Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как поставить андроид 4.0.3
Влад | 29-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Согласно инструкции из раздела Поддержка -> загрузки
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Спасибо за книгу. Особо - за терпение к вопросам и замечаниям (но без них небыло бы прогресса).
Польстил, теперь - замечение.

Во время зарядки от сети книга показывает график зарадя. Красочно, красиво, информативно. Только для любителей собирать статистику работы батареи, а для обычного пользователя это совершенно ни к чему. Возможно, стоит упростить функцию отображения заряда батареи?

Я не решился экспериментировать с выключением книги во время заряда. Это можно делать?

И последнее. Я уже спрашивал о возможности появления в книге блокнота. Для такого рода устройств, как электронная книга, он совершенно необходим (в этом я солидарен с большинством пользователей, участвующих в обсуждении Ваших изделий).

С уважением
Роман
Роман | 29-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Все такие решения - отдельные модули. Мы можем вырезать приложение, но зачем? Относительно объема памяти книги - оно ничтожно, а любителей радует. Тем более, что в фоновом режиме приложение не работает. Да, выключать можно. При подключении ЗУ книга обязана включаться, но выключить ее можно. К сожалению, мы не можем сейчас написать программу-блокнот, но как только появится свободный программист, попробуем.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли возможность увеличения звука в новой прошивке для TB-860HD? Как часто будут выходить обновления?
Юрий | 29-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, заставить динамик на 0.5 ватта петь громче нельзя - сгорит. По мере готовности
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Присоединяюсь к вопросу Дмитрия от 26 июня, на который Вы ответили не полностью. Какие требования у аппарата к величине зарядного тока? Об устройствах внешних поставщиков речи не идет - только о характеристике аппарата.
Максим | 29-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Стандартный для USB порта - 5v 500mAh
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!

Интересует, где в СПб можно купить TM-3200R и по какой цене. На сайте заявлен выход в конце июня. Сегодня 29/06 - последний день месяца, ьно в продаже нигде не видно. Также хочется понять, какая на него цена. Прсто жду уже давно, в инетернете достаточно обсуждаемая модель, тем более, что имеется много OEM вариантов данной модели по цене ниже заявленной (10-14 т.р.). Хотелось бы, чтобы смартфон вышел как можно скорее и по привлекательной цене.

С уважением,

Альберт Клейн
Альберт | 29-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Модель появится в нашем интернет-магазине и фирменных магазинов как только она будет доставлена, а все процедуры по оформлению завершены. На данный момент этот процесс немного откладывается (см. уточнение по всеобщую доступность в середине июля на официальной страничке устройства). На данный момент мы как раз и работаем над тем, чтобы модель вышла максимально подготовленной, качественной, а цена оставалось привлекательной.
По стоимости ниже заявленной Вам вряд ли предложат сертифицированную модель с гарантированной технической поддержкой во всех регионах РФ и обновлением ПО.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до новой версии андроида 4.1?
Артем | 29-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Пока не известно, т.к. Google еще не открыла исходные коды новой версии ОС.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении камеры на экране полоса радуги (чередование цветов по вертикали) . В чем проблема?
И по поводу прошивки с устранением калибровки аккумулятора - сегодня предпоследний день июня... Когда ждать?
Андрей | 29-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.Скажите, пожалуйста, полосы исчезают через какое то время или нет? Влияют ли на качество снимков? 2.Прошивка выйдет в начале июля.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Получилась вот такая фигня. Сел аккумулятор, поставил на зарядку, включил, но теперь у меня все на экране в зеркальном отражении, но на прикосновения реагирует как и раньше, т.е. кнопка находится слева, но что бы нажать ее, тыкать на экране надо справа (т.е. в зеркальном отражении). Прошивка не помогает. Что делать? Нести в СЦ?
Денис | 29-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Да, в данной ситуации следует обратиться в сервисный центр.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я уже писал, но видимо не совсем корректно задал вопрос:

Максим | Вопрос о TM-5200 | 25-06-2012

Здравствуйте. Почему в спецификациях сказано, что процессор 800 МГц, если на сайте производителя сказано, что 650 МГц?

Ответ 25-06-2012 Здравствуйте, мы и есть производитель устройства, по заказу которого данная модель была сделана. Информацию, размещённую на сторонних ресурсах мы не комментируем.

Я имел ввиду на сайте производителя процессора (или Вы их тоже сами производите) http://www.mediatek.com/en/Products/featured_content.php?sn=2 и в русском виде http://technochina.com.ua/news/mediatek-predstavil-novuyu-platformu-mt6573 У меня два варианта причин такого несоответствия: либо Вы вводите в заблуждение покупателей, либо китайцы Вас обманули, как заказчика. Какой наиболее верный или может быть третий вариант есть?

PS: не хочу показаться каким-то недоброжелателем (есть Ваш навигатор) просто уточняю момент.
Максим | 29-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Для входа в инженерный режим, наберите *#*#3646633#*#* - вызов. В самой нижней части меню - выберите CPU Freq Test и нажмите Start.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На второй день после покупки обнаружил как бы влажное пятно небольшого размера в центре экрана .В этом же месте небольшой засвет. При активации камеры пишет " в приложении"камера" произошла ошибка" и ничего не происходит. Возможно-ли поменять,или в сервис-центр? Спасибо.
Борис | 29-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в сервисный центр.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня есть 2 глупых вопроса к вам.
1. Я хочу купить защитную пленку, но вот проблема я не знаю точно под какой размер экрана брать и какая лучше подойдет, не могли бы вы мне подсказать.
2. Google сегодня выпустила обновление android 4.1, как они сообщают пока-что только для Samsung Galaxy Nexus, но о так-же они уверяют, что позже, обновление будет доступно и для других устройств. Ну дак вот. Будет ли обновление доступно для планшетного ПК teXet TM-9720?
Ким | 29-06-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Пленка с диагональю 9,7 дюймов с соотношением сторон 4×3. 2) Google на данный момент еще не открыла исходные коды новой версии ОС. Также потребуется адаптация для конкретных устройств, поэтому сейчас невозможно сказать, когда и для каких именно устройств будет выпущено обновление.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня несколько вопросов:
1 я прочитал в вопрос ответ про планшет 9720., что антивирус dr.web вредит устройству. А вредит ли он 9725 и если да то какой посовуете установить?
2 как исправить индикатор батареи, потому что он явно врет? Когда индекатор показывает гдето 15% заряда планшет моментально отрубается .
3 я также прочитал в вопрос ответ про планшет 9720 что планшеты 9725 и 9720 кроме дизайна и аккомулятора отличаются вн. Паметью и оперативкой но ведь в характеристиках они одинаковые так вчем же между ними разница?
Родион | 29-06-2012| Вопрос о: TM-9725
1) Dr. web может повредить данному устройству. 2) Самостоятельно исправить индикатор заряда батареи вы не можете 3) Извините, это был общий ответ. Если говорить конкретно про 9725 и 9720, то они отличаются дизайном, емкостью аккумулятора, экраном (у 9725 он имеет яркость 400 Лк и 5 точек мультитач, у 9720 - 300 Лк и 10 точек мультитач), у 9720 раздельные usb для подключения к компьютеру и подключения съемных носителей. Данные про экран верны только для продающихся в данный момент устройств, в следующих партиях характеристики экранов обоих моделей могут быть изменены.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая прошивка для даного устройста
витя | 29-06-2012| Вопрос о: TM-7011
Для данной модели в ближайшее время не планируется выхода обновлений.
29-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день))
у меня ТВ-720HD
скачиваю фильмы с вк-не читает,хотя формат мр4,конвертировала в тот же,пробовала в моv
что делать?:(((
Василиса | 28-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Помимо формата, видео обладает такими характеристиками, как разрешение, битрейт и кодек. Вам необходимо учитывать все 4 параметра при подготовке видеофайла к загрузке в книгу. Список поддерживаемых сочетаний этих параметров есть в руководстве по эксплуатации
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Хорошая у Вас фирма, пару изделий использую, нареканий нет. Но по поводу смартфона ТМ 3200 напишите по честному - в июле КАКОГО ГОДА планируете выпустить в продажу??
Максим | 28-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, смартфон будет массово доступен для конечного покупателя в июле 2012-го года.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru