Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Флешку поставил 8 Гб несколько раз форматировал на устройстве всеравно через пару часов начинает сам останавливать запись приходится через какждые пять минут включать, почему и что делать?
Илья | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. Прошейте устройство.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие кодеки нужны для просмотра роликов с видеорегистратора DVR-601FHD на компьютере? Потому что при просмотре роликов на компьютере видео очень сильно тормозит .
Евгений | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Евгений, здравствуйте. Вам необходимо установить k-lite Codec Pack
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А раскладушки появятся у вас?
Четник | 09-06-2012| Вопрос о: TM-D105
Да, телефон в формате "раскладушки" появится уже летом. Следите за анонсами на нашем сайте.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил этот планшет. Во время воспроизведения музыки и видео слышны сильные щелчки в динамиках и в наушниках. Сброс не помог.
Не работает поворот экрана. Галочка в настройках стоит "Автоматический разворот экрана"
Это болезнь этого планшета или неисправность?
Сергей | 09-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Скорее всего в магазине установили "неправильное" ПО. Запустите приложение deviceInfо. Посмотрите название модели из (model), скачайте новое ПО и утилиту http://texet.ru/support/files/ Если rev1, то скачайте для rev2 и наоборот. Установите ПО по инструкции.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Являюсь обладателем данного регистратора. Качество хорошее, да и поддержка продукта на отличном уровне - прошивка 3.34 от 10 мая 2012 для сер. номеров ДО 122217001 считаю лучшей, но ей явно не хватает:
- шарпа (резкости)
- повышения битрейда до 12 мбит/сек . Чип Ambarella вроде поддерживает до 14 . Карты памяти даже 2 класса должно хватить с головой >> 2 мб/сек x 8(бит) = 16 мбит/сек.
- на выбор сделать выбор в меню битрейда - 2-4-6-8-10-12
- не хватает на видео и фото - штампа текущих координат.
Можно ли это реализовать?
Большое спасибо за вашу работу.
Александр.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Доброго времени суток. В ближайших прошивках большинство этих функций будут реализованы.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Позвольте задам один вопрос.Так вот,в один момент мой навигатор перестал работать от зарядки в автомобиле,просто при подключение зарядного устройства пишет,что подключен к компьютеру и просто заряжается,не показывая карту,при полной зарядке работает не более 30 минут,а то и меньше.Я думаю вы уже встречались с такой проблемой и если не сложно подскажите в чем проблема.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: TN-510
Здравствуйте. Скорее всего проблема в цепи питания навигатора, обратитесь в СЦ
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я заинтересован в последней прошивке телефона TM-510R (у меня стоит, как я понял прошивка 18). Как её сделать в г.Челябинске? Сам проживаю скорее в области, но возможен приезд в Челябинск (не думаю, что в области есть достаточно оборудованные СЦ). И более того: вы собирались опубликовать на этой неделе распайку кабеля для прошивки телефона TM-510R, но вот что-то не вижу этой публикации. Я бы хотел прошиться самостоятельно. Где скачать прошивку и как правильно прошиться и где скачать схему распайки кабеля для прошивки TM-510R ? Не люблю СЦ и стараюсь не обращаться туда без крайней необходимости... Планшет Ваш вроде бы прошил дома и работает- думаю и с телефоном справлюсь...
Заранее спасибо.
Это наверно не совсем отзыв я написал, можно и не публиковать-просто я не совсем понял на какой точно ящик писать запрос на прошивку.
Александр | 09-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, мы отправим специальный кабель для прошивки в авторизованный сервисный центр Челябинска. У нас была идея опубликовать распайку кабеля, но мы решили воздержаться, так как некорректная перепрошивка может привести к потере работоспособности устройства. Перепрошивка планшета и перепрошивка телефона на Java - это не одно и то же. Перепрошивка телефона куда более сложный процесс.
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Установила скайп 2.5 видео собеседник меня видит но слегка в розовом цвете, и еще собеседник слышит свое эхо.
Наталья | 09-06-2012| Вопрос о: TM-9725
1) слегка в розовом цвете - такое может быть 2) еще собеседник слышит свое эхо - используйте наушники
09-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Я не могу установить прошивку для плеера. Когда я её запускаю (см. инструкцию), то в самой программе прошивки 0%. Пробывал перепрошить через DFU режим не помогло: так только выключается плеер. Компьютер видит его.

В чем была проблема: когда я очередной раз закачивал на плеер файлы, надо было обновлять его (ну когда заходишь в медиафайлы, там обновить: да | нет. Нажимаю - да, он показывает, что обновляется и зависает. Приходится его выключать кнопкой справа. Даже отформатировать его не могу. (Windows не удается закончить форматирование). Помогите пожалуйста!!!
Дмитрий | 08-06-2012| Вопрос о: T-960HD
Попробуйте подключить к другому USB порту
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите, пожалуйста, подключиться к интернету через USB-модем X080S. Оператор Мегафон. У меня раньше не было устройств на андройде. Большое спасибо.
Владимир | 08-06-2012| Вопрос о: TM-7021
X080S поддержки такого модема нет.
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за предыдущий ответ.
Новый вопрос: как открывать файлы txt? В раздел Ebook на карте памяти закинул несколько коротких txt рассказов, личные сведения, при попытке открыть через опцию "книги" - открывается, только на экране видны квадраты или прочие символы. Изменение кодировки в меню "настройка "не помогает? Как корректно открывать текстовые файлы?
Вадим | 08-06-2012| Вопрос о: TM-D205
Вам нужно поменять кодировку самого файла с помощью компьютера. Судя по всему кодировка файла не поддерживается устройством.
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер умеет воспроизводить файлы в случайном порядке, только это касается одновремено всех папок на карте или самом плеере. Возможно в следущей прошивке добавить функцию рандома в пределах ОДНОЙ папки?
Евгений | 08-06-2012| Вопрос о: T-470
"Повтор" - "Повтор папки". "Порядок" - "Случайный порядок"
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно писала, про то что не обнаруживает все композиции. эта проблема так и осталась, но появилась ещё и новая. слушала музыку, как вдруг плеер начал скакать по композициям (название проигрываемой песни оставалось не изменённым.) периодически возвращался к композиции с которой всё началось. затем высвечивалось "внимание: ошибка!". все. и ещё сам по себе выключаемся, после того как 1-2 минуты поработает(включен когда). странно. что делать7
Наталья | 08-06-2012| Вопрос о: T-250
Отформатируйте память плеера и загрузите файлы в память в один поток: не пользуйтесь возможностью ОС копировать файлы несколькими потоками. Желательно пользоваться программой Total Commander, она копирует файлы корректно, не оставляя копирование "на потом"
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил новый телефон TM-510R. Проблема с микрофоном, на другой стороне трубки всегда жалуются что меня очень плохо слышно. Отверстие от микрофона визуально заглушено. В чем проблема? В настройках микрофона, брака микрофона или отверстие должно быть? При вскрытии отверстия телефон потеряет водонепроницаемость?
Юрий | 08-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, То, что микрофон аппарата находится под защитой безусловно влияет на слышимость собеседника. Тем не менее, если Вас очень плохо слышно, может иметь место брак микрофона. При любых вскрытиях телефон потеряет влагонепроницаемость, а Вы - свою гарантию.
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Mp3 T-560. Не включается и не обнаруживается на компьютере. При соединении с компьютером через USB и зажатой кнопкой включения Windows издает звук подключения 2 раза и отключения 1 раз. Прошу в кратце объяснить в чем проблема: не работает порт mini USB, аккамулятор или что-то со схемой? и может ли повлиять треснутый дисплей на включение? (он работал достаточно долгое время с разбитым дисплеем)
Эльвек | 08-06-2012| Вопрос о: T-560
Нет, дисплей не может повлиять на работу, но механическое воздействие могло. Попробуйте обновить ПО
08-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru