Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать в TB-780HD карту памяти на 68Гбт. Или подключить внешний накопитель через OTG кабель?
Константин | 17-05-2015| Вопрос о: TB-780HD
Нет, нельзя. Ни одного, ни другого.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите можно ли использовать смартфон без защитной плёнки
игорь | 17-05-2015| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Да, можно.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
На днях купил данный видеорегистратор. Качество съемки хорошее, быстро находит спутники.
Но самостоятельно не включается, при подаче питания горит зеленная лампочка, необходмо нажать кнопу POWER, лишь после это он включается.
То же касается выключения(выставив задержку 10 сек.). После прекращения подачи питания моментально гаснет.
Это было на прошивке с завода, сохранилось и при перепрошивке на свежую.
Аккум рабочий, без питания работает.
В чем причина?
Павел | 17-05-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте поменять настройки пункта меню - Запись при включении
Если после отключения питания регистратор сразу же выключается, то аккумулятор не исправен. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня данная модель отображает на некоторых файлах "ошибка формата" и половина записей проопали.
До этого эти записи, где пишет "ошибка формата", прекрасно работали. Что мне делать помогите?
Там мои любимые аудиозаписи
И не работает "аудиозапись"
Артем | 17-05-2015| Вопрос о: T-360
Вероятно проблема с памятью. Скопируйте файлы на свой ПК и отформатируйте память устройства в форматe FAT32
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Где можно купить экран для texet TB-546 или ТВ-566?
Спасибо.
Сергей | 17-05-2015| Вопрос о: TB-546
К сожалению, дисплеи на данные модели не доступны. Их нет в наличии.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к пк,с usb режима сразу переключается на зарядку. Даже не появляется в папке "Мой Компьютер"
Александр | 17-05-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какая емкость у аккумулятора, установленного в эл. книге TB-566? Спасибо.
Евгений | 17-05-2015| Вопрос о: TB-566
Li-Pol, 1500мАч
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку?
Олег | 17-05-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Инструкцию и прошивку, вы можете скачать с нашего сайта. Раздел: Поддержка - Загрузки
Предварительно выберите модель вашего устройства.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли обновление прошивки для видеорегистратора texet dvr-570fhd, спасибо.
Андрей | 17-05-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день
Нет, не планируется.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста. Эл. книга перезагружается, когда я выбираю на экране "История". С чем это связано?
Наталия | 16-05-2015
Добрый день.
Переполнен буфер памяти. Сделайте сброс настроек до стандартных, либо очистите историю. Проблема исчезнет.
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают все кнопки кроме листания справа и вкл. Все, сломалась, или это какой-то гдюк?
Александр | 16-05-2015| Вопрос о: TB-504
Скорее всего проблема с контактами.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! кнопка включения работает через раз,поэтому решил перепрошить. скачал,делаю все по инструкции. при нажатии кнопки *переключить* в программе RK28BatchUpgrade пишет ,что USB устройство не опознано. Драйвера,вложенные в архив прошивки не устанавливаются. Windows 7 MAX. USB ПОРТЫ МЕНЯЛ! КАБЕЛЬ ТОЖЕ. Подскажите пожалуйста что делать?
Дмитрий | 16-05-2015| Вопрос о: TB-116
Драйвер обновляйте принудительно, указав путь не к папке с драйвером, а к самому драйверу. Если у вас не получается прошить устройство, то ближайший сервисный центр
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое сопротивление наушников рекомендуется для плеера Т-47?
Елена | 16-05-2015| Вопрос о: T-47
32Ом
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас на сайте отсутствует прошивка для данной модели. У меня он зависает иногда хочю попробовать прошить. Где взять прошивку?
Юрий | 16-05-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В декабре 14-го года приобрел аппарат ТХ-201, в марте этого года он вышел из строя (перестал работать микрофон), в апреле 15-го аппарат был сдан в гарантийный ремонт, вчера мне сообщили, что телефон ремонту не подлежит и выдали акт №446313 а также сообщили, что "товар отправлен в АСЦ для передачи изготовителю", посоветовали обратиться с этим актом по месту покупки для замены или возврата денег, но ваш магазин на Заневском пр-те, где приобретался телефон, больше не работает. Куда я могу обратиться для замены аппарата, кроме Пулковское шоссе, ул. Маршала Говорова и ул. Звездная (все эти адреса находяться на другом конце города, добираться очень долго)? Могу ли я обратиться для замены в "М-видео", например? А также подскажите, в какой срок с момента получения акта я могу поменять аппарат/вернуть деньги?
Заранее признателен за ответ, к.т. 910-02-22
Алексей | 16-05-2015| Вопрос о: TX-201
Обменять аппарат вы можете только в том магазине, где была совершена покупка. Если магазин относится к какой либо сети, то вы можете обратиться в другой магазин из этой сети.
Вернуть деньги вы можете в любой момент, в течении 2-х недель с момента получения акта.
Так же вы можете выслать аппарат на наш адрес в Санкт-Петербург.

198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru