Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А будет ли обновление до Android 4.0.4 isc? я просто этот апорат беру чтобы не копить на Gelaxy note а если на него не т4го андроида и не планируется то он мне впринцапи не нужен!
Артур | 17-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Обновление до Android 4.0 не возможно, так как данную версию ОС не поддерживает плата устройства.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет работать OPERA на texet TN 610 Voice HD
алексей | 17-06-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Да, будет.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит навигатор. что делать?
Александр | 17-06-2012| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Проверьте режим USB в настройках навигатора.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется обновление прошивки если да то когда?
Антон | 17-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Да, планируется, по завершению бета-тестирования.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста на днях появился глюк,начал дрожать экран(особенно после нагрузки устройства)что это может быть?
Евгений | 17-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Попробуйте сделать сброс настроек (Настройки -> Восстановление и сброс -> Сброс настроек). ВНИМАНИЕ!!! Сброс настроек приведет к стиранию нестандартных приложений и данных всех программ. Предварительно сохраните все данные на съемном носителе.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не удаётся подключить книгу к компьютору через кабель USB которыйбыл в комплекте
Алексей | 17-06-2012
Попробуйте подключить другим кабелем
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Постоянно видеофайлы, снятые в движении оказываются защищенными от перезаписи. Уровень G-сенсора менял от 1 до 7. Безрезультатно. При просмотре видео и графиов масимальные "пики" G-сенсора не превышают 1. Как можно исправить эту проблему, а то не очень удобно.
Дмитрий | 17-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Дмитрий, здравствуйте! Отформатируйте карту памяти, сбросьте настройки на заводские и снова настройте G-sensor.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли поиск по слову/фразе в открытой книге?
Дарья | 17-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Пока такой возможности нет
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ожидается ли выход других версий ПО?
Павел | 17-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Да, ожидается в ближайшее время.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели Т279.
Все окей. Только есть проблема. Плеер воспроизводит звуковые дорожки частично. Т.е. включаем песню, она играет около 60 сек, а потом на следующую песню перепрыгивает. И так со всем списком песен.
Перепрошили плеер. Не помогло.
Может мы чего-то не понимаем, и нам нужно снять какое-то ограничение?
Помогите разобраться ибо в мануале такое не описано и тут подобные вопросы не рассматривались.
Анна | 17-06-2012| Вопрос о: T-270
Загружайте файлы в один поток
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet, хватит врать людям про начало продаж, которое вы уже переносите пятый раз, рассказывая нам сказки. Уже определитесь со сроками, либо снимите рекламу вашего гаджета. Кому такой коммуникатор был нужен побыстрее, давно заказали аналоги. Не морочьте людям голову.
Андрей. | 17-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Начало продаж, указанное на сайте (конец июня) полностью соответствует действительности. Ранее точные сроки выхода модели не указывались. Мы сознательно перенесли релиз модели на более поздний срок по причине работы над качеством. Покупка не сертифицированных в России аналогов без поддержки остаётся на усмотрение потребителя.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
вчера купил данный планшет. с ним такая проблема: он не просыпается после того, как уходит в сон. батарея на 100℅, помогает только ресет, или долго нажимать на кнопку включения, и тогда он через разное время иногда включается и загружается заново (не просыпается). каков будет совет? пробовать перепрошиться, или сразу менять или в сервис?

пробовал сбрасывать на заводские установки, не помогло...
andrei | 17-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в ближайший сервисный центр.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство внезапно перестало отключать звук из динамиков при подключенных наушниках.
Павел | 17-06-2012| Вопрос о: TB-709A
Попробуйте сделать сброс настроек (Настройки -> Восстановление и сброс (Конфиденциальность, Безопасность)-> Сброс настроек). Устройство будет перезагружено в режим восстановления (recovery mode), выполнит сбор настроек и перезагрузится в обычный режим. ВНИМАНИЕ!!! Сброс настроек приведет к стиранию нестандартных приложений и данных всех программ. Предварительно сохраните все данные на съемном носителе. Если не поможет, то обратитесь в сервисный центр.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Второй месяц пользуюсь сим девайсом и вполне доволен. Спасибо "Алкотел" и китайским партнёрам. Все проблемы удалось решить руками или с помощью ПО. Расстраивает невозможность видеозвонка в skype. Жаль, что об этом не было сказано в описании. Ну да ладно. Что теперь.
Выявилась ошибочная индикация сигнала 3G. Даже в районах города, где 3G сигнал "железный", аппарат показывает или "H" или "G". Оператор Beeline. Разбирался с ними. Делал замеры сигнала т.д. Установил, что в месте где я живу (на окраине) нет и в ближайшее время 3G не предвидится, хотя карта покрытия 3G от Beeline говорила об обратном. Техподдержка оператора пришла к выводу, что это аппаратная проблема. Думаю, что-то с радиомодулем. Перепрошить бы его. Что Вы на это скажете?
Благодарю.
Дмитрий Левкович | 17-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, При отображении подобной информации аппарат использует данные, предоставляемые мобильной сетью. С аппаратной конфигурацией это никак не связано.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. приобрел данный регистратор + карту памяти на 8 Гб class 10. Регистратор пишет ошибка карты отформатировать. Нажимаю да. Он пишет извлеките карту. Извлекаешь, затем ставишь и опять ошиька карты формотировать. Короче не видит ее, хотя карта рабочая. ПК ее видит. В регистратор ставил карту 1 Гб для теста. Ее видит. В чем проблема? Жду ответ.
Виталий | 17-06-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Виталий, здравствуйте. Советую Вам выбрать карту 4-го или 6-го класса.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru