Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. можно ли прошить книгу находящуюся на гарантии, не будет ли нарушен при этом гарантийный срок
Людмила | 21-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Прошивать можно. На гарантию это никак не влияет, даже в случае неудачной прошивки
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой класс должен иметь микроSD на 32 Гб, чтобы обеспечивать оптимальную работу с TB-840HD?
Владимир | 21-06-2012
Не ниже 4-го
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа, если уж Вы в интервью заявляете, что ТМ-5200 разработан именно Вашей компанией, то для чего Вы предусмотрели дополнительный разъём, под который почему-то не стали разрабатывать аксессуары?
Дмитрий | 21-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Да, устройство разработано и кастомизировано под рынок СНГ именно нашей компанией. Дополнительный разъём действительно предназначен для аксессуаров (например, выносные динамики). В нашей компании направление аксессуаров находится в стадии развития. Как только мы запустим линейку аксессуаров, мы разместим новость на сайте.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Вопрос следующий:
был поставлен пароль (слово на английском языке). планшет выключили, включили, но при запуске не можем переключить язык ввода (стоит русский по умолчанию) - и язык ввода выбирали, и настройки клавиатуры - ноль реакции, экран гаснет. что-то не так делаем?
Евгений | 21-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Перепрошейте устройство по инструкции, расположенной в разделе Поддержка -> Загрузки
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какая рекомендованная цена будет???
Ваня | 21-06-2012| Вопрос о: TM-7023
Цена пока не сформирована.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какая самая оптимальная файловая система для флеш-накопителя, 4 Gb, 4 клас для данной модели телефона.
Евгений | 21-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Fat32
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить на мой смартфон флэш плеер , чтоб можно было смотреть видео на сайтах или графики??? или это не возможно?
Игорь | 21-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день, ТМ 5200 не поддерживает adobe flash player. Для того чтобы использовать возможности флеш на андроиде, нужно скачать с android market (google play) adobe flash player, если при поиске вы не можете его найти, значит устройство не поддерживает flash.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня texet tn-600 voice. software version 2.3.05.07.6079. Подскажите пожалуйста, выложенная на сайте прошивка 09.03.24 является более новой?
Владимир | 21-06-2012| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Прошивку привязывается к серийному номеру, перепрошивать устройство нужно ТОЛЬКО в случае нестабильной работы.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как можно откалибровать акселерометр? Конкретно проблема в игре NFS Shift- нормально работает только в горизонтальном положении. В настройках - экран - Система координат акселерометра - ниодин пункт не помогает
Александр | 21-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Другого способа изменить калибровку нет.
21-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите!При включении wifi пишет включение wifi и не чего не находит.Нет такого под пункта как в инструкции"настройка wifi"
Дмитрий | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Подключение возможно только к точки доступа или компьютеру в режиме точки доступа. Соединения типа точка-точка для wi-fi не поддерживаются. Подключение к wi-fi проводится следующим образом: - Заходите в настройки - Нажимаете на пункт Wi-Fi - Нажимаете на кнопку на пункте Wi-Fi, чтобы включить Wi-Fi - Справа появится список доступных сетей. Справа от имени сети будет указана сила сигнала. - Подключение к настроенным сетям происходит автоматически. Для подключения к новой сети нужно нажать на имя сети, ввести пароль и нажать кнопку "Подключить". - Для удаления настроек сети нужна выбрать на пункт с именем сети и нажать кнопку "Не подключаться"
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение к интернету при помощи USB кабеля?
Антон | 20-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Раздача интернета с планшета на компьютер возможна, в обратном направлении нет.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел уточнить: с появлением TM-3200R в розничных сетях дела обстоят так же, как, например с продуктами Apple и релизами блокбастеров в сфере видео индустрии, покупатели по стране смогут его приобрести в один день? Или кому-то не повезёт и будет получать сообщения: ожидается поставка, задержка связана с "непредсказуемым" ажиотажем/отсутствием комплектующих/логистикой? Каким образом и где осуществляется предзаказ, о котором упомяналось вами ранее?
Ярослав | 20-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы пока ещё не такая крупная и сильная компания как Apple, но стремимся ей соответствовать. В отношении TM-3200R и других продуктов мы не можем обеспечить единовременное поступление устройства во все сети. Более того, сам по себе девайс достаточно специфичен и не во всех сетях он может быть представлен. Сразу после поступления и растаможки устройства оно будет доступно в фирменных магазинах teXet (адреса на сайте) и в интернет-магазине: http://texet-market.ru/catalog/smartfony/ Предзаказ могут осуществлять представители торговых сетей, что они уже сделали.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,пожалуйста,что делать?!Приобрел планшет texet TM-7025,при подключении wifi ,нажимаем включение,он включается.Нажимаем подключение,но ничего не происходит.Пишет просто "Включение wifi"Может это брак?
Дмитрий | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Проверьте уровень сигнала сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Также проверьте правильность введенного пароля. Подключение возможно только к сети с точкой доступа. Подключение к wi-fi проводится следующим образом: - Заходите в настройки - Нажимаете на пункт Wi-Fi - Нажимаете на кнопку на пункте Wi-Fi, чтобы включить Wi-Fi - Справа появится список доступных сетей. Справа от имени сети будет указана сила сигнала. - Подключение к настроенным сетям происходит автоматически. Для подключения к новой сети нужно нажать на имя сети, ввести пароль и нажать кнопку "Подключить". - Для удаления настроек сети нужна выбрать на пункт с именем сети и нажать кнопку "Не подключаться"
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда компания Texet планирует выпустить обновление андроид до 4.0 для TM-7021?
Александр | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Для TM-7021 в ближайшее время не планируется выход Android 4.0
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 20 июня 2012 ... Вы можете удалить не нужное Вам ПО, получив root-доступ. Инструкция по установке и ПО выложены в раздел "Поддержка" - "Загрузки".

Инструкция по установке и работе прогрммы отсутствует, Superuser не имеет прав root и не видит установленных программ. В исходнике все исполнительные файлы только .ехе (только один- arc) как ее запустить под линуксом?
Александр | 20-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Мы не предоставляем информацию по использованию всех возможностей superuser, установке и удалению сторонних ПО
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru