Рассказываю ситуацию:
1. При покупке планшетника на нем была установлена версия Android 2.2.1 - номер сборки не помню, но при выключении планшетника появлялось сообщение не "выключить планшетник", а "выключить телефон". Всё работало нормально.
2. Купил модем Е171 МТС. При подключении он не заработал, - на этапе установки устройства постоянно отображалось сообщение "идет проверка ошибок".
3. Решил обновить версию до 2.3.4, думал поможет. Не помогло.
4. Решил откатиться до 2.2.1 (через bootcard - дистрибутив скачал на сайте) - модем все так же не определялся.
5. Я уже смирился что модем на этом устройстве не заработает (несмотря на на заявленную совместимость) (кстати модем - исправный, на стационарном компьютере он работает). И решил хотя бы обновить планшет на 2.3.4 - и тут новый "сюрприз" - не хочет планшетник его запускать - после перезагрузки появляется зеленый человечек, и всё... висит намертво. wipe делал, настройки сбрасывал, всё как положено..
6. Восстановил на 2.2.1 v.1.1 - планшет работает, модем не работает, но мне не нравится операционная система - она даже не такая, какая была установлена при покупке... (отличительный признак, что раньше при выключении писало "выключить телефон".
Куда мне обратиться, чтобы мне установили нормальное ПО?
Можно ли его привезти в магазин на пл. Чернышевского для передачи в сервисный центр? (в другие места я не успеваю, поскольку у меня рабочий день тоже до 18.00)
В каком комплекте нужно сдать планшет на перепрошивку? (нужен ли блок питания и все остальные аксессуары или можно принести только планшет?) Сколько это займет времени?
Сер. номер начинается на 113, покупал в Ulmart осенью 2011.
Владимир
|
07-06-2012
|
Вопрос о:
TM-7021
Вы можете обратиться в магазин, где покупали или в любой СЦ.
На пл. Чернышевского вы обратиться не можете.
Для работы с модемом его нужно настроить как ТОЛЬКО МОДЕМ. (Проведите эти настройки с персонального компьютера).
07-06-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru