Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток!
Юзаю данный девайс несколько дней качество видео очень радует, но есть некоторые "косяки" в первый день: GPS сразу не заработал (погода отличная, рег.стоит по серед.стекла),
заработал спустя час после операции (снял-поставил)???
На следующий день стали вылезать ошибки типа: "достигнут макс. размер файла" (карта 16гб 10 класс, форматирована на компе и регист.) и "ошибка чтения файла", запись прекращается и апп. виснет. При просмотре записаных видео появляются ролики "Invalid".И опять же ехал по трассе GPS ловил спустя некоторое время пропал и что называется "с концами" (погода так же отл.)
Холелось бы узнать мне попался бракованный аппарат? И что мне делать?
Прошивка 3.34

Заранее благодарен за ответ.
Юрий | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Юрий, здравствуйте! 1) Попробуйте отключить G-sensor и датчик движения, если проблемы с "ошибкой чтения файла" продолжаются - смените флеш-карту. 2) Протестируйте работу GPS вне салона машины хотя бы 30 мин., если сигнал пропадает - обратитесь в наш сервис центр, если сигнал стабилен - смените местоположение видеорегистратора на стекле.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разочарован!!!как регулировать громкость в книге??? попасть в маленькую иконку в верхнем правом углу экрана проблематично
Игорь | 12-06-2012| Вопрос о: TB-760HD
Откалибруйте сенсорный экран. Всему нашему коллективу регулировка не доставляет проблем. Вы можете приобрести универсальный стилус
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читает ли эта модель TB-860HD все заявленные форматы (DJVU, PDF и прочие) в цветном варианте, либо же есть исключения, в виде серо-белого чтения некоторых форматов?
Ярослав | 12-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, все читается в цвете
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили данное устройство при включении выходит заставка "TEXET" и далее никаких действий.
Вопрос что делать?
Денис | 12-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин для обмена.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не лукавите когда пишите объектив 120°? Т.К пересмотрев кучу видео на ютюбе и сравнив с другими производителями видно, что угол обзора явно меньше заявленого. Или объектив 120° и угол обзора 120° это разные вещи? Как вариант на данной модели, возможно, угол обзора меняется в зависимости от выбора формата видео(HD,FHD)?
Bogdan | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Богдан, угол обзора меняется в зависимости от выбора формата: FHD - 120°, HD - 135°.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я обновил версию и андроид на планшете TM-7021. На следующий день перезагрузил перестал включаться.
Пробывал сделать reset не помогает . Подскажите что делать?
Михаил | 12-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Восстановитесь с boot-card или обратитесь в СЦ.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, имею в наличии сей аппарат. появилась проблема с usb разъемом, стал отходить кабель и то заряжает то не заряжает что делать в этом случае? телефон не падал.
Алексей | 12-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь в СЦ.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через несколько минут съемки пишет - превышен максимальный размер файла- как его понимать? Заранее спасибо
Андрей | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, убедитесь, что объема используемой Вами влеш-карты достаточно для перезаписи выбранной длительности. Попробуйте использовать флеш-карту большего объема, либо установите меньшую длительность перезаписи из предложенных.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня в DNS купил видеорегистратор TeXet DVR-1GP, зайдя к вам на сайт обнаружил, что их два типа по серийным номерам ДО 122217001 и ОТ 122217001. Вопрос: в чем разница? Я купил устаревшую модель (но. 122116671) или в чем подвох... Заранее спасибо за ответ...
Алексей | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, разницы в технических характеристиках между моделями нет.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему сняли с загрузки прошивку DVR-1GP_TXH3.34.100512 для серийных номеров до 122....
Если я уже установил ее, то что, откатываться на предыдущую?
Георгий | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Георгий, прошивку с загрузки не сняли. Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой http://texet.ru/save.php?file=/files/DVR-1GP_TXH3.34.100512_1338554207.zip
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил регистратор 601fhd . сначала был доволен. но последние несколько дней при записи и без записи светлые участки (небо, белые и блестящие предметы) отображаются как разноцветные пятна. в основном красные. при просмотре записи они тоже никуда не исчезают. пробовал менять экспозицию, только при минус 1-2 они пропадают, но тогда и вся картинка очень темная, даже в солнечный день. посоветуйте что делать. либо нести в сервисный центр.
Roman | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Роман, попробуйте перевести Баланс Белого в настройках Вашего видеорегистратора на режим Авто.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не подключается к телевизору, что делать?
александр | 12-06-2012| Вопрос о: T-920HD
Читать руководство по эксплуатации плеера, телевизора. Проверить провод.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли в этом видео регистраторе при выводе на внешний дисплей изображения, отключать всю информацию (разрешение, батарея, время записи и т.д.) . Заранее признателен.
Андрей | 12-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Андрей, при выводе на внешний дисплей информация остается такой же, как и на мониторе видеорегистратора.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, по началу всё работало хорошо,но потом я включила плеер и там пишет "ошибка системного файла",потом через несколько секунд пишет "нет файла"
Аделя | 12-06-2012| Вопрос о: T-260
Обновите ПО и загружайте файлы в память плеера в один поток. Перед отключением плеера от ПК используйте "Безопасное извлечение". Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я случайно подключил книгу к другому зарядному устройству и после этого она не хочет включатся что делать?
владимир | 12-06-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru