Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где можно скачать карту Азербайджана и Украины?
Николай | 14-06-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
На официальных сайтах производителей навигационного ПО.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Не могу понять как выставить длительность снимаемых файлов,в инструкции пункт как это сделать есть,а в регистраторе в меня этот пункт отсутствует-то есть после пункта "Датчик движения" сразу идет пункт ""Запись при вкл" минуя пункт "Длит. файла"
Что делать ?
Андрей | 14-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Андрей, здравствуйте! В вашем видеорегистраторе установлен режим циклической перезаписи. Опция "Длит. файла" заменена на длительность перезаписи.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
...сильный нагрев аккумулятора во время работы регистратора от сети автомобиля через прикуриватель... это норма или нет??!
Валерий | 14-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Валерий, здравствуйте! Возможна проблема с АКБ, обратитесь в сервис центр.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз доброго времени суток, попробовал скачать у вас на странице техподдержки инструкцию по обновлению прошивки, но там все закодировано, где можно найти нормальную ???
И есть ли обновление прошивки для этой модели ?
Спасибо
Андрей | 14-06-2012| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Здравствуйте. Посмотрите инструкции к другим моделям, они одинаковы. Обновленных прошивок пока нет, все прошивки используются только для восстановления навигаторов.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как подключить книгу к телевизору? Что для этого нужно?
Пробовала просто подключить с помощью шнура - звука нету вообще и видео показывает только на книжке... что делать?
Екатерина | 14-06-2012
Прочитать руководство по эксплуатации. Пункт 12.3
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, такой к Вам вопросец :
Будет ли работать навигатор TN-507 с картой памяти SDHC 4 Гб и более, так как свежая карта навитела уже не вмещается на карту 2 Гб, а в инструкции на навигатор ничего не сказано по поводу совместимости с картами SDHC ?

Спасибо
Андрей | 14-06-2012| Вопрос о: TN-507
Здравствуйте. Да, будет.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 9 июня 2012 Для прошивки устройства требуется специальное оборудование которое поставляется только в сервис центры.
Скажите, а где вы нашли информацию о бесплатном скачивании прошивки?

Информацию нашел прямо здесь (вопос чуть ниже):
Илья 6 июня 2012

Доброе время суток
Где в Москве я могу купить Ваш телефон с новой прошивкой с нормальным русским языком и больше 19 символов в поле записи
Спасибо за понимание и ответ
Илья
Ответ 6 июня 2012 Здравствуйте, проблема с русским языком и символами в записной книге была только у нескольких аппаратов, которые вышли в продажу. Однако на данный момент для телефонов уже выпущена прошивка (v.21), которая ликвидирует все указанные недочёты. Все телефоны, которые вышли в продажу, начиная со второй половины мая, уже имеют новую прошивку. Старую версию прошивки можно закачать совершенно бесплатно.
Версию прошивки телефона можно проверить комбинацией *#25*#

Каким образом можно бесплатно закачать старую прошивку?
Олег | 14-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Обратитесь в сервисный центр http://texet.ru/support/services/
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность добавить шрифты, для чтения на других языках, например: тайский, немецкий, грузинский, китайский
Леонид | 14-06-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я хотела бы знать, можно ли через USB-кабель выйти в Интернет?
Тома | 14-06-2012
Нет
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Пожалуйста, ответьте поскорее-это срочно!
1. Как перепрошить планшет? Что для этого нужно?
2. Сотрутся ли данные после перепрошивки?
3. Я установил пароль на английском, теперь не могу вести пароль, так как клавиатура на русском, и её не получается перевести на английский. Возможно ли самому устранить эту неполадку без прошивки? Сколько времени займет на устранение в СЦ?
Andrew | 14-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Скачайте ПО и руководство http://texet.ru/tablet/tm7025.htm Поддержка-Загрузки.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! Поддерживает ли модель книги TB-740HD формат DJVU, т.к. на вашем сайте в характеристиках указано , что поддерживает, а в описании данный текстовый формат не указан. Спасибо.
Сергей | 14-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, с новым ПО - поддерживает
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо ловит спутники прошивку менял поставил как положено в соответствии с номерам прибор куплен в 2010 с тех пор без изменений пока был на гарантии одни и те же отговорки в сц все дело в прошивке
владимир | 14-06-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Обратитесь в другой СЦ, скорее всего проблемы с модулем GPS.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Месяц назад купил ваш планшет 7025. Все работало отлично, но пару дней назад начались проблемы. Сама собой включается регулировка громкостью и , одновременно с этим, планшет возвращает "домой"
Вследствии вышеуказаных проблем, я не могу нормально пользоватся планшетом. Что делать?
Богдан | 14-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Драйвера для Windows 7 x64 для ТМ-5200 не работают.
При попытке обновить драйвер ОС их не находит, хотя я указываю на скачанные с вашего сайта драйвера.

В чем проблема?
Федор | 14-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте установить SDK-драйвер для Windows (мы выгрузили его в раздел "Загрузка") - http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Должно помочь. В противном случае, проблема в вашей операционной системе. Все наши драйверы неоднократно протестированы на разных PC.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Купил видео регистратор 601fhd, в евросети. Все вроде отлично, но почему то кажется ,что качество на разрешении full hd, не такое, как люди выкладывают в интернет, все настройки стояли, ничего особо не менял, что может влиять на качество записи? (стекло а/м протирал)
Александр | 14-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте, Александр. Проверьте версию ПО на вашем регистраторе и установите обновление (загрузите с нашего сайта). В новой версии вы сможете выбрать качество видео в настройках.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru