Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!столкнулся с такой проблемой, заблокировался графический ключ на TM-7025, не могу перейти в рековери режим! нажатие вкл и + не помогает!что делать?
Дмитрий | 04-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на смену ПО или поменяйте ПО, скачав его и инструкцию из раздела Загрузки http://texet.ru/support/files/
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал ответ на ваш вопрос:"К сожалению другие версии ПО будут сильно "тормозить" на навигаторе, т.к. у него мало оперативной памяти для детальной обработки карт."Получается так,что теперь наши аппараты остаются без обновлений?Не хорошо по отношению к покупателям.
Юрий | 04-07-2012| Вопрос о: TN-505
Юрий, по этому вопросу нужно обращаться не к производителю навигаторов, а к производителю программы Навител или Ситигид. От себя рекомендуем при использовании более высоких версий попробовать поиграть с настройками детализации и отображения.
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с подключением в режиме USB накопителя согласно п. 2,6 инструкции. При открытии панели уведомлений на этом телефоне отсутствует пункт «Устройство USB подключено». Соответственно отсутствует кнопка «Включить USB накопитель». Так как перевести этот телефон в режим USB накопителя?
Максим | 04-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста: Вставлена ли microSD карта? Установлены ли драйвера? Что за операционная система? Видно ли устройство в диспетчере устройств? Спасибо.
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, в данной модели реализована функция "перемотки видео" ? т.к. хотелось бы некоторые моменты фильмов просматривать в ускоренном режиме
Роман | 04-07-2012| Вопрос о: T-970HD
Только ползунком: либо тащить его, либо ткнуть в нужное место
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел книгу, но не могу подключить к компьютеру. Пишет "Устройство USB не опознано". Пытался подключить к разным компьютерам и с разными кабелями. Эффект везде одинаков. Система везде Windows XP. Как быть?
Владимир | 04-07-2012| Вопрос о: TB-116
Попробуйте использовать другой кабель USB
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
oot доступ не скачать с Вашего сайта, доходит до определённого проценти и...загрузка прервана! Сотню раз пробовал(((
Андрей | 04-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На сайте технические работы, попробуйте позже! Все обязательно загрузится! (если завтра будет возникать проблема: перезагрузите роутер, переустановите браузер)
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки планшета, сенсор стал реагировать зеркально что делать?
Эрнст | 04-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Какую прошивку вы использовали?
04-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня ТМ-7025, прошивка 4.0, прошивка модуля связи 1.0, версия ядра 3,0,8+, постоянно отключается wi-fi то видит, то нет, если видит. сигнал очень слабый, подскажите пожалуйста, что делать . Можно это вылечить или сдавать обратно в магазин, этого очень не хочется, девайс нравиться, Заранее спасибо.
Сергей | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Лучше обратиться в СЦ, чтобы провели диагностику устройства.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему компьютер не видит телефон? И как загружать и прослушивать музыку?
Василий | 03-07-2012| Вопрос о: TM-B310
Для того, чтобы компьютер видел телефон, требуются драйверы. Для того, чтобы добавить фал в список воспроизведения, произведите следующие действия: 1. Зайдите в раздел "Мультимедиа" 2. Выберите MP3 плеер 3. Нажмите левую функциональную клавишу и выберите опцию "Проигрывать список" 4. Далее повторно нажмите данную клавишу и выберите опцию "Добавить в плейлист" 5. Выберите "Карта памяти", Открыть 6. Выберите нужную папку на карте памяти, Открыть 7. Далее нажмите на левую функциональную клавишу и выберите либо один трек (Выделить), либо несколько (Выделить всё) 8. Нажмите выбрать и подтвердите Выбрать во всплывающем меню 9. Подтвердите выбор После проведения описанных действий песня будет загружена в плей-лист и будет доступна для воспроизведения.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте. Про скайп ясно.
Возник вопрос: а возможно ли использование других, менее затратных по ресурсам программ для видео звонков на смартфоне TM?
Леонид | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вы можете попробовать IMO или другой клиент мгновенных сообщений на Play Store (они в большинстве бесплатные) Но видео звонки можно совершать только на телефоны, где так же установлен IMO и др.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно перепрошить ваш ТМ510? Я собираюсь его купить, но знаю что в нем есть проблемы с русским, стоит ждать обновленную версию (когда примерно она появится)? г. Москва
Alias | 03-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Телефон можно перепрошить в авторизованном сервисном центре. Незначительные неточности перевода были уже давно исправлены и имели место только на самой первой партии поставки. Все остальные телефоны, которые продаются с конца мая, данной проблемы не имеют. Проверьте версию прошивки перед покупкой: наберите *#25*#, зайдите в первый пункт "Версия", далее - Version Info Summary. Если версия прошивки V.21 или выше, никаких проблем с переводом у модели нет.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У дочери треснул дисплей TB - 710HD (эл.книга куплена в Казани 26.05.2012). Возможен ли ремонт(телефоны опубликованных Вами сервисных центров не отвечают). Заранее спасибо!
Александр Евгеньевич | 03-07-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, замена дисплея возможна. Актуальный список сервисных центров всегда есть на сайте в разделе Поддержка - Сервисные центры
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! уже два дня не могу настроить интернет, сим билайн!!! все настройки точные в билайне подтвердили!!! а передачи даних нет и нет. заранее спасибо!
ИВАН | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Выполните все как указанно в инструкции + добавьте "тип аутентификации" (Pap)
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
завезите пожалуста стекла уронил с набольшой высоты ...разбил обидно(
альберт | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Работаем над этим вопросам. Пока нет положительного решения от таможни. Завести запасные части сложнее, чем сами устройства.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купили книгу, работала 2 недели замечательно. Выключили книгу на ночь, на утро включаем, она показывает картинку включения, потом резко выключается и через несколько минут опять показывает картинку загрузки, и так без конца пока не выключишь переключатель ОН/ОФФ. Подскажите что делать, заранее спасибо.
Александр | 03-07-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru