Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Уже с весны зогорелся смартфоном AGM ROCK V5, очень хочу такой! Очень рад тому, что после ребрендинга он появится в продаже в России. Уже хотел заказывать из Китая напрямую или через e-bay, но раз обещаете, что к концу июня он появится в свободной продаже, то конечно буду ждать, все равно быстрее, чем доставка из Китая, да и покупать смартфон в магазине куда более надежно и привычно, плюс гарантия. Очень интересует цена - хотя бы ориентировочно сколько же он будет стоить? Или это секретная информация? Заранее благодарен..
Анатолий Кудряшов | 06-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Цена на смартфон TM-3200R будет объявлена в момент поступления модели в продажу. Несмотря на экономическую нестабильность мы приложим все усилия для того, чтобы сделать модель доступной для наших клиентов.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, SN12211XXXX, неделю назад ставил последнюю прошивку что была, вроде 3.34, могу заблуждаться , может ставил 3.32
На данный момент она числится датой от 10 мая, но есть сообщение о том, что 4.35 и 3.34 идентичны функционально.
1. Разве в 3.34 есть синхронизация часов по времени?
2. Когда устанавливал прошивку, закачал файл на карту памяти, включил устройство, произошло обновление, устройство выключилось, при последующем включении он опять устанавливает этот файл, приходится вынимать флешку и удалять установочник. Это правильно?
3. При попытке просмотреть видео подключив ВГ к компьютеру, открыв программу встроенную, карту рисует верно, данные с датчиков верные, но изображения и звука нет - черный экран.
Павел | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Павел, здравствуйте! 1. Синхронизация часов с GPS есть 2. Удалять файл обновления надо. 3. Установите k-lite Codec Pack на Ваш ПК
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга ТВ-805А. Закачивала в неё книги , а они закачались почему то иероглифами, что делать?
марина | 06-06-2012| Вопрос о: TB-805A
Используйте notepad++ для смены кодировки книги. Кодировка должна быть UTF-8
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка обновилась. Сначала не ту пробовал, потом и нужная не хотела, потом прошилась.
Всё нормально. Хотел спросить, а железо в новых экземплярах (с прошивкой 4.35) намного лучше?
Филипп | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Филипп, разница в поставщиках "железа", качество и функционал одинаковы
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста в какой сервисный центр обратится в г.Тула,чтобы прошивка точно была в наличии и гарантия не слитела.Или идти туда где покупал по гарантии менять,в ДНС.

игорь | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9725
300012, г. Тула, пр. Ленина, 97 сайт:www.jet-service71.ru (4872) 33-54-88, (4872) 25-23-25 Сервисный центр Омегамет 300016, г. Тула, ул. Доватора, 1 (4872) 40-67-77, (4872)40-67-76
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"В смартфоне используется японское стекло Asahi (один из ведущих мировых производителей данного вида продукции). Суммарная толщина стекла 1,8 mm. "

Будет ли устойчиво это стекло к появлению царапин? Является ли оно ударопрочным?
Спасибо.
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Данное стекло является ударопрочным. Вопрос относительно царапин слишком неоднозначен. Даже на дорогих противоударных часах, не подверженных влиянию влаги на стекле появляются мелкие царапины. Таким образом, полное отсутствие царапин никто гарантировать не может. Тем не менее, к появлению царапин данная модель, конечно же, более устойчива, чем обычные мобильные.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли одновременно читать и слушать музыку?
яна | 06-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Да
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время записи иногда возникает какой то сбой и регистратор выключается сам по себе, после этого на кнопку включения не реагирует, но включается после того как выдернешь провод из прикуривателя и потом снова вставляешь. Как добиться более четкого разрешения в солнечную погоду, все настройки стоят на авто но картинка очень темная и не четкая?
Виктор | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
1. Виктор, проблема с отключением возможна при скачках напряжения. Если с напряжением все в порядке - несите устройство в сервис. 2. Загрузите обновление ПО с нашего сайта и установите его на устройство по инструкции (внутри архива загрузки)
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установленные приложения не отображаются в меню почему? и все время стоит какой-то режим безопасности это что?
Артем | 06-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Какое ПО установлено? сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня после прошивки на версию 4.0.3. планшет перестал заряжаться от сети. При подключении в сеть индикатор зарядки показывает что заряд идёт, а на самом деле нет. От USB заряд идёт. В чем может быть причина? Спасибо.
ИГОРЬ | 06-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ, ПО не меняет режим зарядки.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел телефон исходя из соображений использования в экстремальных условиях, все хорошо и замечательно. Телефон звонит и прочее, но есть один минус, не срабатывает будильник. Это как-то лечится?
Дмитрий | 06-06-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день. Возможно произошел программный сбой. Обратитесь в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос: время автономной работы от батареи с момента полной зарядки - 40 минут. Это нормально?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Устройство позиционируется как автомобильное, В комплекте идет автомобильное ЗУ, поэтому параметры встроенной батареи самые скромные. В режиме "навигация" время автономной работы варьируется от 40 мин до 1 часа.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При каком расстоянии до объекта достигается лучшая резкость изображения?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, здравствуйте. От 1,5м и дальше
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменялась ориентация книги сначала вер-низ сменились, после включения/выключения сменилась ориентация с книжной на альбомную.
Галина | 06-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Смена ориентации текста описана в пункте 13.1 руководства по эксплуатации
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть такая «проблема», (регистратор подключен по постоянной схеме) при включении зажигания, ожидания полного включения регистратора и только потом заводки авто, регистратор сразу начинает запись, т.е. все, как сделано в настройках. НО, если не ждать загрузки и сразу завести авто, то регистратор включается только в режиме «ожидания» и начало записи приходится активировать вручную. Предполагаю, что это происходит из-за «просадки» напряжения в бортовой сети авто в момент запуска двигателя. Возможно ли это исправить в настройках регистратора или здесь надо копать глубже??? Спасибо.
Игорь | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Игорь, такое включение происходит из-за работы прикуривателя. Попробуйте запитать регистратор напрямую от лампы освещения салона.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru