Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Для ТМ-5200 появилось обновление ПО. Комментариев, что входит в это обновление нет. Кроме того, обновление ПО подвешивает аппарат, вернуть его к жизни можно только, сняв батарею . В чем причина?
Александр | 17-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Официальной версии обновлённого ПО мы не выпускали. Когда она будет готова, мы опубликуем её на сайте. Версии ПО, которые распространяются на сторонних ресурсах мы не комментируем и устанавливать не рекомендуем.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, можно ли поставить на эту книжку другую прошивку, например от 709а? какую можно?
и будут ли родные обновления?
Олег | 17-06-2012| Вопрос о: TB-707A
Ставить прошивку от другой книжки не рекомендуется. В ближайшее время обновления для данного устройства не планируется.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении просмотра фото просматривается несколько картинок а затем гаснет экран и через некоторое время открывается с надписью TEXET .
Зоя | 17-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
Возможно, среди фотографий есть файл, который не удовлетворяет поддерживаемым форматам
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли поддержка видео вызова на фронтальной камере в 3g сети или скайпе?
roman | 17-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Данный функционал не поддерживает аппаратная часть устройства.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 2 планшетника)) По началу мучился с обновой на 2.4 с процом 1.2, а оказалось нужно было вынуть флеху.
Короче всё окей,прошил,рад до безумия...
Дмитрий | 17-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Да, для установки обновления из внутренней памяти устройства нужно предварительно вынуть sd карту. При наличии sd карты обновление ищется на ней, а не во внутренней памяти.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. хотелось бы узнать время полной зарядки планшета. так как разряжается он за 5-6 часов пользования но и зарядка длится порядка 6-7 часов. по моему как то долговато...
И еще вопросик касаемо 3D. вы писали что для просмотра нужны анаглиф очки, а зачем тогда поддержка других 3D форматов (стереопар и тд) в плеере?
Сергей | 17-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Время разрядки зависит от интенсивности использования планшета. Полная зарядка планшета в выключенном состоянии занимает 5-7 часов. Это связано с большим объемом батареи. Плеер поддерживает разные форматы очков. Перед просмотром 3D-видео нужно выбрать имеющиеся у вас очки из списка доступных в меню плеера.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу найти прошивку для texet 7010, очень нужно, и инструкцию. Спасибо большое
Alexandr | 17-06-2012| Вопрос о: TM-7010
Данную прошивку и инструкцию можно скачать с официального сайта компании (http://texet.ru/support/files/), нужно зайти в раздел "Поддержка" -> "загрузка" и выбрать вашу модель в выпадающем списке.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, перепрошил на 3.34 (сер. ном. 12040.....)- не могу в ней сохранить изменения в настройках штампов на видео, меняю настройку, нажимаю "ок", выходит на уровень вверх, при входе обратно параметр не изменился. По умолчанию оказывается включенным только печать логотипа, скорость и время выключены. И изменить это не удается.
Aleksey | 17-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, здравствуйте. Отключите опцию синхронизации времени с данными со спутников GPS.
17-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а почему такие ужасные углы обзора? При просмотре видео под прямым углом изображение хуже, чем при отклонении экрана "на себя", а при небольшом отклонении "от себя" изображение практически исчезает. Иными словами, прекрасное изображение будет только если смотреть фильм "вверх ногами". Это особенность данной модели, или мне просто такой экземпляр попался?
Александр | 16-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Это особенность дисплея. Он предназначен для чтения в вертикальном положении - так углы обзора максимальные. Положение же "на боку" для TFT дисплеев всегда будет не самым выгодным. Такова расплата за технологию... У плееров же естественным является горизонтальное расположение, поэтому на них удобнее смотреть видео, но такие же проблемы при чтении.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В купленном месяц назад планшете 7025 пару недель назад начал самопроизвольно в верхней части выходить из корпуса дисплей. Сейчас уже до 2мм доходит . Что делать?
Александр | 16-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в сервисный центр
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите когда Вашей компанией планируется выпустить вид.рег. лишеный недостатков модели DVR-1GP (построенный на его базе)?
И орентировочную его стоимость?
Юрий | 16-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Юрий, здравствуйте. В ближайшие 2 месяца ожидается выход 6 новых моделей (2 из них на базе DVR-1GP). Надеемся, Вы сможете подобрать себе подходящую модель.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет прав администратора root что делать?
максим | 16-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Данные права не предоставляются обычным пользователям, попытка их получения означает потерю гарантии на устройство.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 15.06.12 TB-760HD. Возникло много вопросов по просмотру фото. Способ, описанный в руководстве по экслуатации, не дает нормального эффекта. Результат получается непредсказуемым. Кроме того не понятно, как перемещать увеличенное фото по экрану. Эта операция не описана в руководстве. Опытным путем найти действий, перемещающих увеличенное фото по экрану, тоже не удалось. Не могу даже представить, какие действия с сенсорым экраном могут использоваться для этого. Кроме того, мне вообще кажется неоправданным способ увеличения фотографии с удержанием пальца по середине экрана. Возможно ли это исправить? Возможен ли на этой модели более простой и надежный просмотр фотографий?
Дмитрий | 16-06-2012| Вопрос о: TB-760HD
Управление интуитивно понятное: для масштабирования одним пальцем (лучше ногтем) "держим" фото (не обязательно в центре, в любом месте), вторым растягиваем или сжимаем. Когда фото по размерам не влезает в экран, достаточно прижать к сенсорному экрану ноготь и "перетащить" фото туда, куда хотите.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Похоже мой планшетник ТМ-7021, пожелал мне долгой и счастливой жизни, и почил((( Жаль, я к нему привык и он мне нравился, как в работе, так и в развлечениях. Мне из СЦ прислали (наконец то) новый (не знаю, может и после ремонта) планшетник ТМ-7025. Так вот подошёл к сути вопроса. Перед тем, как сломался мой ТМ-7021, я скачал игры из раздела "Загрузки" для этой модели планшетов с этого сайта. Установить не удалось, по известной причине. Но вот возникли два вопроса:
1) установочные файлы программ для Аndroid в формате .apk, но установочные файлы этих игр в формате .rkp , может ли запуск этих файлов как то негативно повлиять на работу системы, да и запустятся ли они вообще, хотя и скачаны от сюда?
2) эти игры в формате .rkp, запустится ли их установка и сами игры на TM-7025, ведь скачаны они со страницы загрузок для ТМ-7021?
Александр | 16-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Фомат rkp не является стандартным и он не поддерживается по умолчанию в TM-7025. Воспользуйтесь Google Play для поиска данных игр.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень понравился плеер, особенно то что музыку можно слушать без наушников через динамик который так громко звучит и при этом басит, но зарядки на долго не хватает если так слушать. Можно ли в него вставить более мощный аккамулятор? или же будет плеер на подобии него но с более мощным аккамулятором?
Яков | 16-06-2012| Вопрос о: T-270
На сегодняшний день такие плееры не проектируются. Аккумулятор повышенной емкости вставить не получится - нет свободного места. Но можно приобрести портативное зарядное устройство.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru