Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
я всё это уже делала.и раньше он нормально подключался к ПК.а сейчас нет. около часов снизу как обычно НЕ появляется значок usb!!!!
Ильвира | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ,
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для чего служит вспомогательная клавиша № 10?
В инструкции ей не предписано ни одного действия. Зато в процессе эксплуатирования смартфона выяснилось. Если нажать данную клавишу в режиме одидания смартфон блокируется полностью, не реагирует ни на какие нажимания, в том числе и перезагрузку, и вывести его из этого состояния может только полное удаление батареи питания.
Ольга | 30-06-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Данная клавиша вызывает диспетчер задач. Данная функция прекрасно работает на всех протестированных устройствах. Чтобы избавится от данной проблемы, попробуйте перепрошить устройство. http://www.texet.ru/smartphones/tm3000.htm Поддержка - Загрузки - Инструкция по самостоятельному обновлению прошивки
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь вашим смартфоном уже 3 недели очень доволен конечно есть недочёты но с такой ценой это простительно. По мере использования я столкнулся как мне кажется с довольно серьёзной проблемой: Скачал касперского на телефон в надежде пробной версии но для активации он требует интернет а его у меня на телефоне пока нет и касперский был без полезен но он в какой то степени работал и даже не хотел удалятся. Я порылся в настройках и оказалось что касперский администратор телефона я убрал галочку в этом поле для того чтобы я смог его удалить после чего мне предложили ввести код активации которого у меня нет. Но это не главное: Я проигнорировал это сообщение клавишей "домой" но вместо домашнего экрана я увидел просьбу о вводе пин-кода (не как при включении телефона, а как после разблокировки) я ввёл свой пин-код но не получил доступа к системе хотя я отлично его знал я попробовал ввести пин-код со второй симки и не получил ответа. С другого телефона симки были доступны и пин-код вводился без проблем и был верным. Очень прошу подскажите как я могу войти в систему и де активировать запрос пин-кода. Заранее спасибо.
Дмитрий | 30-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не стоит устанавливать Касперского на телефон, пользы от него мало (точнее ее нет) Правила безопасности на андроид телефонах просты! Это установка приложений, имеющих хороший рейтинг,с количеством отзывов не меньше 20 и количеством скачек не меньше 5 000. Никакие антивирусы не нужны! Просто проверяйте, что скачиваете с маркета. Через Web браузер ничего не устанавливайте, а сайты вам не страшны на Android. Вставьте другую сим и сделайте сброс настроек с полным удалением данных. Настройки - Восстановление и сброс- Сброс настроек. Либо обратитесь в службу поддержки Касперского.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте гуру Тексет. Один из недостатков всех тач-планшетов и телефонов - вечно заляпаный экран). Какой стилус посоветуете для ТМ-5200? Очень нужен. Спасибо.
Александр | 30-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Подойдет любая токопроводящая резинка или иной предмет проводящий ток. Обычно в магазинах продается большое количество таких стилусов. Это алюминиевая трубка с резинкой (как карандаш с стирательной резинкой). Советую выбирать с резинкой потверже, чтобы не поцарапать дисплей твердой трубкой. Так же можете сделать стилус самостоятельно! Пример того, что в качестве стилуса, можно использовать все что угодно! http://www.youtube.com/watch?v=DtJF_EHHYMw
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Планируется отдельная продажа зап. частей для этого смартфона (заглушки портов, уплотнительная прокладка крышки, кабели)?
Alex | 30-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Первое время отдельная продажа запасных частей для устройства не планируется. Однако в последствии (в первой половине осени) мы постараемся обеспечить магазины и сервисные центры наиболее востребованными аксессуарами.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже?
Яна | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7023
В этом месяце
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер т-249, и в один момент пропало изображение на дисплее, хотя плеер и подсветка работают нормально, что делать?
Александр | 30-06-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены раздавленного дисплея
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Цитата: Обновление до Android 4.0 не будет, так как по рекомендации Google для обеспечения корректной работоспособности 4.0 требуется процессор с частотой от 1 ГГц. В текущей модели процессор 800 МГц.
а как же
http://mobile-review.com/review/sony-st21i-tapioca.shtml
Sony ST21i Tapioca -2симки 512м оперативы и ICS стоит и пашет ?????
Александр | 30-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обновление до Android 4.0 не будет, так как по рекомендации Google для обеспечения корректной работоспособности 4.0 требуется процессор с частотой от 1 ГГц. В текущей модели процессор 800 МГц.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как на 9720 вылечить самопроизвольные перезагрузки? В новом прошивке это может быть устранено?
Артем | 30-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ, так как может быть проблема с аппаратной частью.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
опа,а Skype то и не устанавливается на это девайс. Это круто. Немного аппаратов могут этим похвастаться.
Андрей | 30-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, Вы не можете воспользоваться видео вызовами в Skype, на модели TM 5200. Здорово, что вы только рады этому факту.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могли бы вы реализовать поддержку flash на данном аппарте
Алексей | 30-06-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, это невозможно
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внизу экрана появилась белая полоса, очень мешает при просмотре фильмов. Подскажите пожалуйста можно ли это исправить? Спасибо.
Андрей | 30-06-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены дисплея
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли звонить с планшета ? была встроена программа ТЕЛЕФОН но если кому позвонить пишет ошибка com.android.phone приложения
евгений | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при остатке заряда батареи 22% планшет выключается без предупреждения и включается только при подключения зарядного устройства. Почему так? Планшету неделя только, совсем новый. Как это исправить?
сергей | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин или СЦ
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
df слабо увеличивает и качество ужасное. читать невозможно. будут ли исправления?
павел | 30-06-2012| Вопрос о: T-970HD
Это невозможно, аппаратные ограничения
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru