Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Слабый приём Wi-Fi сигнала (примерно 5-6 метров, ноутбук в 2 раза дальше от роутера берёт), это как-то лечится? Когда обновление? Спасибо!
Алексей | 23-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Планшет имеет металлический корпус, из-за этого может уменьшаться сила сигнала. Если мощность сигнала сильно мало, то обратитесь в сервисный центр. Обновление выйдет в ближайшее время.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить андроид до версии 2.2, автоматически и через андроид маркет не получилось.
Никита | 23-06-2012| Вопрос о: TB-709A
К сожалению, для данного устройства пока не доступна версия Андроид 2.2
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разрабатывает ли фирма программы по замене androId 2.1 на 2.3?
oleg | 23-06-2012| Вопрос о: TM-7010
К сожалению, для данной модели - нет.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Нахожу домашнюю сеть, ввожу пароль, но на "получении IP-адреса" все замирает. К сети не подключается.
Как получить IP-адрес?
полина | 23-06-2012| Вопрос о: TM-7025
У вас сеть раздается роутером? Андроид поддерживает подключении либо к точке доступа, либо к компьютеру в режиме точки доступа (требуется Windows 7, приложение Connectify или virtual wifi router). Проверьте правильность введенного пароля.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении планшета в режиме USB накопителя на компьютере отображаются два подключенных внешних диска. Но при попытке через проводник обратиться к ним доступен только один (внутренняя флешка планшета), а при обращении ко второму пишет вставьте диск в дисковод. Как решить эту проблему?
Дмитрий | 23-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Проверьте кабель, который вы используете для подключения. Так же проблема может быть в USB-разъеме.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОбрый день , я ВАм писал несколько раз по проблемы выхода в интернет, по карте биллайн.Не мог это сделать в течении 3 дней.Выходил любой оператор , только не биллайн.
Инструкция на сайте не помогла...Вообще методом тыка, нашел в настройках тип аутотентификации, здесь установлено по умолчанию -- ничего.Зашел туда,и поставил pop.....и все интернет заработал.ТОварищи из поддержки ,рассказывайте этот момент, и пускай включится интернет от биллайна.Самое интересное и в поддержке билаллайна никто не указал на это.Там тоже никто не знал.
Игорь | 23-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Благодарим Вас за информацию, добавили её в FAQ по модели Очень надеемся на то, что она поможет другим пользователям, столкнувшимся с данной проблемой. Как вы могли видеть в нашем видео, в нашей лаборатории интернет от Билайн работает без проблем и сложностей.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите!НЕ могу распаковать прошивку с вашего сайта,она в какомто img формате?
Дмитрий | 23-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Прошивку нужно устанавливать в соответствии с инструкцией из раздела Поддержка -> загрузки
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, чем и как лучше смотреть ролики записанные этим регистратором т.к. в инструкции про просмотр записанных роликов ничего не сказано, пользуюсь этим девайсом уже полгода, но до сих пор нхе разобрался. Спасибо.
Александр | 23-06-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Лучше всего смотреть на ПК, стандартным плеером.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить планшет с помощью кабеля 3.5 Jack (M) - 2xRCA (M) (пример http://volgograd.dns-shop.ru/catalog/i110265/kabel-soedinitelnyj-35-jack-2xrca-stereo-audio-18m-belsis.html) таким образом что бы телевизор старого образца, без HDMI, воспроизводил аудио и видео с планшета?
Скольки пиновый 3.5 mm mini jack у этого планшета?
Олег | 23-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Разъем mini jack предназначен для подключения наушников и колонок, и имеет стандартную распайку. Для подключения к телевизору старого образца нужен ресивер.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как откалибровать экран?
Алексей | 23-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Экран калибруется на заводе.
23-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление операционной системы до Android 4.0.3 или 4.0.4? Если да, то когда планируется?
Марат | 22-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Нет, обновление до Android 4.0 не будет, так как по рекомендации Google для обеспечения корректной работоспособности 4.0 требуется процессор с частотой от 1 ГГц. В текущей модели процессор 800 МГц.
22-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а есть ли возможность увеличить объем оперативной памяти в планшете?
Павел | 22-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
22-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сохранить файл в определённое место на пк? с флешки к примеру? И почему не читает формат doc.?
Екатерина | 22-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Подключите в соответсвии с инструкцией. Для Android 4 нажмите на часы в нижнем левом углу, затем нажмите "USB-подключение установлено", "Включить USB-накопитель". Далее воспользуйтесь проводником Windows.
22-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки некорректно показывает индикатор заряда батареи. Планшет выключается без предупреждения, когда индикатор показывает около 15% заряда (зависит от нагрузки). Как правильно откалибровать батарею без рут доступа. В остальном проблем пока нет. Заранее благодарен.
Владимир | 22-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Калибровка батарее без рута не возможно.
22-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включил первый раз норм
подключил к компьютеру все норм
зашел в меню windows обновления
нажал на автоматическое и больше плеер не включается
что делать usb не видит ,выдает странный сигнал
у меня стоит vista 7 он нашел неполадки что не установлен драйвер
и не может его найти
Ст Ил | 22-06-2012| Вопрос о: T-170
Для плеера используется стандартный драйвер USB Flash накопителя.
22-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru