Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При снятии блокировки с клавиш телефона, на экране появляется надись оператора EDGE, смотрите на фото http://s2.ipicture.ru/uploads/20120609/47d2MZnR.jpg , и что бы увидеть дату и время, всё время приходиться нажимать на кнопку - положить трубку или сброс. Проконсультируйте, как избавиться от этого сообщения? Телефон был выбран для старенького человека, которому весьма сложно обращаться с данной техникой. Спасибо.
С уважением, Алексей.
Алексей | 09-06-2012| Вопрос о: TM-B210
Добрый день Обратитесь в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня интересует максимальное время работы плеера т-699?
Анастасия | 09-06-2012| Вопрос о: T-690
До 10 часов воспроизведения музыки или 3 часов видео
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, у этого планшета должен работать Автоматический разворот экрана рабочего стола, или он работает только в приложениях?
Сергей | 09-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Да. Если автоповорот не работает скорее всего в магазине была проведена смена ПО. Запустите приложение deviceInfo. Проверьте модель из (model). Если модель rev1, то установите ПО с ревизией 2. Скачайте ПО по ссылке http://texet.ru/support/files/
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Предполагаете ли вы, что за Вашим смарфоном выстроятся такие же очереди как за новым iphone? И в каком количестве предполагается его завоз в Москву?
serhios | 09-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Мы не ожидаем ажиотажного спроса на данную модель, но уже точно можем сказать, что фактически вся первая партия реализована по предварительным заказам. В Москве смартфон будет доступен в достаточном количестве.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будильник иногда не срабатывает и чтобы удаленный абонент меня слышал с приемлемой громкостью, приходится кричать в микрофон. В сервисе был. Выдали заключение, что, якобы, аппарат исправен. Ни один из дефектов, по их мнению, не подтвердился. Разумеется, вранье, поскольку здесь очень много таких же отзывов. Я так понимаю, что сервису крайне трудно(если вообще возможно) исправить прошивку, но это легко может сделать производитель, если его вообще волнует качество товара. По микрофону: все когда-либо используемые мной мобильные телефоны позволяли вести разговор если не шепотом, то, по крайней мере, нормальным голосом. Понимаю, что громкость в данном случае- понятие субъективное, но это факт, что приходится повышать голос настолько, что это неприемлемо для постоянного использования. Не ищутся кириллические имена в списке контактов, но на это можно закрыть глаза. Пожалуйста, исправьте будильник и протестируйте несколько экземпляров в плане чувствительности микрофона. НЕ НАДО отправлять меня опять в сервис, пока у сервиса не будет от вас(производителя) исправленной прошивки и четкого подтвержения(или четкого опровержения) реальности проблемы с микрофоном. Сервисный центр, в который обращался, находится в Архангельске (СЦ "Формоза"). Другой сервисный центр, в том же городе, ремонтом мобильных телефонов не занимается. В данном случае это проблема ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Телепаться по судам из-за 2300 рублей не буду, сразу говорю, но получается очень показательный пример отношения к собственной продукции.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день, Пришлите пожалуйста фото наклейки, которая находится под аккумулятором. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее. Вы также можете оставить указать ваш контактный телефон, это поможет ускорить процесс. Спасибо
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили texet dvr-500hd! Не можем разобраться с функцией датчик движения.
Екатерина | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Екатерина, датчик движения будет полезен, если Вы оставляете авто на неохраняемой стоянке или обочине на длительное время. При появлении объекта в зоне видимости ВР - автоматически включается запись.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста оснащен ли телефон независимым модулем GPS, который работает напрямую со спутниками, без подключения к интернету и SIM карты, и будет ли в нем установлена программа "навител".
Игорь | 09-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Телефон оборудован независимым GPS модулем. Навигационное ПО вы сможете дополнительно приобрести и установить на своё усмотрение.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Флешку поставил 8 Гб несколько раз форматировал на устройстве всеравно через пару часов начинает сам останавливать запись приходится через какждые пять минут включать, почему и что делать?
Илья | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. Прошейте устройство.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие кодеки нужны для просмотра роликов с видеорегистратора DVR-601FHD на компьютере? Потому что при просмотре роликов на компьютере видео очень сильно тормозит .
Евгений | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Евгений, здравствуйте. Вам необходимо установить k-lite Codec Pack
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А раскладушки появятся у вас?
Четник | 09-06-2012| Вопрос о: TM-D105
Да, телефон в формате "раскладушки" появится уже летом. Следите за анонсами на нашем сайте.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил этот планшет. Во время воспроизведения музыки и видео слышны сильные щелчки в динамиках и в наушниках. Сброс не помог.
Не работает поворот экрана. Галочка в настройках стоит "Автоматический разворот экрана"
Это болезнь этого планшета или неисправность?
Сергей | 09-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Скорее всего в магазине установили "неправильное" ПО. Запустите приложение deviceInfо. Посмотрите название модели из (model), скачайте новое ПО и утилиту http://texet.ru/support/files/ Если rev1, то скачайте для rev2 и наоборот. Установите ПО по инструкции.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Являюсь обладателем данного регистратора. Качество хорошее, да и поддержка продукта на отличном уровне - прошивка 3.34 от 10 мая 2012 для сер. номеров ДО 122217001 считаю лучшей, но ей явно не хватает:
- шарпа (резкости)
- повышения битрейда до 12 мбит/сек . Чип Ambarella вроде поддерживает до 14 . Карты памяти даже 2 класса должно хватить с головой >> 2 мб/сек x 8(бит) = 16 мбит/сек.
- на выбор сделать выбор в меню битрейда - 2-4-6-8-10-12
- не хватает на видео и фото - штампа текущих координат.
Можно ли это реализовать?
Большое спасибо за вашу работу.
Александр.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Доброго времени суток. В ближайших прошивках большинство этих функций будут реализованы.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Позвольте задам один вопрос.Так вот,в один момент мой навигатор перестал работать от зарядки в автомобиле,просто при подключение зарядного устройства пишет,что подключен к компьютеру и просто заряжается,не показывая карту,при полной зарядке работает не более 30 минут,а то и меньше.Я думаю вы уже встречались с такой проблемой и если не сложно подскажите в чем проблема.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: TN-510
Здравствуйте. Скорее всего проблема в цепи питания навигатора, обратитесь в СЦ
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я заинтересован в последней прошивке телефона TM-510R (у меня стоит, как я понял прошивка 18). Как её сделать в г.Челябинске? Сам проживаю скорее в области, но возможен приезд в Челябинск (не думаю, что в области есть достаточно оборудованные СЦ). И более того: вы собирались опубликовать на этой неделе распайку кабеля для прошивки телефона TM-510R, но вот что-то не вижу этой публикации. Я бы хотел прошиться самостоятельно. Где скачать прошивку и как правильно прошиться и где скачать схему распайки кабеля для прошивки TM-510R ? Не люблю СЦ и стараюсь не обращаться туда без крайней необходимости... Планшет Ваш вроде бы прошил дома и работает- думаю и с телефоном справлюсь...
Заранее спасибо.
Это наверно не совсем отзыв я написал, можно и не публиковать-просто я не совсем понял на какой точно ящик писать запрос на прошивку.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, мы отправим специальный кабель для прошивки в авторизованный сервисный центр Челябинска. У нас была идея опубликовать распайку кабеля, но мы решили воздержаться, так как некорректная перепрошивка может привести к потере работоспособности устройства. Перепрошивка планшета и перепрошивка телефона на Java - это не одно и то же. Перепрошивка телефона куда более сложный процесс.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Установила скайп 2.5 видео собеседник меня видит но слегка в розовом цвете, и еще собеседник слышит свое эхо.
Наталья | 09-06-2012| Вопрос о: TM-9725
1) слегка в розовом цвете - такое может быть 2) еще собеседник слышит свое эхо - используйте наушники
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru