Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Электронная книга TB-116
Скажите, в выключенном состоянии на дисплее книги отображается заставка с описанием книги! Так и должно быть?
Екатерина | 21-06-2012| Вопрос о: TB-116
Да
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у него открыть крышку доступа к аккумулятору?
Данил | 21-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Разбирать устройство может только сервисный центр.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня при подключении через USB не появляется окно выбора параметров подключения,а сразу начинается зарядка. Как подключить как флеш?
MAx | 21-06-2012| Вопрос о: TM-9720
В соответствии с инструкцией. Нажмите на часы в левом нижнем углу экрана, выберите пункт "USB-подключение установлено", нажмите кнопку "Включить USB-накопитель".
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заменить заставку, когда книга выключена? Если да, то как это сделать? Спасибо.
Максим | 21-06-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Предзаказ могут осуществлять представители торговых сетей, что они уже сделали.

Напишите хоть каких именно - чтоб знать где искать, а где бесполезно. =)
Александр | 21-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Эта информация появится в разделе "Где купить" как только модель будет доставлена реализатору и доступна для заказа покупателями.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста!
Только сегодня купила книгу. Сразу подключила ее к ПК. Определился. Все хорошо.
Но при следующих подключениях (в этот же день) компьютер не видит книгу! Я подключаю книгу и она автоматичестки включается! Как надо подключать книгу, чтобы ПК ее определил?
Екатерина | 21-06-2012| Вопрос о: TB-116
Книга должна быть включена. Проблемы возможны с Windows 7 и Vista из-за трепетного отношения этих ОС к стандартным драйверам USB Flash накопителей. Также, иногда встречаются бракованные USB кабели.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите,какое время зарядки в/р от сети? И должен ли индикатор перестать мигать после окончания зарядки? Заранее спасибо.(регистратор включен,дисплей выключен)
Вадим | 21-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Вадим, рекомендуется заряжать устройство 4-5 часов перед первым использованием.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать от розетки и одновременно пользоваться?
Сергей | 21-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Да
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дисплей сам набирает. не слушает указателя и т.д.
Sergey | 21-06-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Если это происходит с подключенной зарядкой, то вам необходимо заменить зарядное устройство. В противном случае, необходимо обратиться в сервисный центр.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, можно ли у вас купить или заказать разъем наушников для 5200, или где можно его купить? заранее спасибо
Андрей | 21-06-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент покупка разъёма для наушников не доступна. Рекомендации относительно покупки комплектующих у третьих лиц мы не даём.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Какие модемы поддерживают 9720 и 9725. Есть ли перечень и где?
2. В чем разница между планшетами (кроме цены, дизайна, емкости аккумуляторов, веса и разъемов)?
3. В планшетах . демонстрируемых на Заневском пр. нет предустановленых "читалок". например. для FB2. Не всякая "домохозяйка" может их установить. В базовом пакете приложений "читалки" есть?
4. Очень интересует работа планшетов в Skype (с Android 4). Не нашел об этом никакой существенной информации. Хотя бы пару слов!? И поддерживается ли в Skype работа с обеими камерами (переключение)?

Спасибо!
Владимир | 21-06-2012| Вопрос о: TM-9725
1. Модем нужно проверять перед покупкой. Одна и та же модель модема может иметь разную прошивку. 2. В объеме оперативной памяти, объеме внутренней памяти, процессоре, поддерживаемых форматах, версии ОС и других параметрах 3. Да, FBReаder входит пакет приложений, автоматически устанавливаемых при первой загрузке планшета. Данный пакет отсутствовал только в самой первой партии планшета. 4. Работа скайп поддерживается. Желательно использовать версию 2.5
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня схожий вопрос с Андреем от 14 июня, но ответ меня не устраивает.
После обновления ПО , в меню отсутствует функция "Длительность файла", соответственно файл пишет без ограчения по времени. Версия ПО установлена последняя, соответственно серийному номеру аппарата. Какие действия необходимо совершить, чтобы регистратор писал файлы длительностью 1,3,5,10,15 мин? Фунция является для меня важной составляющей регистратора. (Есть второй такой же регистратор, с более "высоким" серийным номером, в котором данный вид записи реализован, ПО заводское )
Михаил | 21-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Михаил, данная опция была планово заменена на длительность файла в циклической записи. (Цикл зап).
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой. Месяц эксплуатации - все тлично, за исключением пары незначительных косяков в виде invalid video. А сейчас вообще беда. Записываю видео, хочу посмотреть на pc, а оно воспроизводится рывками, а в некоторых плейерах и вовсе воспроизводятся только первые 2 секунды видео а дальше сплошной зависон. Если просматривать видео на регистртраторе - все отлично. Дома - беда. Что делать? По - последнее. Карту форматировал на устройстве. Спасибо.
Евгений | 21-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Евгений, добрый день. Установите на домашний ПК k-lite Codeck Pack, либо k-lite Codec Pack Mega.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет texet tm-7025 данным девайсом даволен но есть одна проблема как к нему подключить 3g мтс модем имено мтс. Какие имено модемы мтс он поддерживает и возможно ли вооюще к нему подключение 3g модемов?
Сергей | 21-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Да, подключение модемов возможно, но каждый модем нужно проверять перед покупкой, т.к. у одной и той же модели модема может быть установлена разная прошивка и, соответственно, модем может работать с планшетом или нет.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что можно сделать? Программа City Guide 7 вылетает через непродолжительное время работы (1-10 мин). Пробовал удалить и установить заново с маркета, удалял все папки с картами памяти относящиеся к City Guide 7. Ничего не помогает.
Евгений | 21-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь, пожалуйста, в круглосуточную службу поддержки CityGuide. Все контакты можно найти на их сайте: http://probki.net/news.aspx Если проблема как-то связана с нашим устройством, они нас уведомят. Скорее всего, проблема исключительно в неверных действиях по установке ПО.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru