Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста в какой сервисный центр обратится в г.Тула,чтобы прошивка точно была в наличии и гарантия не слитела.Или идти туда где покупал по гарантии менять,в ДНС.

игорь | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9725
300012, г. Тула, пр. Ленина, 97 сайт:www.jet-service71.ru (4872) 33-54-88, (4872) 25-23-25 Сервисный центр Омегамет 300016, г. Тула, ул. Доватора, 1 (4872) 40-67-77, (4872)40-67-76
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"В смартфоне используется японское стекло Asahi (один из ведущих мировых производителей данного вида продукции). Суммарная толщина стекла 1,8 mm. "

Будет ли устойчиво это стекло к появлению царапин? Является ли оно ударопрочным?
Спасибо.
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Данное стекло является ударопрочным. Вопрос относительно царапин слишком неоднозначен. Даже на дорогих противоударных часах, не подверженных влиянию влаги на стекле появляются мелкие царапины. Таким образом, полное отсутствие царапин никто гарантировать не может. Тем не менее, к появлению царапин данная модель, конечно же, более устойчива, чем обычные мобильные.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли одновременно читать и слушать музыку?
яна | 06-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Да
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время записи иногда возникает какой то сбой и регистратор выключается сам по себе, после этого на кнопку включения не реагирует, но включается после того как выдернешь провод из прикуривателя и потом снова вставляешь. Как добиться более четкого разрешения в солнечную погоду, все настройки стоят на авто но картинка очень темная и не четкая?
Виктор | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
1. Виктор, проблема с отключением возможна при скачках напряжения. Если с напряжением все в порядке - несите устройство в сервис. 2. Загрузите обновление ПО с нашего сайта и установите его на устройство по инструкции (внутри архива загрузки)
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установленные приложения не отображаются в меню почему? и все время стоит какой-то режим безопасности это что?
Артем | 06-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Какое ПО установлено? сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня после прошивки на версию 4.0.3. планшет перестал заряжаться от сети. При подключении в сеть индикатор зарядки показывает что заряд идёт, а на самом деле нет. От USB заряд идёт. В чем может быть причина? Спасибо.
ИГОРЬ | 06-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ, ПО не меняет режим зарядки.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел телефон исходя из соображений использования в экстремальных условиях, все хорошо и замечательно. Телефон звонит и прочее, но есть один минус, не срабатывает будильник. Это как-то лечится?
Дмитрий | 06-06-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день. Возможно произошел программный сбой. Обратитесь в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос: время автономной работы от батареи с момента полной зарядки - 40 минут. Это нормально?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Устройство позиционируется как автомобильное, В комплекте идет автомобильное ЗУ, поэтому параметры встроенной батареи самые скромные. В режиме "навигация" время автономной работы варьируется от 40 мин до 1 часа.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При каком расстоянии до объекта достигается лучшая резкость изображения?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, здравствуйте. От 1,5м и дальше
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменялась ориентация книги сначала вер-низ сменились, после включения/выключения сменилась ориентация с книжной на альбомную.
Галина | 06-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Смена ориентации текста описана в пункте 13.1 руководства по эксплуатации
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть такая «проблема», (регистратор подключен по постоянной схеме) при включении зажигания, ожидания полного включения регистратора и только потом заводки авто, регистратор сразу начинает запись, т.е. все, как сделано в настройках. НО, если не ждать загрузки и сразу завести авто, то регистратор включается только в режиме «ожидания» и начало записи приходится активировать вручную. Предполагаю, что это происходит из-за «просадки» напряжения в бортовой сети авто в момент запуска двигателя. Возможно ли это исправить в настройках регистратора или здесь надо копать глубже??? Спасибо.
Игорь | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Игорь, такое включение происходит из-за работы прикуривателя. Попробуйте запитать регистратор напрямую от лампы освещения салона.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установил прошивку с вашего ftp сервера, т.к. с предустановленной котороя, выложена на сайте не работает камера. поверх поставил обновление, которое пришло по воздуху. Планшет стал быстро разряжаться. Но когда индикатор батареи догодит до красной зоны и появляется "!" знак (отработал 2 час 15 минут) планшет продолжает работать ещё долгое время (отработал ещё около двух часов и не выключился). Я выключил планшет и поставил его на зарядку. Индикатор заряда начал показывать зарядку но не с нуля, а показывал остаток заряда около 20%. Что делать?
Надеюсь на взаимопонимание.
Борис | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом настроек сохраните пользовательские данные.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фронтальная камера не поддерживает функционал видеозвонков аппаратно или програмно? Если аппаратно, то зачем она вообще нужна? Работает ли радио без воткнутого шнура наушников?
serhios | 06-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Фронтальная камера не поддерживает функционал видеозвонков аппаратно. Вы можете использовать фронтальную камеру для "зеркальных" снимков или своих собственных фотографий. Радио без присоединения наушников не работает.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновилось ПО по воздуху, но камера так и не заработала. В чем может быть причина.
Алексей | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Проблема программная. Установите обновление 1.1. с ПК.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток
Где в Москве я могу купить Ваш телефон с новой прошивкой с нормальным русским языком и больше 19 символов в поле записи
Спасибо за понимание и ответ
Илья
Илья | 06-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, проблема с русским языком и символами в записной книге была только у нескольких аппаратов, которые вышли в продажу. Однако на данный момент для телефонов уже выпущена прошивка (v.21), которая ликвидирует все указанные недочёты. Все телефоны, которые вышли в продажу, начиная со второй половины мая, уже имеют новую прошивку. Старую версию прошивки можно закачать совершенно бесплатно. Версию прошивки телефона можно проверить комбинацией *#25*# Рекомендацию по конкретному месту покупки телефона мы не предоставляем. Благодарим за обращение.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru