Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил недавно тм 5200, остался недоволен ПО и приложений.
1. Ни одна из версий flash плеера не работает. Кое как с приложения для "вконтакте" смотрится видео. Если же заходишь в "вконтакте" напрямую через браузер - видео не работает. Устанавливал 20 раз, искал в разных источниках, безуспешно.
2. Skype так же не работает!!!
Вопрос: где взять ПО?
Просьба: выкладывать на сайте совместимые версии данных программ, или ссылки на них.

Леонид | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Данное устройство не поддерживает adobe flash. В скором времени у Google истекает контракт с adobe flash и ни одно устройство на Android не будет поддерживать его! Даже браузер Chrome не имеет flash поддержки! Skype очень тяжелое, требовательное к ресурсам приложение. Оно не работает на данном аппарате. Эти вопросы неоднократно задавались, пожалуйста, читайте ветку Вопрос-Ответ, чтобы быть в курсе возможностей устройства.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Вчера купили ваш планшет. На нем (как сказал продавец) установлен андроид-маркет. Нашли его под названием Плей-Маркет. Но после регистрации он не хочет в него заходить... Идет загрузка, а потом появляется надпись "Время ожидания истекло". При этом в интернет он заходит без проблем. Связь по Wi-Fi. В чем может быть проблема? И еще вопрос: если скачивать и устанавливать прошивку с вашего сайта, то это будет нарушением гарантии? В случае каких-либо проблем в дальнейшем мы можем рассчитывать на гарантийный ремонт и т.д.? Спасибо заранее за ответы!
Никита | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
1) проверьте работу интернет 2) все ПО с сайта (texet.ru) не лишает гарантии
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На просьбу выслать фото помочь не могу, т.к. я выбрал в магазине телефон с ровно вклееной панелью, но через месяц эксплуатации отклеился правый нижний угол экрана, при нажатии прогибается, на фото этого видно не будет. По поводу брака с вклейкой экранов: это не я придумал, перед покупкой прочитал на каком-то форуме, возможно, ДНС или 4PDA, не помню, а при покупке убедился в правоте писавших, так как действительно, покупая в ДНС г.Омск, заметил, что один из углов на аппаратах выпирает. Повторяю, планшет просто СУПЕР, я не пытаюсь его опорочить, недостаток на функциональность и внешний вид не влияет, телефонов без косяков не бывает, почитайте любой форум, хоть Нокия, хоть HTC, я очень рад, что приобрел аппарат, до этого часто менял телефоны, в т.ч. на Андроиде, теперь затормозился, это дорогого стоит. Спасибо.
P.S. решите проблему с прикрепленной к абоненту СИМкой, и будет идеальный телефон-планшет :)
Дмитрий | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв! По Вашей просьбе (замечанию) будут составлены требования к новой прошивке (она выйдет ближе к концу этого месяца). Мы обязательно исправим проблему с привязкой абонента к SIM. Спасибо!
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня два одинаковых 610HD: 1132 и 1144. Оба на гарантии. 1144 рабочий работает как часы, а 1132 личный после выключения мигает синим диодом, пока не разрядится. Повторное вкл-выкл решает эту проблему, но это же не нормально? Прошивать пробовал, и оригинальной и для 1132. Можно ли это устранить, и второй вопрос, можно ли перенести с неисправного рабочег навигатора, на такой же исправный личный Навител. Спасибо.
Андрей Flynin | 03-07-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Обычно когда горит синий светодиод это значит что включен модуль GPRS, попробуйте отключить его в ручном режиме в настройках. Вы можете переставить лицензию, но для этого Вам нужно обратиться в тех. поддержку Навител.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На модель TN 522 есть видеовход для варианта подключения камеры заднего хода?
svirep | 02-07-2012| Вопрос о: TN-522HD DVR
Здравствуйте. К сожалению, нет.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять, что с ним. Приемник работает, мп3 проигрывает с тормозами и как будто зажеванная пленка... втыкаю в комп обнаруживает, но не могу отформатировать, жму правой кнопкой чтобы выбрать "форматировать" и все подвисает... удалил все файлы через меню плеера-все равно то же самое...
Евгений | 02-07-2012| Вопрос о: T-220
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно, кварцевый резонатор работает неправильно
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не получается перепрошить книгу, При нажатии в программе обновления, переключить, книга выключается. И драйвера в диспетчере задач не устанавливаются. Приходится отсоединять книгу, и переключать тумблер на выключено а потом на включено и только после этого книга включается. Раньше книгу уже перепрошивал на прошивку 2.2.4 Операционная система Windows 7. Пробовал и на Xp тоже самое.
Иван | 02-07-2012| Вопрос о: TB-720HD
До тех пор, пока не установите драйверы, книгу программа смены ПО не увидит. Если не получается обновить самостоятельно, Вы всегда можете обратиться в Сервисный центр, там обновят ПО книги бесплатно.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, у этого телефона есть автоматическая блокировка клавиатуры? Открытие, закрытие слайдера выключает-включает блок клавиш? Можно ли разблокировать клавиатуру не раздвигая слайдер?
Спасибо
Андрей | 02-07-2012| Вопрос о: TM-B415
Открытие и закрытие слайдера включает блок клавиш. Разблокировать клавиатуру не раздвигая слайдер нельзя, так как не раздвигая слайдер клавиатурой невозможно воспользоваться.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня почему то перестало подключаться к сети 3G и к сети вообще! Почему так, и как это исправить?
Николай | 02-07-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Обратитесь в СЦ
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,как включить вибровызов на TM-510R
владимир | 02-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Зайдите в "Профили" - Настройка. Это третий пункт сверху. В новой прошивке он переведен на более корректное "Тип сигнала".
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие текстовые форматы он читает (меня интересуют PDF, DjVU, TXT, FB2 и DOC), и есть ли два разных разъёма один для зарядки, другой для наушников? Спасибо.
Роман | 02-07-2012| Вопрос о: TM-7025
PDF, DjVU, TXT, FB2 и DOC - через сторонний софт два разных разъёма - да
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос относительно наклейки или, если можно так сказать "гарантийной пломбы".
Эта овальная наклеечка, которая оторвалась у меня при вынимании планшета из чехла действительно является гарантийной пломбой? Как это понимать?
Впервые вижу подобное. И что теперь, я автоматом теряю гарантию?
Дмитирий | 02-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Это не пломба
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Физкульт-привет! Планирую к покупке данный смартфон. Однако ознакомился с множеством отзывов пользователей по недостаткам телефона и обобщил их для себя.
2 вопроса:
- Имеются ли наблюдения по поводу тенденций к улучшению качества сборки от старых партий к более новым?
- Можно ли узнать основные (хотя бы) изменения, которые будут присутствовать в новой прошивке? (какие баги устранены и пр.)
Спасибо.
Евгений | 02-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы постоянно совершенствуем нашу продукцию, проводим работу над ошибка и стремимся быть лучше. Да, сейчас имеются проблемы с запасными деталями для смартфонов. Но все мобильные устройства ТМ 5200, которые мы тестировали и тестируем не имели люфтов, проблем с дисплеем и конструкцией корпуса. Новая прошивка исправит ошибку связанную с неправильной индикацией заряда и добавит несколько интересных функций. Версия Android для данной модели останется Gingerbread.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как создать резервную копию всех данных смартфона перед обновлением ПО (прошивкой), и как после их восстановить обратно? Надо ли будет после обновленя ПО получать root-доступ заново? Спасибо.
Львович | 02-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Сторонние приложения помогают создать резервную копию данных. В интернете много информации на эту тему. Попробуйте программу Titanium BackUp. Да! После обновления придется заново получать root.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не переварачивается экран, хотя в настойках стоит все по умолчанию
ирина | 02-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Скорее всего установленная другая ревизия ПО, обратитесь в СЦ.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru