Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, не пойму, заряжает ли солнечный элемент батарею или нет. В руководстве по эксплуатации сказано, что зарядка идёт от прямых солнечных лучей и в фонарике должен гореть/мигать синий светодиод. Но когда я направляю на прямые солнечные лучи светодиод не загорается. Модель TM-503RS. Как быть?
Владимир | 25-06-2012| Вопрос о: TM-503RS
Здравствуйте, возможно светодиод не мигает потому, что ему недостаточно света лучей. Но лучший способ проверить зарядку батареи - это проверить её качество при разряженном аккумуляторе. Если батарея действительно не заряжается, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр с претензией по браку.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему не работает g-сенсор в играх? прошивка 4.0.3 рев. 2 ничего не исправила, установка в настройках другой координатной системы тоже.
Александр | 25-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Вам нужно установить прошивку 4.0.3 рев. 1. Ревизия 1 отличается от ревизии 2 разными G-сенсорами.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Приходит сообщение, что доступно обновление до версии 2.3, при согласии на обновление происходит загрузка обновления, проверка загруженного. После этого ещё один запрос на обновление и просьба подключить зарядное устройство. Когда даешь согласие на обновление устройство отключается и больше не включается. В чём причина?
Как восстановить работоспособность?
Radik | 25-06-2012| Вопрос о: TB-711A
Видимо произошел сбой при установке прошивке. Выполните перепрошивку вручную по инструкции, которую можно скачать в разделе Поддержка -> загрузки.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо конечно, за ответ, но в анонсе данной модели было четко сказано, что его можно будет обновить до 4.0 и именно по этой причине он был куплен. Неужели ранее разработчики не знали, что на нем стоит процессор 800МГгц???? каким образом тогда можно будет вернуть телефон, потому как в техническом плане он меня не устраивает. на нем нет флэш плеера, а это значит что никакие игры не идут и много из интернета завязано именно на данном плеере!!!!!! получается вы просто вводите людей в заблуждение!
Александра | 25-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Ниже мы даём Вам ссылки на анонсы новостей о выходе смартфонов. В них действительно присутствует упоминание функционала обновления "по воздуху", но нет никакой информации об анонсе обновления до Android 4.0 Возможно, Вы могли прочитать информацию о возможности обновления до Android 4.0 на сторонних ресурсах, но мы несём ответственность только за информацию с нашего официального сайта. Отсутствие возможности обновления до 4.0 не является причиной, по которой телефон может быть возвращён. Статьи об анонсе моделей: http://texet.ru/news/id2685/ http://texet.ru/news/id2716/
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая из прошивок лучше? и что они дают плееру?
Денис | 25-06-2012| Вопрос о: T-470
Лучше с самым большим номером. Отличия описаны в сопроводительном файле внутри архива с прошивкой
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неоднократные попытки перепрошить ТВ-711А не увенчались успехом. Процесс доходит до появления розового квадратика (1) и дальше процесс заканчивается информацией об отсутствии ус-ва, хотя на компьютере присутствует устройство ТВ-711А.
Подарок оказался не в радость. Единственная надпись какая появляется на экране с завидным постоянством - это уведомление о неработающей книжной полке.
Сергей | 24-06-2012| Вопрос о: TB-711A
После появление розового квадратика необходимо нажать кнопку "Переключить". Если квадратик не сменился на зеленый, то проверьте через диспетчер задач установились ли драйвера устройства. Установите драйвер согласно инструкции, которая расположенной в разделе Поддержка -> загрузки
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не сохраняется страница книги после выключения, при включении приходится листать искать страницу. Несколько раз делал сброс настроек Подскажите ,что делать?
Александр | 24-06-2012| Вопрос о: TB-705A
Прошивка была перепроверена, подобной проблемы не обнаружено. Перепрошейте устройство по инструкции из раздела Поддержка -> загрузки. Также вы можете загрузить из Google Play (Android Market) другое приложение для чтения книг.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте а что с поддержкой т9 в наборе смс?
gera | 24-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, данная модель Т9 не поддерживает.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в настройках убрали пункт "баланс цвета" ? По сравнению с моделью 740 экран явно бледноват , контрастность оставляет желать лучшего . Или просто мне такой дисплей попался ?
Спасибо .
Александр | 24-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Книги отличаются процессорами, установленный не поддерживает коррекцию цвета
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор TN-507 версия 5.0.3.100
1.при запуске навигатора подтверждаешь незаконченный активный маршрут "OK" выскакивает заставка недостаточно свободной памяти и при нажатии ок программа закрывается. если же поновой проложить маршрут то программа работает некоторое время. затем все может повториться.
2. во время движения через некоторое расстояние программа начинет многократно повторять расстояние до определенной точки маршрута при этом карта начинет поворачиваться.
Александр | 24-06-2012| Вопрос о: TN-507
Здравствуйте. Уменьшите детализацию карт , и установите более старую версию программы навигации.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смогу ли я просматривать медицинские изображения по МРТ и КТ в Dicom формате присылаемых мне файлов на планшете TeXet TM-7027W? Мои коллеги на IPad 3 это успешно делают.
Юрий | 24-06-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Для Android существует много приложений для поддержки данного формата. Их можно загрузить из Android Market (Google Play). Но тестирования данных приложений мы не проводили, т.к. это первое обращения с таким вопросом.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в книге нет игр и словаря хотя в базе они заявлены
CERGEI | 24-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Руководство по эксплуатации, пункт 10 "Начало эксплуатации".
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после установки новой прошивки регистратор вообще не включается. Карту форматировал , но всё равно он не включается в любом случае!!
Даниил | 24-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Даниил, обратите внимание на серийный номер Вашего ВР. Загрузите версию ПО, соответствующую серийному номеру и повторите процедуру установки.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по ТМ-9720, блок питания издает высокочастотный шум. Это нормально?
Анатолий | 24-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, такой эффект возможен. Если ничего больше не беспокоит, то это нормально.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос-предложение.
А не лучше ли было бы качество ночной съемки , если в ночном режиме регистратор снимал бы черно-белую картинку? У меня стоит обгонная камера , так она сама ночью переключается в ч/б вариант и картинка становится гораздо разборчивее. Тут с Амбареллой такой фокус возможен?
Анатолий | 24-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Анатолий, данная функция будет добавлена в следующей версии прошивки. Спасибо за предложение.
24-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru