Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, плеер Т910HD перестал включаться ,при включении экран становится чуть светлее но ничего не отображается ,при подключении к компьютеру плеер определяется ,но прошить не получается . При попытке перепрошить плеер при нажатии на обновить ,плеер в компе сразу пропадает и прошивка не происходит ,что может быть и что делать? Сервисный центр не предлагать ,так как его в нашем городе нет.
Сергей | 19-06-2012| Вопрос о: T-910HD
Обновите ПО. После нажатия "Обновить" плеер меняет свой режим и необходимо установить драйвер, чтобы программа смогла найти плеер
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как отключить звук затвора в фотокамере?
Сергей | 19-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Отключить звук затвора фотокамеры можно только включив режим без звука.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, возможен вариант с неисправным модулем 3G.
Настройку интернета произвел по вашей инструкции. Для интернета использую сим карту Билайн, но не ту что входила в комплект, а свою личную. Как результат - интернет не работает. Вставил в первый слот Мегафон - тоже не работает 3G, а 2G на сим карте со второго слота включается. Тестировал свои сим карты на других телефонах, проблем не было. Неоднократно обращался к оператору связи, проблем в настройках сим карты нет, также как и нет интернета.
Сергей | 19-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр teXet в вашем городе. http://www.texet.ru/support/services/
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А какие программы нужны для чтения книг на планшете 7025? После скачивания книг появляется сообщение о том,что размер книг слишком велик. И в каком формате они должны быть?
Ольга | 19-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Для чтения книг на 7025 необходимо установить приложения для чтения соответствующий форматов, при помощи приложения Google play (Android Market). Для формата pdf можно использовать Adobe reader, для chm - BestReader и т.д. Существует большое количество приложений для чтения книг. Воспользуйтесь поиском приложения Google play.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нужно сделать,чтобы загрузить игры и книги на планшет ТМ-7025?
Ольга | 19-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Подключаете устройство к компьютеру нажимает на часы для Android 4 или проводите сверху вниз по экрану в Android 2. В появившемся меню выбираете пункт "USB-подключение установлено". В появившемся окошке нажимаете кнопку "Включить USB-накопитель". После этого планшет увидится на компьютере, как съемный диск. Для отключения планшета нажмите кнопку "Отключить USB-накопитель" в том же окне.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Где мне купить USB-кабель, если я его потеряю.
Как установить программы, поддерживает ли java. Спасибо.
Денис | 19-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Покупка USB-кабеля для данной модели на данный момент недоступна. Не теряйте его и берегите. Java не поддерживается, соответственно установка дополнительного ПО не предусмотрена.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вчера ТВ-750HD, дома обнаружила, что устройство не видит карту памяти(ни одну из 3 предложенных), обратилась в магазин, отказались возвратить деньги, предложили самой обновить ПО, это правильно?
ОЛЬГА | 19-06-2012| Вопрос о: TB-750HD
Да. Без заключения СЦ о том, что дефект действительно присутствует (а вдруг проблема с картами памяти - продавцы не являются компетентными инженерами), магазин имеет право не принимать обратно технически сложные товары.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какое значение SAR для этого телефона?
У меня на коробке написано значение 0,112 вткг , у вас в инструкции, скачанной с этого сайта, 0,557. Кому верить?
Станислав | 19-06-2012| Вопрос о: TM-B200
0,557
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересует, есть ли в моделях DVR-600FHD, DVR-500FHD возможность защитить фрагмент от стирания в процессе движения? Например, вот так: еду я себе, а тут интересный момент. Я нажимаю большую красную кнопку, и предыдущий фрагмент защищается.
ДЖмитрий | 19-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Дмитрий, здравствуйте! Да, Вы можете вручную защитить файл от перезаписи. Для этого Вам нужно загрузить последнюю версию обновления ПО.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил видеорегистратор DVR-1GP, хочу подключить его к навигатору, чтоб на навигаторе было видно все в реальном времени, как на экране видеорегистратора. Это возможно? Что для этого нужно? Есть такие навигаторы из вашей линейки?
Валентин | 19-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Валентин, здравствуйте! Если у модели Вашего навигатора есть видео-вход, то регистратор можно подключить с помощью композитного кабеля.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу пояснить функциональное назначение индикатора над кнопкой "REC OK" или это военная тайна?
Михаил | 19-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Михаил, это индикатор подключенного питания.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На устройство TN-811BT установили программу Таксометр ТАСП-07.
После этого устройство не подключается к компьютеру ни как USB-flash накопитель,
ни через программу Microsoft ActiveSync 4.5.0 (Сборка 5096)
Что может быть - или установщики программы заблокировали соединение с компьютером
или что-то слетело в прошивке?
Можно ли скачав с вашего сайта прошивку к аппарату вернуть заводские насторйки
или (аппарат на гарантии) нести его в сервисный центр?
Василий | 19-06-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Лучше всего просто перепрошить навигатор, но тогда программа слетит.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, планшет заряжается с USB?
Хочу пользоваться по дороге в машине, но у меня есть только зарядка через USB...
Давис | 19-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Да, заряжается, но медленнее, т.к. у usb ток 0.5 А, а у зарядки 1.5 А.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон тм-5200 .Не могу выйти на андроид маркет пишет .Время ожидания подключения истекло . Подскажите что делать.
женя | 19-06-2012| Вопрос о: TM-502R
Описанная проблема свидетельствует о проблемах со связью. Время ожидания истекает тогда, когда низкая скорость подключения. Так же рекомендуем перепроверить логин/пароль для доступа на маркет.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Почему при потоковом видео или скачки с интернета больших файлов через торрент клинт например, скорость падает до 50 кб/с ?

Модель 9720
Иван | 19-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Если вы качаете торренты и смотрите тяжелое потоковое видео на компьютере, который подключен к тому же маршрутизатору, который раздает Wi-Fi для планшета, то вы занимаете почти весь предоставленный вам провайдером канал для передачи данных. Установите ограничения объема трафика в настройках торрент-клиента.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru