Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Книжка стала перезагружаться при попытке перейти на другую страницу книги. На всех форматах. То есть не работает механическое листание. Прошивку обновил. проблема не устранена. Что можно ещё сделать?
Василий | 11-05-2015| Вопрос о: TB-506
Сделайте сброс настроек до стандартных. Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Попробуйте уменьшить кол-во файлов в памяти.
Убедитесь, что перезагрузки возникают со всеми файлами, возможно проблема в конкретном файле
Если ничего не помогает, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно, неисправен процессор.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. такая проблема, купили Т-189, долгое время лежал не распакованный, как положено по инструкции перед первым включением зарядили, после того как отключаешь от сети он не включается.
Cергей | 11-05-2015| Вопрос о: T-180
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно неисправен аккумулятор.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер очень быстро зарядился ( 1 час с нуля), и проигрывал музыку формата flac примерно 2- 3 часа, и батарея села полностью, проблема в формате (может мп3 дольше проигрывает) или в прошивке и т.п.?
Игорь | 11-05-2015| Вопрос о: T-60
Скорее всего проблема в аккумуляторе.
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Реализована ли в этом смартфоне технология обновления ПО по воздуху FOTA
Алексей | 11-05-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Нет, в смартфонах teXet нет обновления ПО по воздуху FOTA.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последнее время стационарный компьютер не опознает электронную книгу. Что делать
Марина | 11-05-2015| Вопрос о: TB-137SE
Замените кабель подключения usb.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не понравилось, что исчезли папки,где всегда я складывала книги, поэтому трудно читать серии. В старой вашей книжке это было
Ольга | 11-05-2015| Вопрос о: TB-137SE
Воспользуйтесь разделом - Файлы, в меню устройства.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 2012 в итоге черный дисплей и пикает. Где взять нормальную прошивку для teXet DVR-3GP
александр | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Перепрошейте устройство повторно, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

У меня такая же некорректная работа процессора с битыми файлами, но гарантия кончилась. Что делать? и сколько будет стоить ремонт?
Станислав | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-561G
По поводу ремонта, пожалуйста обратитесь в ближайший сервисный центр
Цены за ремонт, можно узнать на месте.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скинул музыку на плеер и включил его.Пошло обновление плей листа и само обновление зависло и ничего невозможно было сделать ни выключить,ни перезагрузить.Пришел домой подключил плеер к компьютеру высветилась надпись USB-соединение,но компьютер плеер не видит.Надпись не исчезает и снова же ничего невозможно сделать.В чем дело?
Николай | 11-05-2015| Вопрос о: T-30
Воспользуйтесь кнопкой Reset. Если это не поможет, то попробуйте прошить устройство.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении через USB кабель к компьютеру или телевизору, устройство не обнаруживается, как будто ничего не подключали. В чем может быть проблема?
Антон | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подключаю плеер к компьютеру. начинаю скачивать на него музыку и через некоторое время выдается ошибка чтения данных и плеер перестает видется компьютером. Идет только зарядка
Dmitry | 11-05-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Некорректно работает процессор
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно приобрести аккумулятор для радиоприемника TR-3002?
Елена | 11-05-2015| Вопрос о: TR-3002
Здравствуйте
К сожалению, у нас такой аккумулятор приобрести нельзя.
Но вы можете приобрести такой аккумулятор практически в любом салоне сотовой связи. Аккумулятор такой же как у телефонов Nokia. Название аккумулятора: BL-5C
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера включается но экран серый и не записывает . не реагирует на кнопки запись видео и фото. камера зависла во время движения. карту памяти менял .мой тел.89049886613
Вадим | 10-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера включается но экран серый и не записывает . не реагирует на кнопки запись видео и фото. камера зависла во время движения. карту памяти менял .
Вадим | 10-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер text T-30 плеер зелёный вообщем когда скидываю композиции некоторые открывает по пол часа ! а на некоторых вообще зависает намертво и да плеер был поражён вирусом могло ли это сказатся на его работе и да я его чистил и форматировал не помогло ! может пере прошить ? тогда вот я читал у многих экран смещается вы уж тогда скиньте нормальную прошивку и драйвера на windows 8 или они подходят какие есть заранее спасибо очень разочяровался всегда брал продукцию вашей фирмы а тут ( помогите прошу !
Владислав | 10-05-2015| Вопрос о: T-30
Мы вышлем вам ПО, если текущее ПО, выложенное на нашем сайте, не подойдёт к вашему устройству. На Windows8, нет прошивочных драйверов. Для перепрошивки устройства, нужно использовать ПК с более ранней версией Windows.
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru