Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
День Добрый. Подскажите пожалуйста. Не могу включить вайфай не телефоне????
денис | 08-05-2015| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки появилось смещение экрана в право. Подскажите, как решить проблему?
Илья | 08-05-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня texet 819 . При запуске горит только надпись техет и ничего, к компьютеру подключаю - то же самое, комп его даже не видит, помогите, пожалуйста!
Вадим | 08-05-2015| Вопрос о: T-820
Обновите прошивку устройства. Программу, а так же саму прошивку можно скачать с нашего сайта.
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор и на 3 день сломалось крепление (присоска), Так же за три дня использования заметил что при запуске двигателя он периодически зависает. Как быть в данной ситуации?
Юрий | 08-05-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Обратитесь в ближайший сервисный центр
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При включении записи видеорегистратор пишет "нет" красным и моргает, и так с любой флешкой .форматирование по инструкции программой SDFormatter.exe ни к чему не приводит. В сервиз центре в г. Красноярске ни чего сделать не могут. Может быть его перепрошить ,так на вашем сайте прошивки нет. Что делать, помогите.Заранее благодарен.
Владимир | 08-05-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивку можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Попробуйте поменять карту памяти, возможно она неисправна
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, какая модель аккумулятора используется в этом телефоне? Необходима замена, гарантия закончилась. Совместим ли от других телефонов?
Александр | 08-05-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. На данной модели телефона используется аккумулятор стандарта BL-5J.
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После остановки записи и нажатии на кнопку OK , на дисплее появляется надпись память заполнена. записанное видео на карте памяти не сохраняется.Запись повторно так и не начинается. возможно ли как вариант обновить прошивку. Регистратор новый не использовался.
Александр | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-100HD
На данную модель прошивку обновить нельзя.
Убедитесь, что дело не в карте памяти. Возможно она переполнена.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Режим записи звука включен, горит индикатор микрофона, но звука нет. Пробовал по инструкции подключить отдельно без дополнительных устройств, но звука все равно нет. На записи только шипение и все.
Вячеслав | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Микрофон неисправен.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Купил данное устройство относительно недавно. Заряд батареи кончился, поставил на зарядку. После окончания зарядки(примерно через 3,5-4 часа) включил устройство. А оно не реагировало на манипуляции с кнопками. Я перезагрузил его и после чего все заработало. Пришло время очередной зарядки, после которой устройство совсем перестало реагировать. Просто играет музыка с флешки и все. Пытался перезагружать-все тщетно. В чем дело? Дефект какой-то или что? Спасибо.
Арсен | 07-05-2015| Вопрос о: TR-3000
Да, вероятно дефект, возможно зарядного устройства. Обратитесь в магазин, по месту покупки.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки обновить прошивку, возникли проблемы, запускаю "teXet FW updater" от имени администратора, подключаю устройство, внизу открытой программы отображается "Устройство в MSC режиме", потом как по инструкции нажимаю "Режим", и после этого вместо установки драйвера, устройство просто пропадает, а внизу программы отображается "Устройства не найдены", В чем проблема?
Андрей | 07-05-2015| Вопрос о: T-60
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . У моего видеорегистратора сломалось крепление . У Вас есть в продаже только крепление ? Спасибо.
Сергей | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
К сожалению, отдельно крепление приобрести нельзя.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели Т-55. Обнаружили, что устройство не заряжается. Подключаем к розетке или ПК. На экране идут символы заряда, но заряд не накапливается, символы заполняются и начинают с нуля. Во время заряда устройство работает. После обесточивания операции с устройством не доступны. Даже не включается. Не можете ли Вы сказать в чем причина? Я имею ввиду программное обеспечение. Или это просто батарея "кончилась"?
Алексей | 07-05-2015| Вопрос о: T-55
Аккумулятор в вашем устройстве неисправен и нуждается в замене.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрёл в 2014 г. в магазине М-Видео видеорегистратор DVR-547. Чек у меня сохранился, а гарантийный талон потерялся. Как мне произвести гарантийный ремонт видеорегистратора? Можно ли скачать с Вашего сайта текст гарантийного талона, чтобы заполнить его в магазине, где я приобретал видеорегистратор, и потом отдать в сервисный центр для гарантийного ремонта? Можете ли вы выслать мне на электронную почту или обычной почтой бланк гарантийного талона? Обращаю Ваше внимание, что утеря гарантийного талона сама по себе не лишает меня права на гарантийный ремонт, в случае, если выход прибора из строя относится к гарантийному случаю.
Заранее благодарю за рассмотрение моего обращения и Ваш ответ.
Сергей Мироненко | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Бланк мы выслать не можем. Так как на гарантийном талоне указан серийный номер вашего устройства.
Вы можете обратиться в сервисный центр, без гарантийного талона. У вас есть чек, с датой продажи.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Как получить рут-права на X-driver Quad / TM-4082R ?

Спасибо.
Константин | 07-05-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем подобной информации.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон после покупки разрядился до ноля, после этого не заряжается. Более часа был подключен к зарядному устройству, пишет ноль процентов.
Андрей | 06-05-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно определить в чем проблема, невозможно. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru