Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, подскажите плеер T-970HD можно использовать как будильник, если нет какой плеер посоветуете (без стилуса)
Алексей | 07-06-2012| Вопрос о: T-970HD
Плееры вообще не предназначены для использования в качестве будильника
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать серийный номер устройства, если наклейка со штрих кодом на тыльной стороне навигатора стерлась?
Анатолий | 07-06-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Она продублирована на коробке и гарантийном талоне.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рассказываю ситуацию:
1. При покупке планшетника на нем была установлена версия Android 2.2.1 - номер сборки не помню, но при выключении планшетника появлялось сообщение не "выключить планшетник", а "выключить телефон". Всё работало нормально.
2. Купил модем Е171 МТС. При подключении он не заработал, - на этапе установки устройства постоянно отображалось сообщение "идет проверка ошибок".
3. Решил обновить версию до 2.3.4, думал поможет. Не помогло.
4. Решил откатиться до 2.2.1 (через bootcard - дистрибутив скачал на сайте) - модем все так же не определялся.
5. Я уже смирился что модем на этом устройстве не заработает (несмотря на на заявленную совместимость) (кстати модем - исправный, на стационарном компьютере он работает). И решил хотя бы обновить планшет на 2.3.4 - и тут новый "сюрприз" - не хочет планшетник его запускать - после перезагрузки появляется зеленый человечек, и всё... висит намертво. wipe делал, настройки сбрасывал, всё как положено..
6. Восстановил на 2.2.1 v.1.1 - планшет работает, модем не работает, но мне не нравится операционная система - она даже не такая, какая была установлена при покупке... (отличительный признак, что раньше при выключении писало "выключить телефон".

Куда мне обратиться, чтобы мне установили нормальное ПО?
Можно ли его привезти в магазин на пл. Чернышевского для передачи в сервисный центр? (в другие места я не успеваю, поскольку у меня рабочий день тоже до 18.00)

В каком комплекте нужно сдать планшет на перепрошивку? (нужен ли блок питания и все остальные аксессуары или можно принести только планшет?) Сколько это займет времени?

Сер. номер начинается на 113, покупал в Ulmart осенью 2011.
Владимир | 07-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Вы можете обратиться в магазин, где покупали или в любой СЦ. На пл. Чернышевского вы обратиться не можете. Для работы с модемом его нужно настроить как ТОЛЬКО МОДЕМ. (Проведите эти настройки с персонального компьютера).
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Откуда скачать драйвера под windows 7 (32bit и 64bit) и под windows xp 32 bit. По воздуху устройство не обновляется, а через утилиту не могу обновить, т.к. нет драйверов (утилита livesuit не видит планшетник).
Александр | 07-06-2012| Вопрос о: TM-9725
В папке с утилитой есть папка Драйвера. Установите драйвера из этой папки.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит планшет. Сразу после покупки было все нормально. Сейчас планшет ЗАРЯЖАЕТСЯ от компьютера даже во включенном состоянии, но компьютер его невидит. Попробовал на нескольких компьютерах и на 4 шнурах. Ситуация везде одна и та же. Все остальное работает
Вячеслав | 07-06-2012| Вопрос о: TM-7020
Обратитесь в СЦ.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у вас на сайте можно скачать новую прошивку, если я обновлюсь до версии 4.0.3 и потом нести его в сервис центр то его примут с неродной прошивкой?
Алексей | 07-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Если вы установите ПО с texet.ru, то примут.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил регистратор DVR-600FHD в апреле месяце все работало отлично а в последнее время стали сбрасываться настройки пробовал форматировать и настраивать все по новому все равно слетают настройки на регистраторе стоит последняя прошивка, подскажите что делать???
Александр | 07-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте. Обратитесь в СЦ.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Купил ВР принес домой подключил к ПК для зарядки и всё. ВР включился невыключается и не одна кнопка неработает.... Вопрос :Как быть?
алескер | 07-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте, Алексер Воспользуйтесь кнопкой Reset (см. схему в инструкции)
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли данный елефон работу в 3G сетях? Спасибо.
vantala | 07-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Данный аппарат работает в 3G сетях, но услугу 3G не поддерживает (доступно только использование GSM). Если для Вас принципиально использование 3G, рекомендуем обратить внимание на смартфон TM-3200R, который будет доступен уже в конце месяца.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Во время работы экран начал мигать и книга отключается.После этого возникают проблемы ее включить.После зарядки аккумулятор показывает 100% зарядку но книга все равно отключается после минуты работы. Затем книга отключилась и больше не включается...
ALEX | 07-06-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли с помощь этого телефона обеспечить выход в интернет с кпк соединив их по блютуз? Спасибо.
vantala | 07-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Мы не даём рекомендации по соединению устройств teXet с устройствами других производителей. Вы можете проверить это самостоятельно.
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Оборудован ли регистратор DVR-601FHD "easy-take-off" креплением?
Антон | 07-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Антон, да
07-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню видеорегистратора отсутствует пункт "Длительность файла".Установленное ПО 1.20.240212
Ilmir | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Ильмир, Вы можете воспользоваться функцией "Цикл. зап" (Настройка длительности файла в режиме циклической записи)
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Приобрел видеорегистратор, на нем оказалась старая версия прошивки,поэтому решил ее обновить. Прошивка установилась, но теперь при загрузке видеорегистратора черный экран и он ни на что не реагирует, кроме Reset. Подскажите, как восстановить работоспособность устройства?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, добрый день! Вероятно, Вы установили неверную версию прошивки. 1. Загрузите с нашего сайта версию ПО, соответствующую серийному номеру Вашего ВидеоРегистратора 2. Отформатируйте карту памяти 3. Скопируйте файл обновления в корень карты памяти 4. Установите обновление согласно инструкции (txt. файл в архиве загрузки)
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не получается поставить драйвер с прошивки. При попытке установить драйвер система выдаёт сообщение - "Не удалось найти драйверы для этого устройства". На компьютере OS Windows 7 x64.
Александр | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9720
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru