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте.Это погрешность спутника.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я сдавал планшет в сервисный центр на перепрошивку. Забрал его все работало хорошо и через пару часов пользования экран не переворачиваеться при повороте планшета, хотя в настройках поставлен автоповорот экрана
что мне следует сделать?
Роман | 01-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Сразу после того, как забрали из СЦ работал? Если нет, то это ошибка СЦ, они установили неправильную ревизию.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на TEXET-5200 я не могу установить Skype ? И будет ли исправлено ЭТО в новой прошивке? Кстати, она будет обновляться "по воздуху"?
Андрей | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Прошивка будет обновляться по воздуху, но skype на модели ТМ 5200 работать не будет. Skype требует больших ресурсов от телефона.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел Ваш видеорегистратор. Через месяц эксплуатации появилась проблема - при включении черный экран и все. При подключенном внешнем питании пишет "вставьте кару" и больше ничего. В чем проблема?
Александр | 01-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, добрый день. Обновите версию прошивки, соответствующую серийному номеру Вашего ВР по инструкции, приложенной к архиву обновления.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно ли в новой прошивке 1,5 для улутшения чтения форматов DJVU ,PDF еще увеличить текст и сделать для увеличения текста вывод на екран шкалу , сколько увеличивать, например :нажав кн, увеличить всплывала шкала *10 *100 *100 *1000 ,потому что чтобы увеличить страницу на max нужно 3 раза нажать увеличить что по времени более минуты и при переходе увеличение не сохраняется для следующей страницы и опять нужно увеличивать ,прошу обратить на ето внимание , попробуйте сими прочитать страниц 10 в DJVU и Вы все увидите ,с уважением Сергей
Сергей | 01-07-2012| Вопрос о: TB-740HD
Сделать увеличение большим не возможно в связи с малым объемом ОЗУ устройства
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрел видеорегистратор TeXet модели 601. Есть вопросы...)))
ВОПРОС 1:
Хочу подключить его к внешнему монитору через 3.5 Jack видеоразъем AV (задумал на базе двух 601-х сделать видеосистему кругового контроля с элементами видеоконтроля парковки "впереди" и "сзади". Всё получается, но не смог ни в инструкции, ни здесь на сайте найти характеристики данного разъема 3.5 Jack:
- диаметр (3,5 мм ???)
- количество контактов (3 или 4 ???) и их назначение (распределение по линиям "видео", "аудио").
Буду благодарен за разъяснение его характеристик.

ВОПРОС 2:
Мой регистратор имеет заводской номер 121208962. Здесь на сайте и в инструкции информации не нашел.
Какая в нем установлена прошивка ПО (необходимо для обновления) ???

Спасибо за работу!!!
С уважением, Сергей.
Сергей | 01-07-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Сергей, здравствуйте. Схему minijack можете загрузить по ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/Video-in-out_1340891923.pdf а прошивку http://texet.ru/save.php?file=/files/DVR-601FHD_TXHN3.33.120312_1339577707.zip
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить автозарядное устройство и сколько стоит
Виктор | 01-07-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент в продаже оригинальных ЗУ нет.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за телефон-планшет. Вешь великолепная за свои деньги, а с учетом двух сим карт, еще и уникальная в своем роде. Показываю друзьям, все хотят такой же, особенно автолюбитель, Навител манит :))
Серьезное нарекание вызывает только качество вклейки экрана, после месяца эксплуатации начал экран отходить от рамки по-углам, шевелиться. Когда покупал, удалось выбрать ровно вклеенный только один из пяти, у остальных выступали углы. Напрягайте сборщиков. И на рамке лак облазит, лучше сделать ее из аллюминия, и красивее будет, но, видимо, дороже
Вопрос: не могу понять, как сделать так, что бы телефон каждый раз звонил с прикрепленной к абоненту сим карты, не спрашивая с какой симки набирать. То ли я "не догоняю", то ли так разработчики интерфейса придумали, но тогда какой смысл в закреплении за номером симки?
Дмитрий | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.Не могли бы вы выслать в ответе фото дисплея, так как у меня 2 экземпляра, которые достаточно агрессивно используются, но при этом не имеют зазоров и проблем с вклейкой. Был бы вам очень благодарен. 2.Да, к сожалению от этой функции мало пользы, и мы займемся решением данной проблемы. Спасибо, что обратили внимание.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, поддерживаются ли видеозвонки по скайпу? С уважением, Игорь.
Игорь | 01-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, используйте версию 2.5.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru