Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Меня очень плохо слышат абоненты, которым я звоню. При этом я их слышу хорошо. С чем это связано?
Roman | 27-06-2012| Вопрос о: TM-B210
Возможно имеет место неисправность микрофона телефона. Советуем проверить данный дефект в домашних условиях и при необходимости обратиться в авторизованный сервичный центр.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставил пороль на блокировку экрана на английском языке а клавиатуру на английский не перевел экран заблокировал потом включаю его хочу ввести пароль а клавиатура не переводится
Никита | 27-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Если выбраны оба языка ввода, то переключить раскладку можно при помощи значка клавиатуры у часов (Android 4). В противном случае необходимо выполнить перепрошивку планшета по инструкции из раздела Поддержка -> загрузки
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.

Пожалуйста, скажите заявленное время работы смартфона в режиме работы и ожидания.
Спасибо.
Владимир | 27-06-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Время работы в режиме ожидания - 120 часов, Время работы в режиме разговора - 4 часа.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.

Мне понятно, что официально планшет не поддерживает 3g модемы.
Основываясь на Вашем опыте, возможно ли сопряжение планшета с модемом Huawei E 150.
Спасибо.
Владимир | 27-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Разные партии одной и той же модели модемов могут содержать разные прошивки, поэтому совместимость с тем или иным модемом нужно проверять опытным путем.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема при закачки торрент файла.
Пробую скачать файл с помощью программы tTorrent по WIFi, программа показывает что файл загружается, меняется индикатор скорости принятых и переданных данных, но процент закачки не двигается с 0%. Путь куда сохранить файл указал на мicroSD, но в папки не появляется даже не закаченный файл.
Прошу ответить, на планшетах торрент загрузка происходит так же как на ПК, или есть свои особенности.
Юрий | 27-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Механизм торрентов такой же. Проверьте совместимость торрент-трекера с данным торрент клиентом. Обычно торрент-трекеры поддерживают ограниченное число торрент-клиентов.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос по поводу точки доступа. Точка доступа на моем аппарате видна только на планшетах под управлением ОС Андроид. Ноутбук ее не видит .
Михаил | 27-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Точку доступа Wi-Fi видит любое устройство, у которого исправно работает Wireless модуль. TM 5200 прекрасно справляется со своей задачей, это неоднократно проверенный факт. Так же нужно отметить, что другие устройства видят Wi-Fi точку, кроме ноутбука. 1 вариант -попробуйте начать с перезагрузки радио модуля на ноутбуке. На ноутбуках обычно присутствует функциональная клавиша Wireless Radio, которая активируется зажатием Fn + ".." 2 вариант -просто перезагрузите ноутбук и проверьте видит ли ноутбук какие либо сети. (Пуск-Панель Управления- Сети и интернет- Управление wireless сетями) По умолчанию точка доступа, созданная с смартфона, имеет название "AndroidAP" (именно такую сеть должен увидеть ноутбук). При подключении нужно ввести пароль, который можно узнать в разделе настроек Wi-Fi точки доступа на смартфоне, поставив галочку напротив показать пароль. Если у вас будут еще вопросы, пожалуйста, пишите в разделе "Вопрос-Ответ".
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Очень понравилась модель T-950HD. Собираюсь приобрести.
Вопросы:
1. Есть ли возможность установить на плеер T-950HD операционную систему Android 4.0?
2. Какая родная система стоит на данном плеере?
3. Какой процессор устанволен в плеере?
4. Можно ли приклеить защитную плёнку на экран с целью защиты от царапин?
Заранее благодарю за ответную информацию!
Сергей | 27-06-2012| Вопрос о: T-950HD
1. Нет 2. Своя собственная 3. Novatec HD800B 4. Можно
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему из Google.Play не ставится браузер Chrome Beta ? Версия операционной системы соответствует указанным в приложении требованиям. Если заходить через приложение на планшете, то браузер просто не доступен, а если через большой компьютер, то указывается, что устройство не совместимо. Одна из причин по которой я выбирал планшет с Android 4 на борту это возможность установки Chrome.
Илья | 27-06-2012| Вопрос о: TM-7025
К сожалению, действительно ряд приложений считает себя несовместимыми с нашими устройствами. Мы сейчас ведем переговоры с Google по этому вопросу. Те приложения, которые не хотят устанавливаться из Google Play можно установить на планшет в виде APK и они будут работать.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не воспроизводится музыка в формате МР3 в плеере телефона Texet ТМ - В310, если в другом телефоне с этой флэшки и с копьютера она воспроизводится? На дисплее при этом появляется надпись - "Нет файла"
Дмитрий | 27-06-2012| Вопрос о: TM-B310
Надпись "нет файла" появляется тогда, когда в список воспроизведения файл не добавлен. Для того, чтобы добавить фал в список воспроизведения, произведите следующие действия: 1. Зайдите в раздел "Мультимедиа" 2. Выберите MP3 плеер 3. Нажмите левую функциональную клавишу и выберите опцию "Проигрывать список" 4. Далее повторно нажмите данную клавишу и выберите опцию "Добавить в плейлист" 5. Выберите "Карта памяти", Открыть 6. Выберите нужную папку на карте памяти, Открыть 7. Далее нажмите на левую функциональную клавишу и выберите либо один трек (Выделить), либо несколько (Выделить всё) 8. Нажмите выбрать и подтвердите Выбрать во всплывающем меню 9. Подтвердите выбор После проведения описанных действий песня будет загружена в плей-лист и будет доступна для воспроизведения.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с сенсором при подключении зарядного устройства или HDMI кабеля.Невозможно управлять планшетом,хаотично начинает работать сенсор.Подскажите можно что-нибудь сделать?
Дамир | 27-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Нужно заменить зарядное устройство. Для этого обратитесь в сервисный центр.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли к TM-9725 через USB подключить GPS приёмник? К примеру GT-100? Будут ли подобные устройства восприниматься устройством или он только на USB модемы реагирует?
Александр | 27-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Мы не проводили тестирование на совместимость с GPS приёмниками. Данный планшет рассчитан на подключение модемов, флешек, мышек, клавиатур.
27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! И на этом устройстве, как и на 510R не указано количество цветов воспроизводимых дисплеем. Наверное, опять минимальное, поэтому и не пишете? Можно хоть будет разглядеть дисплей на улице в солнечный день?
Евгений | 26-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы не указываем данный параметр так как не считаем его важным конкурентным преимуществом. Однако ответ на подобный вопрос, как видите, получить можно. Дисплей воспроизводит в районе 16 млн. оттенков.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил сегодня аппарат, серийный номер 12119240xx
У Вас в загрузках написано, что для моего аппарата последняя прошивка 1.21, но стоит 1.22. Почему? Правильно ли это? Нужно ли откатить?
Егор | 26-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Егор, здравствуйте. Всё правильно. На заводе была установлена более новая версия прошивки, откатываться не надо.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Нужен ли антивирус на этот планшет? Если, да, какой посоветуете?
Антон | 26-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Если не загружать сомнительные приложения, то можно обойтись без антивируса. Можете воспользоваться любым доступным антивирусом, КРОМЕ Dr. Web. Данный антивирус приводит к порче прошивки планшета и, как следствие, неработоспособности планшета. Не в кое случае на используйте данный антивирус на планшете.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте дорогая тех.поддержка спасибо вам за то что отвечаете на комментарии пользователей. У меня такой вопрос,при встряхивании телефона ТМ510R внутри него издается шум. Похожий на болтание. Что это может быть? никаких испытаний не проводил. Все функции телефона работают исправно.
Gera | 26-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Очень рады, что Вы находите нашу работу качественной. Единственный посторонний звук, который может издавать исправный телефон - это звук от свободного слота для SD-карты. Когда карты в слоте нет, крепёжных механизм не плотно прилягает к поверхности, когда карта в слоте, всё плотно фиксируется и никаких шумов не издаётся.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru